¿Cómo solucionar problemas de almacenamiento en búfer con Disney Plus? Disney Plus es un nuevo servicio de streaming que recién llegó a España hoy. Dicho esto, no podemos esperar que el servicio sea impecable. Hay algunos problemas informados por los usuarios con Disney Plus, como problemas de almacenamiento en búfer.
Nuestras recomendaciones lo ayudarán a determinar por qué tiene problemas de reproducción en Disney Plus para que pueda solucionarlos. Algunos de ellos están relacionados con el hardware, pero la mayoría están relacionados con el software.
¿Cómo solucionar problemas de almacenamiento en búfer con Disney Plus?
En primer lugar, para solucionar los problemas de almacenamiento en búfer con Disney Plus, verifique su conexión a Internet y asegúrese de que sea estable. Si es posible, podría intentar una conexión por cable en lugar de Wi-Fi. De esta manera te asegurarás de obtener la mejor señal.
La velocidad de Internet recomendada por Disney Plus oficial es de 5,0 Mbps si desea que su contenido se transmita en alta definición (720p o 1080p) o 25 Mbps si desea transmitir en 4K Ultra HD. Este es el mínimo y probablemente debería tener velocidades aún más altas para obtener el mejor rendimiento.
Si su conexión a Internet está a la par, la velocidad de Internet recomendada por Disney debería ser suficiente. También es inteligente para decodificar la conexión, que es usarla exclusivamente para la transmisión sin otros dispositivos conectados.
Si su conexión a Internet no es el problema, consulte los otros consejos a continuación. Si su conexión a Internet es demasiado lenta, hable con su ISP sobre la actualización de su paquete o cambie a un mejor ISP.
Asegurémonos de que el hardware esté actualizado
Uno de los problemas más comunes es el software obsoleto. Asegúrate de estar usando la última versión de la aplicación Disney Plus para dispositivos Android o iOS. Simplemente toque el enlace en su dispositivo y seleccione Actualizar. También puede eliminar la aplicación y luego descargarla nuevamente desde la tienda oficial de aplicaciones. Sigue estos pasos:
- Elimina la aplicación Disney Plus de tu dispositivo.
- Apague el dispositivo y vuelva a encenderlo (reinicio).
- Ve a tu tienda oficial de aplicaciones, descarga e instala la última versión de Disney Plus.
Además, asegúrese de que su dispositivo de transmisión esté ejecutando la última versión del sistema operativo. Verifique la configuración de su dispositivo, probablemente en la pestaña Sistema. La ruta puede variar según el tipo de dispositivo.
Echemos un vistazo al hardware.
El hardware también es muy importante. Lo crea o no, Disney Plus recomienda cables para la mejor experiencia de transmisión. Si está utilizando un televisor inteligente, Roku, Fire TV, etc., debe usar los siguientes cables: HDCP 2.2. Estos cables brindan transmisión de alta calidad y alta velocidad sin almacenamiento en búfer, especialmente en transmisión UHD. Asegúrese de que su dispositivo sea compatible con estos cables.
¿Cómo solucionar problemas de almacenamiento en búfer con Disney Plus? ¡Reinicia todo!
También puede probar el reinicio anterior, que siempre es muy confiable. Algunos lo llaman un ciclo de potencia. Aquí es cuando todo se apaga y se enciende de nuevo. Todo incluye el dispositivo de transmisión, el módem y el enrutador. Haz lo siguiente:
- Comience con el módem y el enrutador. Apáguelos presionando el botón de encendido o desenchúfelos de la fuente de alimentación.
- Luego apague el dispositivo de transmisión que está utilizando (TV, tableta, computadora, etc.)
- Después de aproximadamente un buen minuto, vuelva a encender el módem y el enrutador.
- Encienda su dispositivo de transmisión.
Este ciclo de encendido tiene el poder de resolver muchos problemas de reproducción, incluido el almacenamiento en búfer. Inicie Disney Plus en su dispositivo de transmisión nuevamente y vea si ha resuelto el problema con Buffering en Disney Plus.
Borrar los datos en caché
Cada vez que usa su navegador, algunos de los datos se almacenan como un caché, al igual que las cookies del sitio web, pero a veces esto puede sobrecargar su navegador, especialmente si no ha borrado el caché por un tiempo. Dado que los pasos son diferentes para cada navegador, consulte la página de soporte oficial para obtener instrucciones. Básicamente, los pasos son los siguientes:
- Inicie su navegador.
- Ve a opciones o ajustes.
- Elija Historial o Privacidad.
- Finalmente, borre el historial, el caché y los datos recientes. Asegúrate de seleccionar y eliminar todo.
También puede hacer esto en tabletas y teléfonos Android, accediendo a la configuración, buscando aplicaciones y luego espacio de almacenamiento. Aquí puede borrar el caché y los datos de cualquier aplicación, incluido Disney Plus.
Para leer más:
- Cómo cancelar la membresía de Disney Plus antes de que finalice la prueba gratuita
- Cómo solucionar problemas de reproducción en Disney Plus
- Cómo cancelar tu membresía de Disney Plus
- Cómo descargar Disney Plus en Xbox
- Cómo descargar Disney Plus en Chromecast
