Si las notificaciones de WhatsApp no funcionan, aquí hay algunas soluciones que puede probar.
WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más populares que existen. Es gratis, rápido y admite el uso compartido de medios. Es posible tener problemas con WhatsApp en raras ocasiones.
Un problema común que puede encontrar es cuando no recibe notificaciones de WhatsApp a pesar de que todas las demás funciones funcionan correctamente.
O no escucha el sonido de notificación o su teléfono no muestra la vista previa del mensaje de notificación. Esto puede ser frustrante y, si no se soluciona el problema, es posible que se pierda una notificación importante.
No llegan las notificaciones de WhatsApp
Aquí hay algunas soluciones que puede intentar para comenzar a recibir notificaciones de WhatsApp nuevamente.
Actualizar WhatsApp
Si no actualiza WhatsApp con frecuencia, es posible que experimente problemas con el funcionamiento de la aplicación. Esto podría incluir no recibir notificaciones en WhatsApp, problemas con la copia de seguridad de datos o problemas para realizar llamadas de voz o videollamadas.
Para excluirlo, vaya a Play Store o App Store y verifique si hay una nueva actualización disponible.
Para evitar este problema, active la configuración de actualización automática después de actualizar la aplicación. Esto permite que el teléfono instale actualizaciones cada vez que haya una nueva disponible para la aplicación.
Aquí se explica cómo habilitar las actualizaciones automáticas en Play Store:
Vaya a Play Store y toque el icono de la cuenta en la parte superior derecha.
- En el menú, seleccione Configuración de la tienda de juegos .
- Ir a Preferencias de red y seleccione Actualizar aplicaciones automáticamente .
- Para permitir que Google Play Store actualice las aplicaciones, puede elegir En cualquier red o Sólo wifi .
Continúe con la siguiente solución si la aplicación ya está actualizada.
Activa las notificaciones de WhatsApp en Ajustes
Android te permite deshabilitar las notificaciones de cualquier aplicación que te resulte molesta. Es probable que haya deshabilitado las notificaciones en la aplicación de WhatsApp si ha recibido notificaciones de todas las demás aplicaciones, excepto WhatsApp.
Puedes comprobarlo siguiendo estos pasos:
- Ve a la configuración de tu teléfono.
- Ir a la sección Gestión de aplicaciones .
- Ir a a la lista de aplicaciones . (Su teléfono puede tener diferentes nombres para estas opciones)
- Elegir WhatsApp de la lista de aplicaciones.
- Clic Administrar notificaciones .
Aquí es donde puede verificar el tipo de notificaciones de WhatsApp que desea recibir en el futuro. Si ya tiene todas las notificaciones habilitadas, es hora de intentar borrar el caché.
Forzar apagado y borrar caché
Al igual que otras aplicaciones, WhatsApp almacena datos temporales como caché, lo que acelera el procesamiento y reduce los tiempos de carga. Sin embargo, cuando los datos se acumulan demasiado con el tiempo, pueden ocurrir algunos problemas.
Puede experimentar molestias similares de no recibir notificaciones si el caché no se borra durante un período prolongado de tiempo.
Así es como puede borrar el caché de WhatsApp:
- Ve a la configuración de tu teléfono.
- Clic Gestión de aplicaciones .
- abril Configuración de Whatsapp de la lista de aplicaciones.
- Ir a uso del espacio di Archivado .
- Borre tanto el caché como los datos de la aplicación.
Borrar el caché generalmente soluciona la mayoría de los problemas, pero si eso no funciona, puede probar varias soluciones.
Libere algo de espacio de almacenamiento
Al descargar y guardar archivos multimedia, WhatsApp consume mucho espacio de almacenamiento. La falta de espacio puede evitar que WhatsApp reciba también archivos entrantes, por lo que no le avisará.
Esto también podría explicar por qué no recibe notificaciones.
Android te avisará cuando el almacenamiento se esté agotando, pero si quieres comprobar y liberar espacio manualmente, sigue estos pasos:
- Ve a la configuración de tu teléfono.
- Ir a Configuraciones adicionales .
- Tocar Memoria .
Elimine videos antiguos, elimine algunos documentos y libere espacio ocupado por aplicaciones que rara vez se usan. Cuando haya suficiente espacio de almacenamiento, WhatsApp comenzará a recibir archivos multimedia con notificaciones.
Si esta solución no soluciona el problema de notificación de WhatsApp, verifique si tiene datos de fondo limitados.
Deshabilite el modo de ahorro de energía y la limitación de datos en segundo plano
Es posible que no reciba notificaciones de WhatsApp si su teléfono está en modo de ahorro de energía, lo que limita automáticamente las acciones en segundo plano de la aplicación. Mientras tanto, limitar los datos de fondo puede prolongar la duración de la batería de su teléfono, pero puede interferir con algunas funciones de la aplicación.
Siga los pasos a continuación para desactivar el modo de ahorro de energía:
- Ve a la configuración de tu teléfono.
- Toque en el batería .
- Deslice el interruptor para desactivar el modo de ahorro de energía.
Su teléfono puede tener la opción de activar automáticamente el modo de ahorro de energía cuando la batería cae por debajo de cierto porcentaje.
Algunos dispositivos Android le permiten limitar el uso de datos para las aplicaciones mediante la función de limitación de datos móviles. Sin una conexión de red con la aplicación, es posible que no reciba una notificación aunque sus datos móviles estén activados.
Además, si su teléfono tiene el modo Avión o No molestar, asegúrese de que no esté encendido.
Cierra sesión en tu cuenta web de WhatsApp
Usando su cuenta de WhatsApp en WhatsApp Web o la aplicación de escritorio, transfiera todas las notificaciones directamente a su sistema en lugar de a la aplicación de Android. Cierra la sesión de tu cuenta allí para descartar este problema. Así es como puedes hacerlo:
- Abra la aplicación WhatsApp en su teléfono.
- Toca yo tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
- Pasar a Dispositivos conectados .
- Toque los dispositivos conectados uno por uno.
- Clic Desconectar .
Si el problema persiste, intente cerrar sesión en su cuenta de WhatsApp y luego vuelva a iniciar sesión.
Desbloquear/reactivar usuarios y grupos
Si no recibe notificaciones de personas o grupos específicos, verifique que no los haya bloqueado accidentalmente o que no haya silenciado esos grupos.
Te mostramos cómo desbloquear contactos en WhatsApp.
- Inicie WhatsApp.
- Toca yo tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
- Clic ajustes .
- seguir Cuenta> Privacidad .
- Ir a Contactos bloqueados desplazando hacia abajo.
- Toque en el nombre del contacto y seleccione desbloquear "nombre de contacto"
Actualiza tu teléfono
Verifique si su teléfono está actualizado si ninguna de las correcciones ha funcionado hasta ahora. Debido a restricciones de datos o espacio de almacenamiento insuficiente, su teléfono no siempre se actualiza automáticamente.
Por lo tanto, es posible que deba descargar e instalar manualmente la nueva actualización. Así es como puedes hacerlo:
- Ve a la configuración de tu teléfono.
- Clic Actualización de software .
- Descargue e instale la actualización, si está disponible.
Si esto resuelve el problema, mantenga su teléfono actualizado para evitar experimentar este problema nuevamente.
