Facebook es una gran herramienta para llegar al público, ya sea como empresa, como bloguero, como individuo o como organización. De hecho, cualquier persona con un perfil de Facebook puede crear una página o un grupo. Pero, ¿cómo saber cuál es el adecuado para usted?
Echemos un vistazo a los conceptos básicos de las páginas y grupos de Facebook, las diferencias entre los dos y cómo elegir cuál usar.
¿Qué es una página de Facebook?
Una página de Facebook es básicamente una página de perfil no personal, como el perfil de una empresa, marca, organización o sitio web. También puede tener páginas de Facebook para figuras públicas, como políticos y celebridades. Las páginas se diferencian de un perfil típico de Facebook en que pueden ser administradas por varias personas, cualquier persona puede seguirlas o indicar que les gusta en Facebook, y sus publicaciones pueden monetizarse y promocionarse.
Algunas de las características principales de las páginas de Facebook incluyen:
- Información de perfil de una marca o empresa, incluida una descripción, información de contacto, ubicación y horario de atención.
- Publicaciones que se pueden promocionar o mejorar con dinero.
- Pestaña de análisis que rastrea la participación y el alcance de los seguidores.
- Una función de revisión opcional.
- Funciones de mensajería que los seguidores pueden usar para hablar con los administradores de la página.
- Función de verificación para confirmar la legitimidad de una página (similar al estado verificado de Twitter).
- Se puede acceder a las publicaciones de la comunidad/seguidor a través de la pestaña Comunidad.
- Los grupos se pueden vincular a la página.
¿Qué es un grupo de Facebook?
Un grupo de Facebook sirve como punto de referencia para discutir y compartir información con personas que comparten un interés, posición u otros rasgos comunes. Por ejemplo, hay grupos para personas que trabajan en la industria del diseño, grupos para personas del mismo vecindario y grupos para personas interesadas en la tecnología de inteligencia artificial.
Como en el caso de las páginas, se requiere un perfil de Facebook para crear un grupo. Sin embargo, a diferencia de las páginas, su perfil personal será visible para los miembros del grupo y aparecerá como administrador.
Algunas de las características principales de los grupos de Facebook incluyen:
- Información básica sobre el grupo, como una descripción del grupo.
- La capacidad de establecer reglas de grupo.
- Herramientas de moderación para el administrador.
- Encuestas cortas opcionales para las personas que solicitan unirse al grupo.
- Un calendario de eventos integrado para el grupo.
Las diferencias entre una página de Facebook y un grupo
La mayoría de las diferencias entre una página de Facebook y un grupo están en su propósito, sus controles de privacidad y sus análisis.
El propósito de una página de Facebook es conectarse con una audiencia. Como tal, prioriza la entrada y las publicaciones de la página. No es una discusión unidireccional, ya que los usuarios aún pueden interactuar con las publicaciones. Pero la página lleva la delantera: tiene control sobre lo que aparece. Los seguidores tienen un papel mucho más pasivo y en su mayoría comentan o reaccionan a las publicaciones. Las publicaciones de la comunidad no tienen prioridad y aparecen en una pestaña separada de la pestaña de la página principal.
Sin embargo, hay un grupo de Facebook para la discusión y la interacción entre los miembros. Por lo tanto, las publicaciones de todos los miembros se pueden ver en la pestaña principal de un grupo.
En términos de control de acceso y privacidad, una página siempre es pública. Las únicas restricciones que se pueden agregar son quién puede publicar en la página de su comunidad, quién puede etiquetar su página y si limitar su página a ciertos países.
Por otro lado, los grupos tienen múltiples niveles de privacidad. Un grupo puede ser público (cualquiera puede verlo y unirse), sujeto a la aprobación del administrador de las solicitudes de los miembros o solo por invitación. Esto los hace adecuados para grandes comunidades, pero también para pequeños grupos como una familia. Los grupos secretos o solo para invitados ni siquiera aparecen en los resultados de búsqueda. Esto es genial para las personas con problemas de privacidad en Facebook.
Finalmente, el análisis es la otra diferencia principal. Las páginas de Facebook ofrecen a los administradores información sobre la demografía de la audiencia, el alcance, la participación de la audiencia y otros análisis.
Los grupos no tienen ninguna de estas capacidades de análisis. Solo está disponible la información básica, como una lista de miembros y un resumen reciente de actividades.
Páginas de Facebook: ventajas y desventajas
La mayoría de los beneficios de las páginas de Facebook radican en su comerciabilidad, control centralizado y alcance extendido. Por ejemplo, puede promocionar las publicaciones para que aparezcan en las noticias de los usuarios que nunca antes han interactuado con la página. Además, los administradores de una página controlan lo que aparece en el feed principal, por lo que no tiene que preocuparse por el spam o las publicaciones no relacionadas.
Otros beneficios de las páginas de Facebook incluyen:
- Puede promocionar publicaciones a través de la plataforma de publicidad de Facebook.
- Sus anuncios pueden orientarse a determinados grupos demográficos.
- Facebook no vincula públicamente los perfiles de administrador a la página a menos que los administradores inicien sesión manualmente.
- Obtén análisis de tu página que se vuelven más detallados a medida que aumenta el número de seguidores.
- Puede programar las próximas publicaciones para que se publiquen automáticamente.
Si tu objetivo es promocionar una determinada marca, las páginas de Facebook tienen las mejores herramientas para lograrlo. También puede realizar un seguimiento de las preferencias de su página con respecto a los seguidores, ya que los usuarios pueden publicar en Facebook.
Algunas desventajas de las páginas de Facebook incluyen:
- Las páginas son públicas y visibles para todos de forma predeterminada, por lo que no son adecuadas para uso privado.
- Es fácil para los usuarios configurar páginas que se hacen pasar por su marca o empresa, por lo que es posible que deban pasar por el proceso de verificación.
- El tiempo de inactividad administrativo significa que el feed de su página quedará inactivo.
Además, incluso si aumenta su número de seguidores, sus publicaciones pueden tener un alcance limitado, ya que Facebook quiere incentivar a los propietarios de páginas a pagar para aumentar las publicaciones.
¿Quién debería usar una página de Facebook?
Las páginas no son muy efectivas para aquellos que buscan construir una red o comunidad unida. Más bien, son más adecuados para aquellos que buscan promocionar una empresa, marca u organización específica.
Las figuras públicas también pueden tener su propia página. Las cosas que una celebridad puede compartir en su página de Facebook versus su perfil personal de Facebook son muy diferentes. Entonces, en esta situación, una página es un lugar donde pueden promocionar su mensaje mientras mantienen privado su perfil personal.
Algunos otros escenarios en los que usaría una página de Facebook incluyen:
- Una marca o empresa que promociona su producto.
- Un sitio web que quiere compartir contenido con una audiencia de Facebook.
- Un político que quiere compartir actualizaciones con sus electores.
- Una organización o grupo sin fines de lucro que desea compartir noticias y anuncios con una audiencia.
Grupos de Facebook: ventajas y desventajas
Los principales beneficios de los grupos de Facebook son la capacidad de facilitar el debate en una comunidad y los controles de privacidad. Sin embargo, esto implica una compensación entre poder monetizar las publicaciones o ampliar el alcance del grupo.
Los beneficios de los grupos de Facebook incluyen:
- Más control sobre la privacidad de los miembros y las publicaciones.
- La capacidad de establecer un código de conducta o algunas reglas.
- Puedes prohibir a los usuarios que infrinjan las reglas.
En términos de mantener un grupo activo, el rol de administrador no es tan oneroso como cuando se trata de páginas. Si necesita estar lejos de su computadora durante unos días, la discusión grupal puede continuar fácilmente sin usted (a menos que todas las publicaciones requieran su aprobación).
Sin embargo, los grupos de Facebook no son muy útiles si desea crear anuncios o publicaciones patrocinados. Técnicamente, es posible que tenga una empresa que patrocine a su grupo, pero los anunciantes que normalmente quieren ver no están disponibles.
Otras desventajas de los grupos de Facebook incluyen:
- Cobertura limitada y monetización limitada del contenido.
- A medida que crecen los grupos, la moderación puede volverse más difícil.
- Los perfiles personales de Facebook de los administradores están disponibles públicamente para los miembros.
Además, en algunos casos, moderar la discusión grupal puede llevar mucho tiempo. Cuanto más grande se vuelve un grupo, más necesita moderar. Esto es especialmente cierto para los grupos que involucran discusiones sobre temas más delicados, como política o religión. La discusión en estos grupos a menudo puede derivar en peleas en línea y puede requerir intervención administrativa.
¿Quién debería usar los grupos de Facebook?
Los grupos son mejores para los casos donde la discusión es el enfoque principal.
Algunos otros escenarios donde un grupo es útil incluyen:
- Conectando a los miembros del vecindario para compartir noticias, actualizaciones y preguntas.
- Conectar personas con un propósito o interés común
- Comparta actualizaciones e información en un centro central para personas con una conexión personal, como familiares, amigos o miembros de las mismas organizaciones.
Escenarios que podrían usar tanto una página de Facebook como un grupo
Hay algunos escenarios que pueden requerir tanto una página de Facebook como un grupo, pero estos son mucho más raros. Para vincular una página y un grupo, debe ser administrador de ambos. Vincular una página a grupos es más efectivo cuando desea vincular una marca a un grupo de interés o comunidad relevante.
Si está ejecutando el tipo de sitio web que se beneficiaría de los foros de usuarios, un grupo puede ser una manera fácil de integrar la discusión comunitaria.
