➤ Qué hacer si Xbox no se conecta a Wi-Fi 🕹

La Xbox One tiene WiFi incorporado, pero no siempre funciona. A menudo hay problemas que pueden impedir que Xbox One se conecte a WiFi, como interferencias, problemas de red e incluso módems o firmware dañados o incompatibles.

¿Por qué la Xbox no se conecta a Wifi?

Cuando una Xbox One no se conecta a Wifi, el problema generalmente se puede limitar a tres causas principales:

1. Distancia e interferencia: La mayoría de los problemas WiFi de Xbox One son causados por una consola demasiado lejos del módem o demasiada interferencia en la misma frecuencia que está usando el módem. Estos problemas se pueden resolver moviendo la consola o el enrutador, eliminando la fuente de interferencia o cambiando a un tipo diferente de conexión.

2. Problemas con el equipo de redMuchos problemas de conexión WiFi son causados por equipos de red como enrutadores y módems. Por lo general, estos problemas se pueden resolver apagando y volviendo a encender el equipo de red.

3. Problemi con Xbox One: Su consola puede tener un problema de hardware o software. Si la tarjeta inalámbrica no funciona, no hay mucho que puedas hacer. Si se trata de un problema de software, el ciclo de energía generalmente ayuda.

Cada uno de estos problemas incluye múltiples causas, incluso diferentes, con múltiples soluciones diferentes. Si sospecha un tipo específico de problema, este es el mejor lugar para comenzar los pasos de solución de problemas. Si no está seguro, comience por el principio y avance hasta el final.

Qué hacer si Xbox no se conecta a Wifi

1. Mejora la señal inalámbrica

Las redes inalámbricas son muy útiles y convenientes, pero son menos confiables que las redes cableadas. Una conexión que funciona bien un día puede dejar de funcionar al día siguiente, y la causa suele estar relacionada con nuevos obstáculos o fuentes de interferencia.

Si recientemente compró o movió equipos eléctricos que interfieren con una conexión inalámbrica, esta podría ser la razón por la que su Xbox One no se conecta a WiFi. Si movió su Xbox One, módem o colocó objetos grandes entre ellos, este también podría ser el problema.

Si su red ni siquiera aparece cuando intenta conectarla a Wifi, aquí es donde debe comenzar.

Aquí le mostramos cómo mejorar la señal inalámbrica para ayudar a que su Xbox One se conecte:

1. Mueva su Xbox One o enrutador inalámbrico para que estén más juntos.

2. Si no puede mover su Xbox One y el módem para que estén juntos, intente cambiar su posición para eliminar obstáculos grandes.

3. Los objetos sólidos como paredes, techos, estanterías y otros muebles grandes pueden debilitar la señal inalámbrica. Las paredes exteriores y las paredes del baño suelen ser más difíciles de penetrar para las señales inalámbricas.

4. Intente colocar el enrutador y la Xbox One lo más alto posible para reducir las interferencias.

5. Retire o desconecte las fuentes de interferencia, como teléfonos inalámbricos, intercomunicadores y microondas.

6. Intente cambiar su canal Wifi a otro canal.

7. Si está utilizando una red Wifi de 5 GHz, intente cambiar a 2,4 GHz.

8. Mientras que 5 GHz puede proporcionar velocidades más rápidas, las redes de 2,4 GHz tienen un mejor alcance.

9. Si no puede mejorar la señal Wi-Fi en el área donde está usando Xbox One, un extensor Wi-Fi puede ayudar.

2. Reinicie su hardware de red y Xbox

Los problemas con el hardware de red y Xbox One pueden causar problemas para conectarse a Wi-Fi, en cuyo caso, el ciclo de encendido o el otro normalmente le permitirán volver a conectarse. Si antes tu Xbox One se conectaba a Wifi y ahora no, esta puede ser la solución que estás buscando.

Aquí se explica cómo encender y apagar su Xbox One y el hardware de red:

1. Desconecte el módem o enrutador de la alimentación.

2. Deje el módem o enrutador desenchufado durante 10 a 30 segundos.

3. Vuelva a conectar el módem o enrutador.

4. Apague su Xbox One.

5. Apague la consola por completo manteniendo presionado el botón de encendido en la parte frontal de Xbox One durante al menos 10 segundos.

6. Desconecte su Xbox One de la alimentación.

7. Deje su Xbox One desenchufada durante al menos un minuto.

8. Vuelva a conectar su Xbox One.

9. Enciende tu Xbox One y verifica la conexión Wifi.

3. Comprueba la configuración Wi-Fi de Xbox One

Cuando su Xbox One se niega a conectarse a su red Wifi, una de las primeras cosas que debe hacer es verificar si está tratando de conectarse a la red correcta y si está ingresando la contraseña correcta.

Luego deberá verificar si su Xbox One puede ver su red y asegurarse de que está tratando de conectarse a la correcta. Si intenta conectarse a la red correcta e ingresa la contraseña correcta, pero el proceso sigue fallando, es posible que haya un problema con el firmware del enrutador.

Este proceso requerirá que inicie sesión en el enrutador para verificar el nombre de la red Wi-Fi, conocido como el Identificador de conjunto de servicios (SSID), y la contraseña de la red. Si no tiene acceso a su enrutador, deberá pedir ayuda a su administrador de red o a la persona que configuró su red inalámbrica. O lea aquí cómo: 192.168.1.1 cómo acceder al módem y cambiar la configuración

Aquí le mostramos cómo asegurarse de que su Xbox One se conecte a la red inalámbrica correcta:

1. Abra la configuración del enrutador en una computadora y verifique el SSID y la contraseña.

2. Anote el SSID y la contraseña.

3. Encienda su Xbox One.

4. Presione el botón Guía en el controlador de Xbox One y vaya a Sistema> Configuración.

5. Seleccione Configurar red inalámbrica.

6. Busque el SSID que anotó en el paso uno y selecciónelo.

Si no ve el SSID de su red en esta lista, su Xbox One probablemente esté demasiado lejos del enrutador. Use un dispositivo diferente para verificar que su red inalámbrica esté funcionando, luego intente acercar la Xbox One y el módem.

7. Ingrese la contraseña que anotó en el paso uno.

8. Verifique si su Xbox One está conectada a su red Wifi.

¿Qué más puede impedir que Xbox One se conecte a una red inalámbrica?

En los casos en que la Xbox One puede ver la red inalámbrica a la que intenta conectarse y se usa la contraseña correcta, pero la consola aún no se conecta a la red, hay un par de problemas potenciales que verificar.

El problema más común es un problema de firmware. El firmware es simplemente un software instalado en un dispositivo de hardware, como un enrutador inalámbrico o un módem, que controla su funcionamiento.

Si su proveedor de servicios de Internet (ISP) actualiza su enrutador o módem con un nuevo firmware y hay algún tipo de conflicto que impide que su Xbox One se conecte a su red, no hay mucho que pueda hacer.

Si posee su propio hardware, es posible que pueda actualizar su firmware, pero normalmente deberá comunicarse con su ISP para obtener ayuda.

El otro problema que puede causar problemas es que su Xbox One puede tener un conjunto de direcciones de Control de acceso a medios (MAC) personalizado que ya no funciona. Esto es menos común, pero puede solucionarlo usted mismo:

1. Presione el botón Ayuda en su controlador y vaya a Sistema> Configuración> Red> Configuración de red.

2. Seleccione Configuración avanzada.

3. Seleccione Dirección MAC alternativa.

4. Seleccione Eliminar.

5. Seleccione Reiniciar.

6. Reinicie su Xbox One y verifique si puede conectarse a su red inalámbrica.

Cambiar a una conexión Ethernet por cable

Tan conveniente como es Wifi, hay situaciones en las que simplemente no funciona. Si hay algún tipo de interferencia nueva que impide que su Xbox One se conecte o un problema de firmware del enrutador que su ISP se niega a solucionar, es posible que la única forma de poner su Xbox One en línea sea usar una conexión Ethernet por cable.

La ventaja de utilizar una conexión Ethernet es que las conexiones por cable son mucho más fiables que las inalámbricas. Si absolutamente no puede conectarse a través de Ethernet, puede probar un conjunto de adaptadores de línea eléctrica de red. Con un adaptador de línea eléctrica, puede usar los cables eléctricos de su hogar como una red cableada, por lo que no tiene que instalar un cable Ethernet separado desde el módem hasta la Xbox One.