Apple TV não funciona, como corrigir todos os problemas. Existem vários métodos para solucionar problemas quando a Apple TV não está funcionando. Se a Apple TV não ligar, verifique se não é culpa do controle remoto. Como no seu iPhone ou iPad, os aplicativos às vezes param de funcionar e você pode deslizar para cima para fechá-los.
A Apple TV não é apenas um popular reprodutor de mídia de streaming; também é um bom exemplo de uma tecnologia tão confiável quanto qualquer outro eletrodoméstico. Na maioria das vezes, geralmente funciona perfeitamente. De tempos em tempos, no entanto, você pode encontrar uma falha inesperada. Quando isso acontece, algumas etapas simples geralmente podem colocá-lo em funcionamento para que você possa continuar assistindo "Ted Lasso".
O que fazer se a Apple TV não estiver funcionando
Pode ser difícil diagnosticar rapidamente o problema específico que afeta sua Apple TV, e é por isso que a solução de problemas é tão importante. Experimente cada uma das dicas de solução de problemas listadas abaixo para possíveis causas até encontrar uma que corrija o problema.
Sua Apple TV não liga de jeito nenhum
Isso pode parecer um problema bastante catastrófico, mas há algumas coisas que você pode verificar que podem fazer com que sua Apple TV funcione rapidamente novamente.
- Se você estiver tentando ligar a Apple TV usando o controle remoto, é o controle remoto que pode ser o problema - consulte a próxima seção para obter as etapas de solução de problemas. Enquanto isso, tente usar o aplicativo Apple TV Remote no seu iPhone ou iPad.
- Se isso não funcionar, desconecte as duas extremidades do cabo HDMI - desconecte-o da Apple TV e da televisão (ou de qualquer dispositivo de home theater ao qual esteja conectado). Reconecte-o firmemente ou, de preferência, tente um novo cabo.
- Desconecte a Apple TV e a TV. Aguarde pelo menos 10 segundos e, em seguida, conecte-os novamente.
- Se ainda não ligar, vá para a parte inferior e siga as instruções para redefinir sua Apple TV.
O controle remoto da Apple TV não funciona
Na maioria dos casos, se o controle remoto não funcionar, basta recarregar a bateria. Use um cabo Lightning para conectar o controle remoto e deixe-o carregar por cerca de 30 minutos antes de tentar novamente.
Se o controle remoto estiver carregando, pode ser necessário emparelhá-lo novamente com a Apple TV. Segure o controle remoto perto da Apple TV e pressione e segure o botão Menu (em controles remotos mais antigos) ou o botão Costas (no novo controle remoto de segunda geração) e botões Aumentar o volume por cerca de cinco segundos até ver uma mensagem na tela para emparelhar o controle remoto e siga as instruções para concluir o processo.
O áudio na Apple TV congela
Se você possui uma Apple TV há algum tempo, deve ter notado que o áudio congela de vez em quando sem motivo aparente. Se isso acontecer, tente reiniciar a TV (ou o hardware de home theater ao qual sua Apple TV está conectada). Se isso não funcionar, siga as etapas na seção abaixo chamada “A própria Apple TV não está funcionando corretamente” para reiniciar sua Apple TV.
Um aplicativo não está funcionando corretamente
Se você achar que um aplicativo, como um canal de streaming ou um jogo, não está funcionando corretamente, tente fechar o aplicativo e reiniciá-lo. Não importa qual seja o seu problema (o aplicativo não está sendo exibido corretamente, não há som ou a tela congela, por exemplo), fechar e reiniciar o aplicativo é um bom primeiro passo porque é muito fácil de fazer.
Para fechar o aplicativo, pressione o botão duas vezes TV no controle remoto, deslize para a direita ou para a esquerda para encontrar o aplicativo com problema e deslize para cima para fechá-lo.
A própria Apple TV não está funcionando corretamente
Se mais de um aplicativo não estiver funcionando corretamente ou toda a Apple TV parecer ter problemas, tente reiniciar a Apple TV inteira. Para reiniciar a Apple TV, inicie o aplicativo Configurações na AppleTV. Selecionar Sistema, Em seguida, Restart.
Se o seu Apple TV estiver com tantos problemas que você não consiga acessar o aplicativo Configurações, existem outras maneiras de forçá-lo a reiniciar. Você pode segurar o botão ao mesmo tempo Menu (nos controles remotos mais antigos) ou o botão Costas (nos controles remotos de segunda geração) e o botão TV até que a luz de status da Apple TV pisque rapidamente. Em seguida, solte e a Apple TV será reiniciada. Ou apenas desconecte sua Apple TV, aguarde pelo menos 10 segundos e conecte-a novamente.
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Se nada funcionar, é hora de redefinir sua Apple TV
Na maioria dos casos, os problemas da Apple TV são relativamente fáceis de corrigir. Mas se você já tentou de tudo neste artigo e seu dispositivo ainda não está funcionando corretamente, pode ser necessário entrar em contato com o Suporte da Apple para obter conselhos ou assistência. Antes disso, porém, há uma última coisa que pode trazê-lo de volta à vida: você pode redefinir a Apple TV, executando uma reinicialização forçada, e trazê-la de volta à condição de fábrica.
Este é um último recurso, pois redefinir sua Apple TV apagará todas as suas configurações e dados armazenados, incluindo informações de login de todos os seus aplicativos. Pode valer a pena, no entanto, restaurar sua Apple TV ao normal.
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