➤ 9 soluções para quando o prompt de comando não funciona no Windows 10 🕹

Nos primórdios da computação, o prompt de comando reinava sobre os sistemas operacionais antes que interfaces gráficas de usuário elegantes se tornassem o principal modo de interação com computadores. Hoje, o prompt de comando é usado principalmente por usuários avançados para solucionar problemas específicos do Windows, executar funções administrativas e automatizar tarefas por meio de scripts e arquivos em lote.

O que você deve fazer quando tenta abrir o prompt de comando e ele gera um erro em vez de abrir normalmente? Este é o tema do guia de hoje. Vamos dar uma olhada em algumas etapas que podem corrigir o erro do prompt de comando que não está funcionando, para que você possa voltar a usar e executar esses comandos.

1. Verifique o antivírus

Alguns softwares antivírus são conhecidos por causar problemas com o prompt de comando. Um desses antivírus é o Avast. Sabe-se que o arquivo consent.exe está em quarentena, fazendo com que o prompt de comando falhe. Se você estiver usando o Avast, repare este arquivo ou procure um antivírus alternativo.

Se você estiver usando outro antivírus, recomendo desativá-lo uma vez para ver se ele corrige o erro do prompt de comando que não está funcionando no seu computador com Windows 10.

2. Atalho do prompt de comando

O menu Iniciar pode não funcionar conforme o esperado. Nesse caso, você pode criar um atalho do prompt de comando na área de trabalho para iniciar o mesmo. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar na área de trabalho e selecione Atalho em Novo.

Na janela pop-up, digite cmd.exe (você não precisa navegar até o local do arquivo executável) na caixa e clique em Avançar.
Dê um nome adequado e clique em Concluído. Espere, há mais para cuidar.
Esse atalho iniciará o prompt de comando, mas não no modo de administrador. Para isso, clique com o botão direito do mouse no atalho recém-criado e selecione Propriedades.
Na guia Link, selecione Avançado.
Selecione Executar como administrador aqui, clique em OK e pronto.

Tente iniciar o prompt de comando agora.

3. Criar novo usuário

O prompt de comando requer direitos de administrador, o que significa que a conta de usuário com a qual você está conectado requer privilégios de administrador. Se você fizer isso, talvez alguns arquivos tenham sido danificados, causando o erro do prompt de comando. Vamos criar uma nova conta de usuário para testar esta solução.

Pressione a tecla Windows + I atalho de teclado para iniciar Configurações e selecione Contas.
Em Família e outros usuários, selecione Adicionar outra pessoa a este computador.
Clique em "Não tenho as informações de login desta pessoa" aqui.
Agora clique em "Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft".
Digite seu nome de usuário e senha desejados aqui e siga as instruções na tela para criar uma nova conta de usuário. Uma vez feito, alterne as contas de usuário pressionando a tecla Windows para iniciar o menu Iniciar e selecionando a conta de usuário recém-criada em sua conta atual.

Verifique se você pode executar o prompt de comando agora.

4. Caminho de atualização das variáveis de ambiente do sistema

A equipe de suporte da Microsoft recomenda fazer isso quando o prompt de comando do Windows não abre, então achamos que está funcionando bem. Digite variáveis de ambiente do sistema na pesquisa do menu Iniciar e selecione a opção Editar.

Na guia Avançado, selecione Variáveis de Ambiente.
Selecione Caminho aqui e clique em Editar.
Clique em Novo e adicione-o para criar um novo caminho: C: WindowsSysWow64

Agora reinicie o computador e verifique se você pode iniciar o prompt de comando.

5. Verificador de arquivos do sistema (SFC)

Abra o PowerShell com direitos de administrador pesquisando-o no menu Iniciar do Windows ou clicando com o botão direito do mouse no botão Windows. Quando ele abrir (fundo azul), você executará o seguinte comando.

recomendações avançado: O PowerShell é a versão mais avançada do Prompt de Comando e você pode executar todos os comandos CMD no PowerShell.

Em seguida, o comando SFC verificará irregularidades nos arquivos do sistema operacional e os reparará, se necessário. Isso pode levar de 15 a 20 minutos, então sente-se e relaxe. Se não encontrar nenhum erro, você verá uma mensagem que diz algo como “nenhuma violação de integridade encontrada”. Se alguns arquivos corrompidos foram encontrados e reparados, uma mensagem aparecerá informando que “os arquivos danificados foram reparados” e “os detalhes estão incluídos em um arquivo CBS.log” com o caminho do arquivo também mencionado.

Se os arquivos forem reparados, sugiro que você reinicie o computador antes de tentar abrir o prompt de comando.

6. DISM

Às vezes, o comando SFC não consegue fazer seu trabalho porque não consegue localizar ou acessar os arquivos corretos da imagem do Windows. É aqui que você executará o comando de Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM) e executará o comando SFC novamente.

Abra o PowerShell novamente e execute os comandos a seguir nessa ordem, um de cada vez.

DISM / Online / Limpeza de Imagem / CheckHealth
DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

Agora volte para a etapa 5 acima e execute uma varredura SFC.

7. Remova os itens do menu de contexto

Quando você instala um novo aplicativo ou software, ele adiciona um atalho ao menu de contexto. O menu de contexto é aberto quando você clica com o botão direito do mouse na área de trabalho ou em um aplicativo. Você notou algumas novas opções que não existiam quando você começou a usar o Windows? Para remover esses itens de menu de contexto, baixe ShellMenuView e ShellExView. Eu recomendo que você faça um backup neste momento.

Primeiro, inicie o ShellMenuView e, em Nome do menu, você verá todos os links do menu de contexto do software e dos aplicativos que não foram criados pela Microsoft. Por exemplo, PotPlayer é um aplicativo de terceiros enquanto a Microsoft desenvolveu o Windows Media Player. Selecione todos os atalhos do menu de contexto que não sejam da Microsoft e desative-os clicando no ícone vermelho. Repita o mesmo processo com ShellExView.

Baixar ShellMenuView
Baixar ShellExView

8. Modo de segurança

Talvez um aplicativo instalado recentemente esteja causando problemas com o prompt de comando não abrindo? Para descobrir, reinicie no modo de segurança. Para fazer isso, mantenha pressionada a tecla Shift no teclado e selecione Reiniciar nas opções de energia no menu Iniciar.

Seu PC será reiniciado e você verá uma tela azul com algumas opções. Selecione Solucionar problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização> Reiniciar. Agora você pode optar por reiniciar no modo de segurança. Leia mais sobre o processo aqui.

Se o prompt de comando funcionar no modo de segurança, você precisará desinstalar todos os aplicativos instalados recentemente e reinstalá-los um de cada vez para ver qual aplicativo interrompe o prompt de comando. Eu sei que é um processo tedioso, mas você não tem outra escolha.

9. Restauração do Sistema

Quando o prompt de comando não inicia no Windows 10, você pode restaurar seu computador para um ponto anterior no tempo e, ao fazer isso, restaurará o equilíbrio do seu universo ou do seu PC. Observe que seus arquivos e outros dados não serão excluídos. Isso pode eliminar e desfazer qualquer coisa que tenha quebrado o prompt de comando. Para fazer isso, procure Reparar no menu Iniciar do Windows e selecione Recuperação.

Selecione Abrir Restauração do Sistema.
Agora você deve ver todos os pontos de restauração do sistema criados recentemente.
Clique em Mostrar mais pontos de restauração para revelar mais opções.
Selecione um e siga as instruções na tela para redefinir seu PC.

O processo levará algum tempo e o sistema poderá reiniciar várias vezes.

conclusão

Embora você possa usar o PowerShell para executar qualquer comando que deseja usar no prompt de comando, ainda é uma boa ideia corrigir o primeiro, pois pode causar mais problemas no futuro. Se você encontrou outra maneira de solucionar problemas de prompt de comando, informe-nos nos comentários abaixo.