D'où est-il? Que manque-t-il? Comment vous sentez-vous? Ce sont les trois questions que Facebook recommande de se poser avant de partager des nouvelles. L'initiative s'inscrit dans le cadre de la lutte contre les fake news entreprise par la société Menlo Park qui - pendant la pandémie - a intensifié ses efforts. L'objectif est de sensibiliser les utilisateurs sur le sujet et de fournir des petits outils pour prendre des décisions éclairées.
Pour Facebook, il y a donc trois questions principales à se poser pour être pleinement conscient de ce que nous partageons. Nous vous rappelons que le problème ne concerne pas seulement les fausses nouvelles, mais aussi ces nouvelles qui ont été prises après un certain temps totalement hors de leur contexte. Des informations qui, même vérifiées, peuvent contribuer à créer une image déformée de la réalité.
La première question "D'où est-il?" invite l'utilisateur à se renseigner sur la source. Facebook vous recommande de collecter des informations sur la source si vous ne la connaissez pas, de la rechercher si elle n'est pas explicitement mentionnée et de faire attention aux détails (URL, erreurs, graphiques). En fait, les sites de diffusion de fausses informations reprennent très souvent le style des sources les plus autorisées.
La question "Que manque-t-il?" il devrait inciter l'utilisateur à aller au-delà du titre. La lecture de l'intégralité de l'article fournit plus d'informations et d'éléments. Détails utiles pour comprendre s'il s'agit d'une vraie news, d'une fake news ou d'une news hors contexte. L'invitation est de vérifier également ce que rapportent d'autres sources et services officiels.
La troisième étape "Comment vous sentez-vous?" il s'agit d'émotions. Facebook se souvient comment ceux qui construisent des fake news tentent de manipuler les émotions des utilisateurs en suscitant la colère, l'indignation et l'inquiétude mais aussi l'espoir (comme les remèdes miracles). Il est également nécessaire d'analyser les éléments satiriques (qui souvent peuvent ne pas être compris) afin de comprendre s'il s'agit de satire ou d'actualité réelle.
Bref, les efforts de Facebook se poursuivent, qui essaie de sensibiliser ses utilisateurs et de proposer des outils utiles. Pendant la pandémie, par exemple, il a été lancé un service de vérification immédiate des nouvelles reçues. Il s'appelle Facta et vous permet de vérifier immédiatement la validité des informations simplement en envoyant un message au numéro correspondant (+39 345 6022504).
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