Qué pasa si tu cuenta de Google ha sido desactivada y cómo restaurarla sin perder datos. Hay varios servicios y productos de Google utilizados por miles de millones de usuarios que no pagan ni un centavo. Desde la Búsqueda hasta Maps, YouTube, Gmail y muchos más, y casi todos son gratuitos. Aún más interesante es que solo necesitas una cuenta para acceder a todos los servicios de Google. Pero, ¿qué sucede si Google bloquea esta cuenta?
La cuenta de Google ha sido deshabilitada, cómo restablecer
¿Pierdes el acceso a todos sus productos? ¿Seguirás pudiendo usar alguno de ellos? Además, ¿cómo restauro una cuenta de Google inhabilitada? Te lo explicamos todo en este artículo.
¿Por qué Google desactivó mi cuenta?
Hay muchas razones por las que Google puede bloquear la cuenta de un usuario y las cubriremos todas a continuación. Sin embargo, para decirlo brevemente, el uso de su cuenta de Google (o cualquiera de los servicios de Google) para actividades que infrinjan las políticas y los Términos de servicio de Google resultará en la desactivación de la cuenta. Algunas de estas actividades incluyen (pero no se limitan a):
1. correo no deseado: usar su cuenta para enviar o distribuir contenido no solicitado y no deseado (correos electrónicos, reseñas, comentarios, fotos, etc.) en cualquiera de sus servicios se considera spam y podría dar lugar a la desactivación de su cuenta por parte de Google.
2. Falsa identidad/engaño: la creación y uso de una cuenta bajo un pretexto falso en cualquiera de sus servicios podría resultar en la desactivación de la cuenta.
Crear una cuenta que afirme ser alguien que no es es una violación de los Términos de servicio (ToS) de Google. La única excepción proporcionada por Google es la creación de una cuenta VIP.
3. Promoción de contenidos violentos: el uso de su cuenta de Google para compartir contenido que incite a la violencia, el abuso sexual y el terrorismo en cualquiera de sus servicios podría dar lugar al cierre temporal o permanente de su cuenta de Google.
Otras razones dignas de mención por las que Google deshabilita las cuentas incluyen el uso de sus servicios con fines maliciosos como el phishing, el secuestro de cuentas, etc. Puede obtener más información sobre por qué las cuentas de Google están inhabilitadas en la página de ayuda de la cuenta de Google.
Curiosamente, una cuenta de Google también puede estar deshabilitada por algunas razones extrañas, como cambiar la contraseña al iniciar sesión en una computadora nueva o simplemente usar su cuenta de Google en otra computadora, según lo informado por estos usuarios de Google en la comunidad de Gmail. .
Por lo general, solo Google conoce el motivo exacto para deshabilitar una cuenta. Sin embargo, gira principalmente en torno a cualquier actividad que perciba como una violación de su política y Términos de Servicio.
¿Qué sucede cuando se desactiva una cuenta de Google?
Tan pronto como Google desactive su cuenta o le notifique que su cuenta ha sido desactivada (siempre lo hacen), ya no tendrá acceso a todos los servicios y productos de Google vinculados a la cuenta desactivada. La notificación de la decisión de desactivar su cuenta generalmente se envía por correo electrónico o mensaje de texto, si tiene un número de teléfono vinculado a su cuenta de Google.
Siempre que inicie sesión en uno de los servicios de Google con la cuenta bloqueada, recibirá un mensaje de error que le informará que la cuenta se ha inhabilitado. También se le pedirá que visite la página de ayuda de la cuenta de Google para averiguar por qué se desactivó y cómo puede recuperar su cuenta de Google desactivada.
¿Qué sucede con sus datos?
Cuando se suspende su cuenta de Google, es temporal, al menos en sus primeras etapas. Google le permite restaurar una cuenta desactivada, los archivos y datos asociados con la cuenta permanecerán temporalmente inaccesibles. Sin embargo, debe actuar rápido si desea recuperar sus datos.
Las cuentas deshabilitadas (no siempre) se eliminan del servidor de Google. ¿Adivina qué se elimina también? Los datos. Todos los correos electrónicos, fotos, videos, contactos, archivos de Google Drive y todos los demás datos almacenados en la cuenta. Todo se borra.
Si puede demostrarle a Google que no ha violado ninguno de sus Términos de servicio o Política de uso, su cuenta (junto con sus datos) se reactivará y restaurará. ¿Y cómo se puede restaurar una cuenta de Google deshabilitada? Te lo explicamos a continuación.
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¿Cómo recuperar la cuenta de Google?
Cuando inicie sesión en la cuenta que ha sido deshabilitada, toque el botón "Intentar restablecer" para iniciar una apelación de recuperación de la cuenta.
A continuación, se le pedirá que introduzca una dirección de correo electrónico a la que se le comunicará el resultado de la apelación. Finalmente, se le pedirá que escriba y envíe su apelación.
Nota: use una dirección de correo electrónico alternativa que esté activa y no deshabilitada. De lo contrario, no podrá recibir actualizaciones sobre su solicitud de apelación.
Alternativamente, puede visitar la página de recuperación/apelación de la cuenta de Google y completar el formulario en la página con los detalles necesarios.
Por lo general, Google tarda alrededor de 2 días hábiles en procesar y responder a su solicitud de apelación. Algunos usuarios informaron que tomó hasta 5 días, mientras que otros tardaron un poco más.
Durante su apelación, Google revisará su cuenta y su contenido para ver si su cuenta necesita ser restaurada o no. El resultado de la apelación se le comunicará por correo electrónico.
Nota: el resultado de la apelación es definitivo y no puede ser impugnado más. Además, no puede apelar por segunda vez.
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