➤ El mensaje de voz de WeChat no se puede reproducir: cómo solucionarlo 🕹

La mensajería de voz ha regresado desde que las plataformas de redes sociales introdujeron los mensajes de texto y las llamadas. Lo que antes era solo un lujo que solo unos pocos podían permitirse, en forma de software de respuesta temprana, ahora es un medio preferido de comunicación entre amigos, familiares, colegas y otras personas.

Cómo editar mensajes en WeChat

Si lo piensas, también tiene sentido. ¿Por qué molestarse en enviar mensajes de texto y luchar contra la temida función de autocorrección si solo puede grabar un mensaje y presionar enviar? Desafortunadamente, esta es una característica que no siempre funciona de manera óptima en WeChat. Veamos cómo resolver este problema común.

VERIFICAR LA CONFIGURACIÓN DE WECHAT

Si la aplicación no se configuró correctamente o si una actualización incorrecta cambió algunas de las configuraciones, debe verificar que las opciones relacionadas con la función de mensajería de voz estén habilitadas.

Hay cuatro opciones o permisos importantes que debe otorgar a WeChat para que funcione el correo de voz:

micrófono
Teléfono
SMS
Conservación

Puede reactivarlos accediendo al menú "Configuración" del teléfono, yendo a "Permisos de la aplicación" y buscando WeChat. Este proceso puede diferir ligeramente de un teléfono inteligente a otro.

Asegúrese de que todos los campos mencionados anteriormente estén habilitados.

CONSULTA LA VERSIÓN DE WECHAT

"No se puede jugar" era un problema conocido en WeChat 6.5.16. Si bien la mayoría de los usuarios lo arreglaron una vez que llegó un nuevo parche, todavía es un problema recurrente en la actualidad. Por lo tanto, si tiene problemas para reproducir los mensajes de voz, una de las primeras cosas que debe hacer es actualizar la aplicación a la última versión.

Vaya a Play Store o App Store, según su dispositivo, para averiguar si tiene la última versión. De lo contrario, realice una actualización desde el mercado de aplicaciones. Es posible que todavía esté usando una versión anterior (que no funciona correctamente) de la aplicación, especialmente si ha desactivado las actualizaciones automáticas en su teléfono.

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CORRECCIONES COMUNES EN LA MAYORÍA DE LOS SMARTPHONES

Cada vez que surgen ciertos errores o problemas, la mayoría de las veces el responsable es un problema de incompatibilidad. Lo mismo se puede decir sobre el error "No se puede jugar" informado por algunos usuarios de WeChat.

Si nunca antes ha tenido muchos problemas y no ha tenido problemas similares con otras aplicaciones, aquí hay algunas pautas generales que puede seguir cuando una actualización simple no funciona.

VACIAR SU CACHE DE DATOS

Para este problema en particular, borrar el caché de la aplicación debería ser suficiente.

Ve a la sección Aplicaciones (el proceso puede variar dependiendo de tu smartphone y sistema operativo).
Encuentra el icono de WeChat.
Toque el icono.
Vaya a Almacenamiento.
Seleccione "Borrar datos de la aplicación" o "Borrar caché de la aplicación".

Vuelva a abrir la aplicación e intente reproducir el correo de voz nuevamente.

RESTABLECER EL TELÉFONO

Intente realizar un restablecimiento parcial en su dispositivo iPhone o Android si reiniciar la aplicación no solucionó el problema.

Su iPhone:

Mantenga presionada la tecla Subir o Bajar volumen junto con el botón Suspender.
Mantenga presionado hasta que vea un menú con el ícono "Apagar".
Para iPhones más antiguos, puede mantener presionados los botones durante 10 segundos.
Cuando aparezca el logo de Apple, suelta los botones.

En Android:

Ir a la configuración. "
Localice y seleccione "Copia de seguridad y restauración".
Toque "Restablecer configuración".
Toque "Restablecer configuración" nuevamente para confirmar.

Por supuesto, una alternativa sería simplemente apagar y volver a encender el teléfono. Esta es una solución común para cuando la aplicación falla o la navegación es lenta.

REINSTALAR LA APLICACIÓN

Reinstalar la aplicación generalmente hace dos cosas. En primer lugar, garantiza que obtendrá la última versión de la aplicación. En segundo lugar, eliminar la aplicación también borra la caché de datos de la aplicación. Esto significa que todos los archivos dañados se borrarán y ya no causarán problemas.

Su iPhone:

Ir a la configuración. "
Toca "Generales".
Toca "Memoria".
Busque y seleccione WeChat.
Presiona Eliminar aplicación.
Toque Eliminar de nuevo para confirmar.

En Android:

Ir a la configuración. "
Vaya a la sección "Aplicación".
Busque y seleccione WeChat.
Presiona "Desinstalar".

Algunos pasos y rutas de archivos pueden diferir ligeramente de un modelo de teléfono a otro.

Después de eliminar la aplicación, vaya a App Store o Play Store y simplemente vuelva a instalar la aplicación. Deberá volver a ingresar su información de inicio de sesión. Otra cosa que vale la pena señalar es que no podrá verificar si puede escuchar los mensajes de voz hasta que obtenga uno nuevo, ya que todos los mensajes antiguos se eliminarán junto con la aplicación.

¿CUÁNTAS VECES SE HA ATASCADO WECHAT?

WeChat es una aplicación tan compleja que no es de extrañar que a veces tenga un rendimiento inferior. La codificación debe contener una amplia gama de teléfonos inteligentes y sistemas operativos, lo que a veces dificulta que los desarrolladores los atiendan a todos.

Ahora que sabe cómo solucionar el error "No se pueden reproducir los mensajes", infórmenos cuántas veces se ha encontrado con este problema. ¿Encontraste también otras soluciones alternativas? Háganos saber si nos perdimos algo en los comentarios a continuación.