➤ Impossible de lire le message vocal WeChat : comment y remédier 🕹

La messagerie vocale a fait un retour depuis que les plateformes de médias sociaux ont introduit les SMS et les appels. Ce qui n'était autrefois qu'un luxe que seuls quelques-uns pouvaient s'offrir, sous la forme d'un logiciel de réponse rapide, est désormais un moyen de communication privilégié entre amis, famille, collègues et autres.

Comment modifier les messages dans WeChat

Si vous y réfléchissez, cela a également du sens. Pourquoi s'embêter avec l'envoi de SMS et lutter contre la redoutable fonction de correction automatique si vous pouvez simplement enregistrer un message et appuyer sur envoyer ? Malheureusement, il s'agit d'une fonctionnalité qui ne fonctionne pas toujours de manière optimale sur WeChat. Voyons comment résoudre ce problème courant.

VÉRIFIER LES PARAMÈTRES WECHAT

Si l'application n'a pas été configurée correctement ou si une mise à jour incorrecte a modifié certains paramètres, vous devez vérifier que toutes les options liées à la fonction de messagerie vocale sont activées.

Il y a quatre options ou autorisations importantes que vous devez donner à WeChat pour que la messagerie vocale fonctionne :

microphone
Téléphone
sms
Conservation

Vous pouvez les réactiver en accédant au menu "Paramètres" du téléphone, en allant dans "Autorisations d'application" et en trouvant WeChat. Ce processus peut différer légèrement d'un smartphone à l'autre.

Assurez-vous que tous les champs mentionnés ci-dessus sont activés.

VÉRIFIER LA VERSION WECHAT

"Impossible de jouer" était un problème connu dans WeChat 6.5.16. Alors que la plupart des utilisateurs l'ont corrigé une fois qu'un nouveau correctif est arrivé, c'est toujours un problème récurrent aujourd'hui. Par conséquent, si vous rencontrez des difficultés pour lire les messages vocaux, l'une des premières choses à faire est de mettre à jour l'application vers la dernière version.

Rendez-vous sur le Play Store ou l'App Store, selon votre appareil, pour savoir si vous disposez de la dernière version. Si ce n'est pas le cas, veuillez effectuer une mise à jour à partir du marché des applications. Il est possible que vous utilisiez encore une version plus ancienne (défectueuse) de l'application, surtout si vous avez désactivé les mises à jour automatiques sur votre téléphone.

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CORRECTIFS COURANTS SUR LA PLUPART DES SMARTPHONES

Chaque fois que certains bogues ou problèmes surviennent, la plupart du temps, un problème d'incompatibilité est responsable. La même chose peut être dite à propos de l'erreur "Impossible de jouer" signalée par certains utilisateurs de WeChat.

Si vous n'avez jamais eu beaucoup de problèmes auparavant et que vous n'avez pas rencontré de problèmes similaires avec d'autres applications, voici quelques directives générales que vous pouvez suivre lorsqu'une simple mise à jour ne fonctionne pas.

VIDEZ VOTRE CACHE DE DONNÉES

Pour ce problème particulier, vider le cache de l'application devrait suffire.

Accédez à la section Applications (le processus peut varier en fonction de votre smartphone et de votre système d'exploitation).
Trouvez l'icône WeChat.
Appuyez sur l'icône.
Allez dans Stockage.
Sélectionnez "Effacer les données de l'application" ou "Effacer le cache de l'application".

Rouvrez l'application et réessayez de lire le message vocal.

RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE

Essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle sur votre iPhone ou appareil Android si le redémarrage de l'application n'a pas résolu le problème.

Votre iPhone :

Appuyez et maintenez enfoncée la touche d'augmentation ou de diminution du volume avec le bouton Veille.
Continuez jusqu'à ce que vous voyiez un menu avec l'icône "Éteindre".
Pour les iPhones plus anciens, vous pouvez maintenir les boutons enfoncés pendant 10 secondes.
Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez les boutons.

Votre Android:

Aller aux paramètres. "
Localisez et sélectionnez "Sauvegarder et restaurer".
Appuyez sur "Réinitialiser les paramètres".
Appuyez à nouveau sur "Réinitialiser les paramètres" pour confirmer.

Bien sûr, une alternative serait simplement d'éteindre et de rallumer le téléphone. Il s'agit d'une solution courante lorsque l'application plante ou que la navigation est lente.

RÉINSTALLER L'APPLICATION

La réinstallation de l'application fait généralement deux choses. Tout d'abord, cela garantit que vous obtiendrez la dernière version de l'application. Deuxièmement, la suppression de l'application efface également le cache de données de l'application. Cela signifie que tous les fichiers endommagés seront effacés et ne causeront plus de problèmes.

Votre iPhone :

Aller aux paramètres. "
Appuyez sur "Général".
Appuyez sur "Mémoire".
Recherchez et sélectionnez WeChat.
Appuyez sur Supprimer l'application.
Appuyez à nouveau sur Supprimer pour confirmer.

Votre Android:

Aller aux paramètres. "
Allez dans la section "Application".
Recherchez et sélectionnez WeChat.
Appuyez sur "Désinstaller".

Certaines étapes et certains chemins de fichiers peuvent différer légèrement d'un modèle de téléphone à l'autre.

Après avoir supprimé l'application, accédez à l'App Store ou au Play Store et réinstallez simplement l'application. Vous devrez ressaisir vos informations de connexion. Une autre chose à noter est que vous ne pourrez pas vérifier si vous pouvez écouter les messages vocaux jusqu'à ce que vous en receviez un nouveau, car tous les anciens messages seront supprimés avec l'application.

COMBIEN DE FOIS WECHAT A-T-IL JAMÉ ?

WeChat est une application tellement complexe qu'il n'est pas étonnant qu'elle soit parfois sous-performante. Le codage doit contenir une large gamme de smartphones et de systèmes d'exploitation, ce qui rend parfois difficile pour les développeurs de répondre à tous.

Maintenant que vous savez comment corriger l'erreur "Impossible de lire les messages", veuillez nous indiquer combien de fois vous avez rencontré ce problème. Avez-vous également trouvé d'autres solutions alternatives ? Faites-nous savoir si nous avons manqué quelque chose dans les commentaires ci-dessous.