Recientemente, mi ratón comenzó a tener una rabieta. Cada vez que deslizaba hacia abajo, saltaba un poco. Desplazarse por páginas largas era una verdadera molestia. Se había vuelto tan molesto que pensó en comprar un mouse nuevo. Afortunadamente, he probado algunas soluciones y estas me han ayudado a solucionar el problema con la rueda del mouse que no se desplaza por la página.
He escrito una lista de soluciones que lo ayudarán a resolver el problema de desplazar la rueda del mouse. Algunas de ellas son tan sencillas como limpiar el ratón mientras que tendrás que cambiar unos ajustes con otros. Leamos las diversas soluciones para cuando la rueda del mouse no funciona bien.
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1. Limpiar el ratón
Sé que, por obvio que parezca, hacerlo podría solucionar el problema. No, no es necesario abrir el ratón. Simplemente sople aire un par de veces en las ranuras alrededor de la rueda de desplazamiento.
Si el soplado de aire no funciona, gire la rueda de desplazamiento al soplar aire. Siga soplando aire con la boca hasta que se resuelva el problema. El soplo de aire funciona porque, con el tiempo, el polvo comienza a acumularse alrededor de la rueda de desplazamiento, lo que provoca problemas de deslizamiento.
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2. Si la rueda del mouse gira, cambie los puertos o las baterías
Si tiene un mouse inalámbrico, reemplace su batería. Alternativamente, conecte su mouse con cable (o mouse inalámbrico con un dongle) a un puerto USB diferente. Con suerte, esta solución resolvió los problemas de desplazamiento del mouse nervioso (a medida que avanzo, retrocedo).
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3. Actualice los controladores del mouse
Muchas veces, los controladores antiguos o problemáticos también causan problemas de saltos en la rueda del mouse en una computadora. Para solucionarlo, debe comenzar actualizando su controlador. Aquí están los pasos:
- Haga clic con el botón derecho en el ícono del menú Inicio en su PC con Windows y seleccione Administrador de dispositivos.
- Expanda Ratones y otros dispositivos señaladores en el Administrador de dispositivos. Luego, haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador. Sigue las instrucciones en la pantalla.
- Si la actualización de los controladores no resolvió el problema, haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades. Vaya a la pestaña Controlador y presione Retroceder controlador.
- Si eso aún no soluciona el problema, haga clic con el botón derecho en el nombre del mouse nuevamente y seleccione Desinstalar dispositivo. Reinicia tu computadora.
Sugerencia: consulte nuestra guía sobre cómo actualizar los controladores en Windows 10.
4. Cambiar la configuración de desplazamiento del mouse
Varios usuarios han sugerido que cambiar la cantidad de líneas de desplazamiento a la vez solucionó el problema de la rueda del mouse. Al desplazarse, no notará muchos saltos. Para cambiar la configuración, haga lo siguiente:
- Abra el Panel de control en su computadora. Cambie la visualización de a Iconos pequeños. Seleccione Ratón. Utilice la Búsqueda de Windows para buscar el Panel de control.
- Vaya a la pestaña Rotar. Cambie el número a "Número de líneas a la vez". Vaya con 5 o verifique con los diferentes números y vea qué funciona para usted. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Puede acceder a la configuración anterior desde Configuración de Windows 10> Dispositivos> Ratón. Si su mouse viene con su propio software, verifique también su configuración.
5. Desactiva el puntero mientras escribes
Otra configuración que podría causar que la rueda del mouse no se desplace por el problema de la página es el puntero. Debe deshabilitar "Ocultar puntero mientras escribe" en la configuración del mouse.
En el panel de control, abra la configuración del mouse como lo hicimos anteriormente. Luego vaya a Opciones de puntero en Propiedades del mouse. Desmarque la casilla junto a Ocultar puntero al escribir.
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6. Actualiza la aplicación
A veces, el problema de desplazamiento del mouse hacia arriba y hacia abajo solo ocurre en una aplicación de terceros en particular como Chrome. Si el problema se limita a una aplicación en particular, actualice la aplicación problemática.
7. Resuelve problemas con la rueda del ratón
Finalmente, use el solucionador de problemas de Windows para identificar cualquier problema con el mouse. Para hacer esto, siga estos pasos:
- Abra el panel de control. Con Ver por iconos pequeños, vaya a Dispositivos e impresoras o Hardware y sonido.
- Haga clic derecho y seleccione Solucionar problemas. Sigue las instrucciones en la pantalla.
8. Deshabilitar el modo de tableta
Si el mouse se desplaza muy lentamente sobre una página web o documento, use el modo tableta. Es posible que se haya activado accidentalmente. Cuando esto sucede, el desplazamiento del mouse a veces funciona lentamente. Para desactivar el modo tableta, abra el Centro de actividades en su PC haciendo clic en el icono en la esquina inferior derecha. Haga clic en el modo tableta para desactivarlo. Si está deshabilitado, enciéndalo y apáguelo.
Concluimos
El botón de desplazamiento es uno de los botones subestimados. Si deja de funcionar o no funciona como se espera, no podrá hacer su trabajo correctamente. Afortunadamente, es bastante fácil de arreglar. Esperamos que una de las soluciones anteriores le haya ayudado a resolver el problema de que la rueda no se desplaza o no funciona correctamente.
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