➤ Qué hacer cuando Messenger falla en tu teléfono 🕹

La aplicación Facebook Messenger es una parte integral para millones de usuarios de Facebook. Sin embargo, puede enfrentar problemas como que Messenger no responde o se congela durante una conversación con amigos y familiares. Siga leyendo para descubrir por qué sucede esto y cómo solucionar el error "Desafortunadamente, Messenger se ha detenido" en Android.

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1. Reinicia la aplicación

A veces, un simple truco como reiniciar la aplicación puede solucionar el problema por ti. Puede abrir el menú multitarea, cerrar la aplicación y luego volver a abrirla y verificar si la aplicación Messenger funciona.

2. Actualice la aplicación Messenger

Facebook publica con frecuencia actualizaciones para la aplicación Messenger para agregar nuevas funciones y corregir errores. Una compilación reciente con errores puede haber estropeado la aplicación Messenger. La compañía soluciona rápidamente estos problemas con actualizaciones de aplicaciones a través de Google Play Store.

Si Messenger falla en su teléfono Android, abra Google Play Store.
Vaya a la aplicación Messenger y actualice la aplicación a la última versión.
Una vez que se complete la instalación, abra la aplicación y (quizás) ya no verá el error "Desafortunadamente, Messenger se detuvo".

3. Salga del programa beta de Messenger

Si eres parte del programa beta de Messenger para probar funciones no oficiales y sigues recibiendo el error "Desafortunadamente, Messenger se detuvo", entonces es hora de salir del programa.

Abra Google Play Store en su teléfono y vaya a la página de la aplicación Messenger.
Desplázate hacia abajo y verás una opción para salir del programa.
Desinstale la aplicación y descargue la versión estable de Google Play Store.

4. Limpia la memoria de la aplicación Messenger

Si usa mucho la aplicación Messenger, consumirá una cantidad increíble de espacio de almacenamiento en su dispositivo. A veces, puede ralentizar la respuesta de la aplicación y devolver el error "Desafortunadamente, Messenger se detuvo".

El sistema operativo Android le permite limpiar la memoria de su teléfono. Aquí está cómo hacerlo.

Abra la aplicación Configuración en su teléfono.
Desplácese hacia abajo hasta Almacenamiento.
Seleccione Más aplicaciones.
Encuentra Messenger en la lista. Tócalo.
Toca Borrar memoria en el siguiente menú.

Ahora, estos son muchos pasos para realizar una sola tarea. Alternativamente, puede mantener presionado el ícono de la aplicación Messenger y seleccionar la opción Información de la aplicación para ir directamente a la sección Almacenamiento.

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5. Limpia la caché de la aplicación Messenger

Un caché lleno puede arruinar tu día. Cada aplicación de Android recopila datos en caché para recordar su información de inicio de sesión y otros datos para acelerar la navegación y el proceso de apertura de la aplicación.

Borrar el caché de la aplicación Messenger puede corregir el error "Desafortunadamente Messenger se ha detenido" o "Messenger no disponible". Siga los pasos a continuación.

Abra la aplicación Configuración en su teléfono.
Desplácese hacia abajo hasta Almacenamiento.
Seleccione Más aplicaciones.
Encuentra Messenger en la lista. Tócalo.
Toque Borrar caché en el siguiente menú.

Como se mencionó anteriormente, puede mantener presionado el ícono de la aplicación Messenger y seleccionar Información de la aplicación en el menú móvil. Te llevará directamente a la pantalla de información de la aplicación Messenger enterrada en la Configuración.

6. Eliminar aplicaciones del menú multitarea

Si está utilizando un teléfono Android con solo 3 GB o 4 GB de RAM, es posible que no sea aconsejable mantener varias aplicaciones abiertas en segundo plano. Debe eliminar dichas aplicaciones de la lista y dejar espacio para abrir nuevas aplicaciones como Messenger. Abra el menú multitarea en su teléfono y elimine las aplicaciones irrelevantes de la lista.

7. Excluir Messenger del Bienestar Digital

Messenger es definitivamente una aplicación adictiva. Con la aplicación Bienestar digital, puede establecer el límite de tiempo para usar la aplicación durante el día.

Si alcanza su límite de tiempo de uso de Messenger dentro del día, verá un ícono de aplicación gris y no podrá usar la aplicación. Siga los pasos a continuación para excluir Messenger de la lista de límites de la aplicación. Aquí está cómo hacerlo.

Abra la aplicación Configuración en su teléfono.
Desplácese hacia abajo hasta Bienestar digital y control parental.
Toca el gráfico de uso.
Desplácese hacia abajo para ver la aplicación Messenger con un límite de tiempo.
Tóquelo y seleccione Eliminar en el siguiente menú.

8. Usa Messenger Lite

Si la aplicación de Messenger predeterminada todavía te da problemas frecuentes, es hora de optar por la aplicación Messenger Lite de Google Play Store. La versión Messenger Lite no incluye todas las funciones de la aplicación Messenger. En cierto modo, Messenger Lite es una versión ligera de la aplicación Messenger.

¿Has solucionado los problemas con Messenger?

Facebook Messenger sigue saltando en la lista de popularidad con cada día que pasa. Si aún tiene problemas con la aplicación, siga los pasos anteriores y corrija el error "Desafortunadamente, Messenger se detuvo" o "Messenger no funciona" en su teléfono Android. ¿Qué truco te funcionó?