➤ 7 solutions lorsque Microsoft Teams ne partage pas votre écran 🕹

Microsoft Teams a parcouru un long chemin depuis sa création et continue d'ajouter constamment de nouvelles fonctionnalités à son produit. Cependant, les anciennes fonctionnalités continuent souvent de poser des problèmes aux utilisateurs. L'une des principales fonctionnalités est la possibilité de partager l'écran, mais certains utilisateurs se plaignent que Microsoft Teams n'autorise pas le partage d'écran.

Il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème, comme nous le verrons ci-dessous. Tout dépendra de la plate-forme que vous utilisez pour vous connecter à Microsoft Teams et partager votre écran. Nous couvrirons toutes les plateformes afin que vous puissiez partager un écran sur Teams d'ici la fin de l'article.

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1. Changer de plateforme

Ceci est destiné aux utilisateurs de Microsoft Teams qui utilisent un ancien ordinateur/mobile avec des ressources insuffisantes. Fermez toutes les applications ouvertes/en arrière-plan sous Windows pour libérer de la RAM et du processeur. Les utilisateurs de Windows 10 peuvent fermer les applications d'arrière-plan à l'aide du Gestionnaire des tâches. Cliquez avec le bouton droit sur l'application pour sélectionner l'option Terminer la tâche pour l'arrêter dans l'onglet Processus.

2. Ressources processeur

Les personnes utilisant un ancien ordinateur/appareil mobile avec des ressources insuffisantes doivent faire attention à la consommation de Teams. Vous devez fermer toutes les applications ouvertes/en arrière-plan sur Windows pour libérer de la mémoire et des ressources de processeur. Les utilisateurs de Windows 10 peuvent fermer les applications d'arrière-plan à l'aide du Gestionnaire des tâches. Cliquez avec le bouton droit sur l'application pour sélectionner l'option Fin de tâche pour les fermer dans l'onglet Processus.

Les utilisateurs de smartphones peuvent fermer les applications ouvertes. Une autre façon de libérer des ressources système est un simple redémarrage. N'oubliez pas de sauvegarder tout votre travail avant de faire cela.

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3. Partage activé

Beaucoup dépendra également des paramètres de partage d'écran que vous avez sélectionnés dans Teams et du type d'application ou de fenêtre que vous essayez de partager avec vos collègues.

Avez-vous fait une politique personnalisée? Si c'est le cas, revenez-y et assurez-vous que le partage d'écran est activé dans des paramètres comme celui-ci.

L'option est activée par défaut pour la plupart des utilisateurs, quel que soit votre forfait, mais je vous recommande de vérifier les paramètres une fois.

4. Options de partage d'écran

Microsoft vous permet de partager votre écran dans différents paramètres. Par exemple, vous souhaiterez peut-être partager uniquement une application ou une fenêtre particulière tout en masquant les autres fenêtres / applications ouvertes. Il existe également une option dédiée pour PowerPoint.

Partagez-vous une présentation ? Choisissez le bon paramètre dans le menu déroulant et voyez si vous pouvez partager votre écran dans Microsoft Teams maintenant. Cliquez simplement sur le bouton Partager pour sélectionner la bonne option et vous êtes prêt à partir.

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5. Résolution d'écran

Comme plusieurs utilisateurs l'ont récemment découvert, il semble y avoir un problème de résolution avec la version de bureau de Microsoft Teams. Réduire la résolution de l'écran d'un cran semble résoudre le problème pour l'instant. J'espère que Microsoft publiera bientôt un correctif, mais d'ici là, procédez comme suit.

Pass 1: Cliquez avec le bouton droit n'importe où sur le bureau et sélectionnez Propriétés. Vous pouvez maintenant modifier la résolution sous l'en-tête Affichage.

Notez les paramètres actuels au cas où vous souhaiteriez les modifier à nouveau. Cependant, l'option Recommandé est généralement la voie à suivre.

6. Effacer le cache et les données

Cela vous déconnectera immédiatement de l'application Teams si vous effacez un cache spécifique à l'application. Dans certains cas, cela vous déconnectera de toutes les applications ouvertes. Encore une fois, enregistrez votre travail avant de continuer.

Vous pouvez facilement effacer les cookies et mettre en cache les données d'un seul site sur Chrome ou tout navigateur basé sur Chromium. Vous pouvez également le faire à partir des paramètres et travailler avec d'autres navigateurs tels que Firefox et Safari. Recherchez simplement Teams dans la barre de recherche où les options de confidentialité sont hébergées.

Il n'existe aucun moyen d'effacer le cache ou les données sur les appareils Apple tels que l'iPhone et le Mac, mais vous pouvez effacer le cache Teams et les données Android.

Par Windows

Passage 1: appuyez sur la touche Windows + E pour ouvrir l'explorateur de fichiers. Tapez l'adresse ci-dessous dans la barre d'adresse ci-dessus.

%appdata%MicrosoftteamsCache

Passage 2: vous devrez supprimer tous les fichiers de ce dossier particulier. Appuyez sur Ctrl + A pour tout sélectionner et sur la touche Suppr pour les supprimer.

Passage 3: vous répéterez le même processus et supprimerez également les fichiers de ces dossiers Teams.

%appdata%Microsoftteamstmp
%appdata%Microsoftteamsdatabases
%appdata%MicrosoftteamsGPUCache
%appdata%MicrosoftteamsIndexedDB
%appdata%MicrosoftteamsStockage local

Vérifiez si vous pouvez partager votre écran avec Microsoft Teams maintenant.

7. Politiques des équipes

Faites-vous partie d'une organisation? Si tel est le cas, vous ne pouvez partager votre écran que si votre administrateur l'a autorisé dans Options de réunion> Paramètres de confidentialité. "Qui peut présenter" doit être défini sur "Tout le monde".

Une autre chose à noter ici est le type d'écran que vous pouvez partager. L'administrateur peut décider si les utilisateurs peuvent partager une application ou un bureau entier. Ceci est contrôlé par Réunions> Politiques de réunion. L'administrateur devra créer une nouvelle stratégie en cliquant sur Ajouter, puis en sélectionnant l'option appropriée dans le menu déroulant "Mode de partage d'écran".

Notez qu'il existe des options de basculement distinctes pour l'application Tableau blanc et PowerPoint.

Tout dépend de votre administrateur qui décide qui est autorisé à faire quoi et comment. Faites savoir à votre administrateur que vous avez quelque chose d'important à partager lors de la prochaine réunion.

Le travail d'équipe est essentiel

Alors que le travail à domicile est la nouvelle norme, des applications comme Teams jouent un rôle clé dans le processus de transition. Bien que vous puissiez organiser ou assister à des réunions de manière professionnelle, vous pouvez également rencontrer vos collègues du monde entier.

Les équipes font du bon travail et les pépins ponctuels comme celui que vous rencontrez font partie du processus. J'espère que vous pouvez maintenant partager l'écran avec Microsoft Teams et que tout fonctionne correctement. Faites-nous savoir si vous trouvez une solution différente dans les commentaires ci-dessous.