➤ ¿Por qué mi impresora no imprime? 🕹

Tenemos que pensar en las impresoras como nuestros amigos. Mientras se comportan normalmente, comienzan a salirse de su camino. Las impresoras también se comportan de la misma manera, funcionan “bastante bien”, pero luego se detienen y comienzan a aparecer mensajes de error.

Esto es en lo que nos centraremos en este artículo:

Problemas basicos
Problemas de impresión en redes cableadas e inalámbricas
Problemas de impresión USB
Actualizaciones de software y problemas con el controlador de la impresora
Atascos de papel
Problemas de tinta y toner

Revisa lo básico primero

Es sorprendente la frecuencia con la que se pasan por alto los conceptos básicos. Incluso cuando ocurre algo como un corte de energía. Recuerde, es posible seguir trabajando en su computadora portátil y olvidar lo obvio y preguntarse por qué la impresora no aparece en la computadora portátil.

¿Está encendida la impresora?
¿Está conectado a la computadora?
¿Tienes papel y tóner?
¿Está alimentado?

La impresora de red no imprime

Una vez que la norma era una impresora de red cableada. Ahora, las impresoras inalámbricas de HP, Epson, Brother y muchos otros fabricantes son muy populares. Si bien brindan una manera fácil de compartir una impresora con varios dispositivos, como una computadora, una computadora portátil, una tableta y un teléfono inteligente, también tienen un alto nivel de problemas cuando dejan de imprimir.

Si está configurando una impresora inalámbrica y tiene problemas para imprimir, intente conectarla a la red. Si la impresora funcionó en el pasado, es posible que desee probar estos consejos:

Reinicie todo: las impresoras de red cableadas o inalámbricas dependen de su red doméstica, que incluye algunos componentes diferentes: la impresora, una computadora, un enrutador, un punto de acceso inalámbrico y un módem para conectarse a Internet. Su red puede tener elementos adicionales o combinar algunos de los elementos. Independientemente de cómo esté configurada su red, todo interactúa, lo que significa que si un dispositivo está bloqueado, puede afectar a todos los demás. Intente reiniciar todos los dispositivos para reactivar la red.
No restablezca un dispositivo a su configuración predeterminada, simplemente reinicie. Una vez realizada la copia de seguridad de la red, intente imprimir de nuevo.
Compruebe la conectividad de la impresora de red: intente imprimir una hoja directamente desde la impresora. Con las impresoras de red, esto generalmente incluye información sobre cómo la impresora está conectada a la red, incluida su dirección IP, una URL para acceder a la página administrativa, el tipo de conexión de red e información adicional. Si es necesario, consulte el manual de la impresora para obtener detalles sobre cómo realizar una impresión de prueba. Una vez impresa la hoja de prueba, confirme que la impresora está conectada a la red verificando la dirección IP; debe ser similar al resto de las direcciones en su red.
Si ve una dirección IP que comienza con 169, es una indicación de que la impresora no pudo conectarse a su red y está utilizando una dirección IP autoasignada. Vuelva a configurar la configuración de red de la impresora: si aún no puede conectar la impresora a su red, puede intentar comenzar de nuevo. Apague la impresora, desconéctela de la red, luego vuelva a instalar la impresora siguiendo las instrucciones originales en su manual. Asegúrese de realizar un seguimiento de las contraseñas de impresora o de red que deban crearse.
Reinstale o reconfigure cualquier controlador de red especial para la impresora: una vez que la impresora pueda comunicarse en la red, es posible que deba instalar o configurar controladores de red especiales para la impresora, como AirPrint para dispositivos iOS o Cloud Print para dispositivos Android.

Las impresoras USB no funcionan

Los problemas con las impresoras conectadas por USB son un poco más fáciles de solucionar. Recuerde comenzar con lo obvio. ¿Está conectado el cable USB? ¿Están encendidas la computadora y la impresora? Si es así, la impresora debería estar visible en su computadora.

En una Mac, puede consultar el panel de preferencias Impresoras y escáneres (En el Menú de Apple y en la Preferencias del Sistema) para ver si la impresora está presente. De lo contrario, debe instalar la impresora en la Mac.
En Windows, puede consultar el panel de control Impresoras. Dependiendo de la versión de Windows que esté ejecutando, el Panel de control puede tener nombres ligeramente diferentes, pero si tiene Impresoras en algún lugar, ha venido al lugar correcto. Si necesita instalar la impresora, seleccione el botón Agregar impresora y siga las instrucciones en pantalla.
¿Aún no ves tu impresora? Intente desconectar y volver a conectar el cable USB. Si eso no soluciona el problema, intente quitar todos los demás periféricos de la computadora y conecte solo la impresora. Si esto resuelve el problema, es probable que un dispositivo defectuoso esté impidiendo que otros dispositivos se conecten correctamente. Puede conectar los dispositivos uno a la vez hasta que encuentre al culpable.
¿Todavía bloqueado? Pruebe con otro cable USB.

Recursos comunes para impresoras

Para obtener más información sobre su impresora en particular, le recomendamos consultar con el fabricante del dispositivo. Es probable que el sitio del fabricante de una impresora contenga manuales de instrucciones, controladores manuales y software adicional que puede ayudarlo a usar el dispositivo. Para su comodidad, a continuación proporcionamos enlaces de soporte para las impresoras más comunes.

canon
HP
hermano
Epson
Fotocopiar
Lexmark

La impresora dejó de funcionar después de una actualización del sistema

Esta es una de las razones por las que debe esperar un tiempo antes de instalar nuevas actualizaciones del sistema operativo; deja que otro sea el conejillo de indias. Si su impresora deja de funcionar repentinamente después de una actualización del sistema, es posible que necesite un nuevo controlador de impresora.

Consulte con el fabricante de la impresora y vea si hay nuevos controladores disponibles, luego siga las instrucciones de instalación de los controladores.

Si no hay controladores nuevos, envíe una nota al fabricante preguntando cuándo estarán disponibles. Si descubre que la impresora ya no es compatible, aún puede hacer que funcione. Compruebe si una impresora de la misma serie tiene controladores actualizados.

Es probable que también funcionen para su impresora, aunque es posible que pierda algunas funciones. Si no funciona, no tienes nada que perder.

El papel a menudo se atasca en la impresora

Al retirar el papel atascado, tenga mucho cuidado y asegúrese de retirar cualquier parte pequeña del papel atascado de la impresora.
Si se producen atascos ocasionales, se debe realizar una buena limpieza utilizando papel especial diseñado para limpiar rodillos, placas y otros objetos en la ruta del papel. Puede encontrar estas hojas de limpieza para impresoras en la mayoría de las tiendas de artículos de oficina.

Problemas con la tinta o el tóner de la impresora

Los problemas de tinta y tóner pueden incluir rayas y decoloración (lo que generalmente indica un cabezal de impresión sucio) o un tóner en una impresora láser que está a punto de agotarse.

Para las impresoras de inyección de tinta, es probable que el cabezal de impresión necesite una buena limpieza. La aplicación de utilidad de la impresora que viene con la impresora incluye una opción de limpieza. Por lo general, hay dos; una limpieza suave y una limpieza pesada. Comience con una limpieza suave, ya que la limpieza utiliza una buena cantidad de tinta. Si el problema persiste, prueba la opción de limpieza industrial.
Para las impresoras láser, la causa probable es quedarse sin tóner. Si no tiene un cartucho de tóner a mano, puede prolongar la vida útil del cartucho actual retirando el tóner de la impresora e inclinando lentamente el cartucho de lado a lado. Asegúrese de que el cartucho esté cerrado cuando haga esto. Con un poco de suerte, esto redistribuirá el tóner dentro del cartucho y le proporcionará suficientes impresiones para que tenga tiempo de encontrar y comprar un cartucho de reemplazo.