➤ Que faire si la Nintendo Switch ne se connecte pas au Wi-Fi 🕹

Si votre Nintendo Switch ne se connecte pas au Wi-Fi, vous ne pourrez pas jouer en ligne, entrer en mode multijoueur ou utiliser le chat vocal, même si vous devriez toujours pouvoir jouer à la plupart des jeux.

Voyons ce qu'il faut faire si la Nintendo Switch ne se connecte pas au Wi-Fi lors de la configuration initiale ou perd la connexion ultérieurement. Les instructions de cet article s'appliquent aux consoles Nintendo Switch et Switch Lite.

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Pourquoi la Nintendo Switch ne se connecte pas au Wi-Fi

La Nintendo Switch peut perdre sa connexion ou ne pas en établir une pour diverses raisons. Certaines causes incluent:

Nintendo Switch Online ou d'autres services ne fonctionnent pas.
Votre réseau Wi-Fi ne fonctionne pas.
Le commutateur est hors de portée du modem.
Votre clé de sécurité réseau n'est pas compatible.
Un pare-feu empêche le commutateur d'accéder à votre réseau.

Que faire lorsque votre Nintendo Switch ne se connecte pas au Wi-Fi

Veuillez essayer les options de dépannage suivantes pour connecter la Nintendo Switch au réseau. Si rien ne fonctionne, vous devrez contacter le support technique de Nintendo.

1. Vérifiez si Nintendo Switch Online fonctionne ou non. Une panne locale ou globale empêchera tous les commutateurs d'accéder aux services en ligne. Assurez-vous que le problème ne vient pas de Nintendo avant d'essayer d'autres solutions.

2. Rapprochez-vous du modem. Si vous avez un Switch Lite ou que vous jouez à la version non-Lite en mode portable (c'est-à-dire qu'il n'est pas connecté à votre téléviseur), vous êtes peut-être trop loin du modem. Asseyez-vous à un endroit différent pour voir si la connexion s'améliore. Si le commutateur est branché sur sa station d'accueil, essayez de le rapprocher du modem.

3. Vérifiez l'état de votre réseau. Si le problème ne vient pas du service, il peut s'agir de votre réseau. Vérifiez si d'autres appareils, tels que des téléphones, des ordinateurs portables et des tablettes, peuvent se connecter au Wi-Fi. S'ils ne se connectent pas, lisez le tutoriel lié juste au-dessus.

4. Redémarrez le commutateur. Éteindre le matériel au lieu de le mettre en veille peut résoudre certains problèmes. Appuyez sur le bouton d'alimentation de la console et maintenez-le enfoncé pendant environ cinq secondes pour ouvrir un menu, puis sélectionnez Options d'alimentation. Vous pouvez choisir de redémarrer ou d'arrêter la console ; choisissez Arrêter pour arrêter complètement le système.

5. Redémarrez le modem et le routeur. Que votre réseau semble actif ou non, ce n'est pas une mauvaise idée d'essayer de le désactiver également. Si le routeur et le modem sont séparés, débranchez-les pendant environ une minute. Rebranchez le modem, attendez environ 30 secondes, puis rétablissez l'alimentation du routeur. Si vous avez une combinaison routeur / modem, débranchez-la, attendez environ une minute, puis rebranchez-la. Réessayez la connexion une fois qu'elle est complètement démarrée.

6. Assurez-vous que votre sécurité sans fil est compatible. Vous devez sécuriser votre réseau domestique avec une clé WEP ou WPA pour protéger vos informations et votre connexion, mais toutes les nouvelles normes peuvent ne pas fonctionner avec le Switch. Consultez la liste de compatibilité de Nintendo pour obtenir les informations d'assistance les plus récentes.

7. Essayez une connexion filaire. Switch et Lite ne peuvent pas utiliser une connexion Internet filaire lors de leur premier achat. Vous devrez acheter un adaptateur LAN pour les mettre en ligne mécaniquement. Switch Lite aura également besoin du support USB pour créer un port auquel connecter l'adaptateur.

8. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu. Votre pare-feu réseau peut empêcher le Switch d'accéder aux services. Vous pouvez le mettre dans une DMZ pour le séparer du reste des appareils et contourner le pare-feu. Suivez les instructions sur le site d'assistance de Nintendo pour configurer une DMZ pour votre Switch.

9. Transférer les ports réseau. Vous pouvez vous assurer que votre commutateur peut accéder à toute la bande passante dont il a besoin en transférant les ports via le routeur. Les spécificités de l'ouverture et de l'attribution de sections du réseau au commutateur peuvent différer en fonction de la configuration matérielle, mais sont essentiellement identiques à la connexion au routeur ou au modem et à la modification de quelques chiffres.

10. Contacter Nintendo. Si rien d'autre ne fonctionne, il peut être nécessaire de le faire vérifier par un technicien agréé. Utilisez le portail en ligne de Nintendo pour envoyer un SMS ou appeler pour plus de détails.