¿Estás a punto de realizar una llamada importante o quieres contactar con un call center debido al mal funcionamiento de algún servicio al que te has suscrito?
En estos casos puede resultar útil grabar la llamada telefónica para tener pruebas reales de que la conversación tuvo lugar. La grabación puede resultar útil en casos de disputas legales o incluso simplemente para escuchar los pasos a seguir (¡no puedes recordarlo todo!).
En esta guía encontrarás las aplicaciones que funcionan desde grabadora de llamadas trabajando para teléfonos inteligentes Android y que puedes descargar desde play store de forma gratuita.
Para el resto de aplicaciones, puedes aprovechar la clasificación de las mejores aplicaciones de Android.
Cómo grabar llamadas de teléfonos Android
índice- Por ley: ¿Es legal grabar llamadas telefónicas?
- Aplicación de Android: Grabadora de llamadas
- Aplicación de Android: ACR
- Aplicaciones útiles para grabar una llamada telefónica en Android
¿Es legal una grabadora de llamadas?
Según la ley española, grabar llamadas telefónicas es legal, siempre y cuando los interlocutores que queden grabados sean parte activa de la conversación. Te daré algunos ejemplos para que puedas entender cómo interpretar la ley de privacidad al respecto.
Si llamas a un operador que responde a tus dudas, se convierte en un interlocutor activo y podrás guardar la conversación sin problemas. Al mismo tiempo, el operador hará lo mismo gracias al software disponible, incluso a través del ordenador.
Ni siquiera necesitas avisarles que estás grabando, ya que contestar la llamada supone entrar activamente en la conversación.
Si realiza una llamada a una persona y su amigo que está a su lado, quizás en silencio, graba la llamada (incluso si se hace con el altavoz), entonces se vuelve ilegal. Esta situación es comparable a una escucha telefónica.
En este caso, tu amigo (que no habla) interviene de manera pasivo a la conversación manteniendo a su interlocutor completamente a oscuras. Con este tipo de acción estás cometiendo un delito.
En estos casos, se requiere el consentimiento firmado de todos los interlocutores activos para que un tercero, que no participará activamente en la llamada telefónica, pueda grabar toda la llamada.
Sobre el papel, ¡todo lo que necesitas hacer es nunca activar el altavoz cuando creas que puedes grabar llamadas telefónicas para seguir siendo legal!
Si está interesado en la cuestión jurídica, busque en Internet la sentencia nº 7239 del Tribunal de Casación.
Aplicación: Grabadora de llamadas
La primera aplicación que te puedo recomendar. grabar llamadas de Android Se trata de Call Recorder que es, sin duda, uno de los mejores, teniendo en cuenta que funciona en casi todos los dispositivos.
Usarlo es realmente muy sencillo: abre la aplicación, ve a la configuración y selecciona el elemento "Grabar llamadas". Ahora puedes grabar sin tener que presionar ningún botón adicional.
Si desea cambiar el formato de audio, simplemente haga clic en “Grabación > Formato de audio” y elija WAV, en mi opinión el mejor formato. audio para grabar llamadas.
También puedes elegir MP3, pero el audio no será tan claro y limpio como cuando eliges WAV.
Si no tienes suficiente espacio en la memoria interna de tu dispositivo, puedes guardar tus grabaciones en la nube con Dropbox o Google Drive.
La aplicación funciona de forma nativa sin necesidad de utilizar permisos de root en la gran mayoría de dispositivos pero, como recomienda el desarrollador, es mejor probarla en el dispositivo que posees.
De esta forma, es posible comprender si la grabación de la llamada telefónica está completa y si la calidad de los archivos de audio obtenidos es suficiente para garantizar una escucha clara. La grabadora de llamadas es disponible gratis en la Play Store.
DESCARGA | Aplicación: Grabadora de llamadas
La aplicación también está disponible en el tuyo. versión pro por una tarifa, con la capacidad de grabar automáticamente todas las llamadas entrantes de ciertos contactos.
Aplicación: ACR
Si la aplicación anterior no te satisfizo o no funciona en tu dispositivo, puedes probar con otra aplicación de grabación: ACR.
La aplicación te permite grabar llamadas de teléfonos Android de una manera sencilla: simplemente iníciala, abre el menú lateral izquierdo y habilita el elemento "Activado" para comenzar a guardar conversaciones.
La aplicación es muy eficiente en la gestión de grabaciones: graba automáticamente Todas las llamadas y después de un tiempo elimina los más antiguos, si no han sido marcados previamente como importantes por el usuario.
También le permite excluir algunos números de la libreta de direcciones o elegir específicamente qué contactos registrar, quizás también aprovechando la llamadas entrantes. Está disponible una opción para iniciar la fase de grabación tarde (quizás después de unos segundos de bromas durante la llamada).
Incluso con esta aplicación puedes elegir el formato de audio de los archivos, pero en la versión gratuita la sincronización con la nube no está disponible, lo cual es posible en la versión pro.
No es necesario tener permisos de root para realizar grabaciones pero en algunos teléfonos puede haber problemas en ausencia de estas últimas.
Por lo tanto, es mejor probar la aplicación antes de comprar la versión paga en Play Store para evitar sorpresas desagradables.
DESCARGA | Aplicación: ACR
La versión pro al realizar el pago, se desbloquean numerosas funciones; Considere comprarlo y, si funciona bien en su dispositivo, úselo con prudencia.
Otras aplicaciones para grabar llamadas telefónicas con Android
Recomendamos utilizar una de las dos aplicaciones descritas anteriormente, que representan las mejores disponibles en los teléfonos inteligentes Android.
Si estas aplicaciones no funcionan en su dispositivo, puede probar con otra de la lista de aplicaciones gratuitas a continuación. Los nombres de las apps son muy similares pero en cualquier caso corresponden a aplicaciones diferentes:
- Grabar llamadas
- Call Recorder
- Grabador de llamadas
- Grabador de llamadas - Automático
- Call Recorder (alternativa)
Si encuentra alguna otra aplicación gratuita que funcione mejor que las aplicaciones descritas, puede contactarnos describiendo su experiencia de uso y la incluiremos en el artículo.
Siguiendo con el tema, para grabar videollamadas en Skype, te invitamos a leer nuestro artículo: cómo grabar videollamadas en Skype.
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Las mejores apps para grabar llamadas en Android
