➤ Qué hacer si una aplicación no se abre en iPhone o iPad 🕹

Las aplicaciones tienden a funcionar bien en iPhones y iPads, debido a la naturaleza estable del software del sistema. Pero aún encontrará la extraña aplicación que se niega a funcionar correctamente. En raras ocasiones, el problema puede ser lo suficientemente grave como para evitar que se abra por completo. Varias razones, como errores, fallas y configuraciones en conflicto, a menudo causan esto.

Si una aplicación no se abre en su iPhone o iPad o falla de inmediato, las correcciones y los consejos a continuación le ayudarán a reiniciarla.

Forzar el cierre de la aplicación e intentarlo de nuevo

Cuando una aplicación no se abre repetidamente o falla después de unos segundos, debe eliminarla a la fuerza de la memoria del iPhone o iPad antes de reiniciarla. En la mayoría de los casos, esto debería permitir que la aplicación se cargue sin problemas.

Comience deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir App Switcher. Si está utilizando un iPhone con Touch ID, haga doble clic en el botón en su lugar Home. Luego, arrastre la aplicación problemática hacia arriba y fuera de la pantalla para cerrarla a la fuerza.

A continuación, vuelva a abrir la aplicación desde la pantalla de inicio o la biblioteca de aplicaciones de su iPhone o iPad.

Reiniciar iPhone o iPad

Su próximo curso de acción debería ser reiniciar el iPhone o iPad. Esta es una forma segura de solucionar problemas aleatorios que impiden que se abra una aplicación.

seguir ajustes y toque general > cerrar. Siga deslizando el icono ignición derecha para apagar el dispositivo.

Espere 30 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón lateral en iPhone o iPad para reiniciarlo.

Forzar reinicio de iPhone o iPad

Si el iPhone o iPad deja de responder después de intentar abrir una aplicación, debe forzar el reinicio del dispositivo. Puedes intentar reiniciar la aplicación después.

Según el modelo del dispositivo, presione los botones correspondientes para activar un reinicio forzado.

Serie iPhone 8 y posteriores | iPad sin botón de inicio

Presione y suelte rápidamente el botón Volumen su, presione y suelte el botón Volumen giù y mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logo de Apple.

Solo serie iPhone 7

Mantenga presionados ambos botones Volumen giù e Lado hasta que veas el logo de Apple.

Serie iPhone 6 y anteriores | iPad con botón de inicio

Mantenga presionados ambos botones Home e Lado hasta que veas el logo de Apple.

Actualiza la aplicación

Si la aplicación aún no se abre en su iPhone o iPad, probablemente esté lidiando con un error grave relacionado con el software. La actualización debería solucionar el problema.

Comience yendo a la tienda de aplicaciones. Luego, busque la aplicación y toque refrescar para llevarlo a la última versión.

También puede consultar las notas de la versión (en la sección noticias en la página de la App Store de la aplicación) para verificar si una actualización reciente solucionó el problema.

Si no ves un botón refrescar junto a la aplicación, continúa con las correcciones.

Actualizar iOS y iPadOS

Las últimas actualizaciones para iOS y iPadOS vienen con correcciones de errores que potencialmente pueden solucionar los problemas subyacentes de una aplicación que no funciona correctamente.

También es vital actualizar si está en una iteración relativamente nueva de una versión principal del software del sistema, como iOS 14.0 o iPadOS 14.0, debido a errores y fallas desenfrenadas.

Abre la aplicación ajustes y sube general > Actualización de software. Si ves una nueva actualización, toca Descargar e instalar para aplicarlo.

Las actualizaciones de software del sistema también son la única forma de actualizar aplicaciones estándar como Mail, Safari y Recordatorios.

Cómo actualizar iPhone sin iTunes

Restablezca o borre el caché usando la aplicación Configuración

La aplicación Configuración en su iPhone o iPad puede contener opciones para restablecer la aplicación o borrar su caché. Por ejemplo, si Netflix no se abre, vaya a ajustes > Netflix está activo Restaurar para restaurar todas las configuraciones predeterminadas de Netflix.

Si una aplicación se niega a abrirse debido a configuraciones conflictivas o a un caché desactualizado, el problema puede resolverse.

Cómo borrar caché en iPhone o iPad

Descargue o elimine la aplicación y vuelva a instalarla

Descargar una aplicación y reinstalarla también puede ayudar a resolver problemas persistentes causados por una instalación corrupta. Comienza subiendo ajustes > general > Almacenamiento de iPhone. Luego, toque la aplicación problemática y seleccione Aplicación de descarga.

Siga reiniciando su iPhone o iPad. Luego, toque el icono de la aplicación en la pantalla de inicio para volver a instalarla.

Si eso no funciona, intente eliminar y reinstalar la aplicación. Sin embargo, esto también eliminará cualquier dato descargado localmente relacionado con la aplicación, como videos sin conexión en Netflix.

Solución de problemas de conectividad a Internet

Es posible que las aplicaciones como Discord y Netflix no se abran o se congelen si tienen problemas de conexión a Internet. Si es así, aquí hay algunas cosas que puede hacer:

Cambiar a otra conexión WiFi
Renovar arrendamiento de IP
Reiniciar el enrutador
Cambiar a red de datos
Vaciar la caché de DNS

Comprobar si hay problemas del lado del servidor

Los problemas del lado del servidor también pueden evitar que una aplicación se comunique con Internet y evitar que se abra. En ese caso, debe esperar a que los servidores vuelvan a estar en línea. Una búsqueda rápida en Google debería revelar el estado del servidor para una aplicación o servicio.

Restablece la configuración en tu iPhone o iPad

Si nada de lo anterior funcionó, intente restablecer la configuración en su iPhone o iPad. Esto debería solucionar los problemas causados por configuraciones corruptas.

Comienza subiendo ajustes > general > Restaurar. Luego, toca Reiniciar configuración de la red para restablecer todas las configuraciones relacionadas con la red a sus valores predeterminados. Después de eso, deberá volver a conectarse manualmente a las redes Wi-Fi.

Si restablecer la configuración de la red no ayudó, debe restablecer todas las configuraciones relacionadas con el sistema a sus valores predeterminados. Para hacer esto, sube ajustes > general > Restaurar y toque Restablecer todos los ajustes.

La red, la privacidad, la accesibilidad y otras configuraciones deben reconfigurarse después del procedimiento de reinicio.

Póngase en contacto con el desarrollador de la aplicación

Algunas aplicaciones aún pueden negarse a abrirse, especialmente si la aplicación no ha recibido actualizaciones durante algún tiempo. La mejor solución es notificar el problema al desarrollador de la aplicación. Puede hacerlo yendo a la página de la App Store de la aplicación y seleccionando la opción Soporte de aplicaciones. Además, puede ponerse en contacto con el desarrollador por correo electrónico o redes sociales.