Un reloj inteligente es un compañero perfecto para consultar todas las notificaciones sin tener que descolgar el teléfono de vez en cuando. Pero, ¿y si tu reloj inteligente deja de mostrar notificaciones? Esto es exactamente lo que les sucede a muchos usuarios de Samsung Galaxy Watch. Es decir, las notificaciones no están llegando a sus relojes inteligentes Samsung Galaxy. Aquí te contamos 16 soluciones para cuando el Galaxy Watch no está recibiendo notificaciones.
En esta publicación hablaremos sobre las soluciones para que el Galaxy Watch no reciba notificaciones tanto de Android como de iPhone. La guía de solución de problemas también funcionará en casi todos los relojes inteligentes Galaxy como Galaxy Watch 2, Galaxy Watch 3, Galaxy Active Watch, Active Watch 2, etc. Entonces, comencemos y devolvamos las notificaciones a su Galaxy Watch.
1. Reinicia tu teléfono y mira
A veces, reiniciar su teléfono y Samsung Galaxy Watch es suficiente para solucionar los problemas de notificación. Para reiniciar el reloj, deberá apagarlo. Mantén presionado el botón de encendido del reloj hasta que veas las opciones. Presiona Apagar. Una vez que el dispositivo esté apagado, mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Samsung. Luego suelte el botón de encendido para encenderlo.
2. Mantenga su teléfono encendido
El teléfono conectado al Galaxy Watch debe estar encendido para recibir notificaciones en el reloj. Si su teléfono está apagado o en modo avión, no recibirá notificaciones en su reloj.
3. Habilite las notificaciones en la aplicación Wearable
Habilite las notificaciones en la aplicación Wearable para recibirlas en su reloj Samsung.
Siga estos pasos para habilitar las notificaciones:
Pase 1: Abra la aplicación Galaxy Wearable en su teléfono.
Paso 2: Toque Notificaciones en la pestaña Inicio.
Paso 3: asegúrese de que el interruptor superior esté activado. Este interruptor puede habilitar o deshabilitar las notificaciones en su reloj. Si está apagado, notará que otras configuraciones están deshabilitadas. Si el interruptor está encendido, apáguelo por un tiempo y luego vuelva a habilitarlo.
recomendaciones: En la aplicación Galaxy Wearable, abra la barra lateral izquierda en Android. Presiona Notificaciones de aplicaciones. Asegúrese de que todas las notificaciones estén habilitadas en él.
4. Verifique las notificaciones de aplicaciones individuales
Además de habilitar la configuración anterior para activar las notificaciones, debe verificar y habilitar las notificaciones para cada aplicación por separado. Abra la aplicación Wearable en su teléfono, toque Notificaciones.
Verá varias aplicaciones enumeradas en "Notificaciones enviadas recientemente". Active el interruptor junto a las aplicaciones de las que desea recibir notificaciones en su reloj.
Sugerencia: Toque Ver todo para ver todas las aplicaciones.
También puede notar que algunas aplicaciones tienen una barra recta al lado justo antes del interruptor. Esto significa que esas aplicaciones ofrecen más configuraciones de notificación. Toque el nombre de la aplicación para ver la configuración. Primero, habilite la opción Alerta en lugar de Silencio. Entonces, intente usar un sonido de notificación diferente.
recomendaciones: en el iPhone, asegúrese de que la aplicación problemática no se agregue a la lista de notificaciones bloqueadas de la aplicación.
5. Otorgar acceso a las notificaciones (solo Android)
La aplicación Galaxy Wearable o la aplicación complementaria asociada deben tener acceso a las notificaciones de su teléfono para mostrarlas en el reloj. Para esto, deberá otorgar un permiso especial. Si bien se otorga cuando configura el reloj, es posible que se haya apagado accidentalmente o con una actualización de software.
Para otorgar permiso para acceder a las notificaciones, siga estos pasos:
Paso 1: abra Configuración en su teléfono Android y vaya a Aplicación.
Paso 2: busque aplicaciones especiales. Si no lo ve, toque el ícono de tres puntos en la parte superior y seleccione Aplicaciones especiales.
Paso 3: Presiona Acceder a las notificaciones. Habilite el interruptor junto a la aplicación Wearable y la aplicación de complemento Watch, cualquiera que esté disponible.
6. Habilite las notificaciones de aplicaciones (solo Android)
Otra configuración que podría dificultar las notificaciones en el reloj es la configuración de notificaciones de las aplicaciones individuales.
Aquí se explica cómo solucionarlo.
Paso 1: abra Configuración en su teléfono Android y vaya a Aplicación.
Paso 2: toque la aplicación problemática de la que no recibe notificaciones en su reloj. Digamos la aplicación Mensaje.
Paso 3: toca Notificaciones.
Paso 4: encontrará varias categorías de notificación relacionadas con esto. Primero, asegúrese de que la palanca en la parte superior que enciende las notificaciones esté habilitada. Básicamente, si las notificaciones de aplicaciones están deshabilitadas en su teléfono, tampoco las recibirá en Watch.
Paso 5: toque el texto de cada categoría de notificación una por una y habilite las notificaciones. Además, seleccione Importancia como Alta o Sonido. Luego, asegúrese de seleccionar un tono en la opción Sonido.
7. Habilite las notificaciones del sistema para compartir (solo iPhone)
Después de conectar su Galaxy Watch a su iPhone, debe permitirle acceder a las notificaciones. Para esto, inicie Configuración en su iPhone y vaya a Bluetooth. Toca el ícono (i) al lado de tu reloj. Active el interruptor junto a Compartir notificaciones del sistema.
8. Habilitar vista previa de notificación (solo iPhone)
Si no recibe notificaciones en su iPhone, debe habilitar la vista previa de notificaciones para mostrar las notificaciones de Galaxy Watch. Para hacer esto, abra Configuración de iPhone y vaya a Notificaciones. Toca Mostrar vistas previas. Seleccione Siempre o Cuando esté desbloqueado.
9. Habilitar notificaciones de aplicaciones (solo iPhone)
Si no recibe notificaciones de una aplicación específica como Mensajes, asegúrese de que pueda enviar notificaciones.
Para verificar, abra Configuración en su iPhone y vaya a Notificaciones. Presiona Mensajes. Active el interruptor junto a Permitir notificaciones. Además, asegúrese de que Siempre o Cuando esté desbloqueado esté seleccionado para las opciones Mostrar vistas previas.
10. Deshabilitar varias configuraciones de notificación
Los relojes Galaxy están equipados con varias funciones para mejorar la experiencia del usuario. A menudo, estas características son responsables de otros problemas. Por ejemplo, encontrará configuraciones de notificación como "Mostrar solo cuando usa el dispositivo", "Mostrar notificaciones mientras está en el teléfono", etc. Deberá habilitarlos/deshabilitarlos. Esto se debe a que, a menudo, los sensores requeridos no funcionan correctamente y, por lo tanto, causan problemas.
Aquí está cómo hacerlo.
Paso 1: abra la aplicación Galaxy Wearable en su teléfono inteligente. Presiona Notificaciones.
Paso 2: aquí tendrá varias configuraciones de notificación. Expándalos tocando la opción "Ver todas las configuraciones de notificación".
Pase 3: Apague el interruptor junto a "Mostrar solo mientras usa el dispositivo". Habilite el interruptor junto a "Mostrar mientras usa el teléfono" y "Habilitar para nuevas aplicaciones".
Sugerencia: si recibe notificaciones en su reloj pero no en su teléfono, desactive la configuración "Desactivar teléfono conectado".
11. Deshabilitar los modos de notificación
Galaxy Watch tiene tres modos de notificación: No molestar, Buenas noches y Modo cine. Si algún modo está habilitado, no recibirá notificaciones. Entonces necesitas deshabilitarlos. Puedes hacerlo desde el reloj o la aplicación Wearable.
En su reloj, abra Configuración y vaya a Avanzado.
Asegúrate de que las tres opciones estén desactivadas.
Alternativamente, abra la aplicación Wearable en su teléfono y vaya a Avanzado. Apague el interruptor para las tres opciones.
12. Comprueba el espacio de almacenamiento disponible en el reloj
El Galaxy Watch debe tener espacio libre para recibir notificaciones. Si su almacenamiento está lleno, tendrá problemas. Para verificar el espacio de almacenamiento disponible, abra Configuración en su reloj. Ve a Información del reloj. Encontrarás la opción Almacenamiento.
13. Actualizar aplicación
Dado que la aplicación portátil (y la aplicación complementaria) desempeñan un papel importante en el funcionamiento normal de su reloj, deben estar libres de errores. Así que comprueba si hay una actualización disponible para alguno de ellos en la App Store e instálala lo antes posible.
14. Borrar caché y datos (solo Android)
Si su reloj está conectado a un teléfono Android, intente borrar el caché y borrar los datos de la aplicación portátil.
Para hacer esto, abra Configuración en su teléfono y vaya a Aplicaciones En Todas las aplicaciones, toque Galaxy Wearable. Toca Almacenamiento.
Presiona Borrar caché. Reinicia tu teléfono. Si el problema persiste, toca Borrar datos/Borrar memoria.
Sugerencia: repita el procedimiento para el complemento Watch instalado en el teléfono.
15. Desinstalar la aplicación
Si borrar el caché o los datos no solucionó el problema, debe reinstalar la aplicación Galaxy Wearable (y la aplicación complementaria asociada) en su teléfono. Para hacer esto, primero desinstale Galaxy Wearable de su teléfono Android o iPhone. Luego instálelo nuevamente desde la tienda de aplicaciones respectiva. Después de reinstalar la aplicación, vincúlela nuevamente con su Galaxy Watch. Omita la opción de restauración de copia de seguridad cuando se le solicite.
recomendaciones: Para que su Galaxy Watch funcione correctamente, asegúrese de instalar el complemento del reloj cuando se le solicite en un teléfono Android.
16. Restablecer el reloj
Si nada funciona, debe reiniciar su Galaxy Watch. Ve a Ajustes en el reloj seguido de General > Restablecer y confirma en la siguiente pantalla. Puede hacer esto desde la aplicación Wearable yendo a General> Restablecer. Una vez reiniciado, vincúlelo de nuevo con un teléfono compatible.
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