➤ Como configurar o Amazon Echo e solucionar problemas de instalação e WiFi 🕹

O Amazon Echo está em toda parte e disponível em várias iterações; do OG Echo ao Echo Dot, do Echo 2 ao Echo Plus e até o Echo Show, há algo para todos.

Não há dúvida de que o dispositivo doméstico inteligente baseado em Alexa da Amazon está passando algum tempo. É provável que você já tenha pelo menos um desses dispositivos em sua casa e não deve ser uma surpresa saber que os problemas de Wi-Fi são o principal problema que os proprietários do Amazon Echo enfrentam.

Felizmente, existe uma solução, e é por isso que reunimos um guia para corrigir problemas de WiFi com seu dispositivo Amazon Echo.

Configuração do Amazon Echo WiFi: como configurar um Amazon Echo

A maioria dos problemas de conexão começa com a instalação. Um dispositivo que não foi configurado corretamente ou não conseguiu se conectar antecipadamente pode causar problemas. Primeiro, orientaremos você nas etapas corretas para começar a usar seu dispositivo Echo.

Conecte seu Echo usando o cabo de alimentação. A luz do anel ficará azul e começará a girar para que você saiba que está ligada. Em cerca de um minuto, essa luz azul ficará laranja, indicando que o alto-falante está no modo de configuração e o Alexa o receberá no Amazon Echo. Se a luz laranja não aparecer, vá para a etapa 4.
Baixe o aplicativo Amazon Alexa no iOS ou Android. Você também pode acessar o aplicativo a partir de um navegador.
O processo de configuração deve começar automaticamente e você será solicitado a fazer login com o e-mail e a senha da sua conta Amazon.
Se a configuração não iniciar automaticamente ou a luz laranja não aparecer quando você ligar o Amazon Echo pela primeira vez, acesse o aplicativo Alexa. Toque em "Dispositivos" na parte inferior e no "+" no canto superior direito.
Selecione seu idioma e escolha qual dispositivo você está tentando configurar na lista.
O próximo passo é conectar o aplicativo ao Echo e conectar o Echo à rede Wi-Fi. Na tela “Start Echo Setup”, clique em “Connect to Wi-Fi”. O anel laranja agora deve aparecer no seu dispositivo. Se a luz laranja ainda não aparecer, vá para a etapa 11.
Feche o aplicativo, abra Configurações e vá para Wi-Fi. Se o seu telefone reconheceu seu dispositivo Amazon Echo, você verá uma rede Wi-Fi com um nome começando: Amazon-XXX. Pode levar até um minuto para que ele apareça na lista.
A seleção dessa rede Wi-Fi descartará o telefone da rede Wi-Fi primária e o conectará diretamente ao Amazon Echo.
Uma vez conectado, você será solicitado a conectar o Echo à sua rede Wi-Fi principal. Digite sua senha de Wi-Fi quando solicitado e o Echo ingressará na rede.
A partir de agora, qualquer dispositivo Echo na mesma rede pode se comunicar entre si e com o aplicativo Amazon Alexa.
A luz laranja ainda não aparece? Pressione e segure o botão Ação por cinco segundos e volte para a etapa 7.

Você precisará repetir esse processo para cada Amazon Echo e Echo Dot que você conectar à sua rede.

Como usar um Amazon Echo

Para começar a usar o Amazon Echo, é útil saber o que significam os botões e luzes individuais.

A maioria dos dispositivos Amazon Echo são controlados de forma semelhante (com a adição de uma tela sensível ao toque no Echo Show), e cada modelo vem com um botão de ação, controles de volume, um anel de luz e uma opção de desligar o microfone.

Il botão de ação, que você precisará usar durante a instalação e solução de problemas, é o botão com um único ponto branco no centro. Você pode usar este botão para desligar o alarme e o timer, bem como ligar o eco.

I controles de volume eles são representados com os botões mais e menos ou por meio de um anel no Amazon Echo (conhecido como Amazon Echo de primeira geração) e no Echo Plus. Neste último, você pode aumentar o volume girando o anel de volume no sentido horário.

Il botão para desativar o microfone, que impede que o Alexa ouça você, é representado por um microfone com uma linha passando por ele. Uma vez desativado, o anel de luz ficará vermelho. Pressioná-lo novamente ligará o microfone novamente.

Para começar a usar o Amazon Echo, após a configuração, basta dizer “Alexa” seguido de sua pergunta ou comando. Se reconheceu sua voz, a luz ficará azul para indicar que está ouvindo.

O Amazon Echo e o Echo Dot sozinhos não fazem muito - ou certamente não são tão úteis sem habilitar o Alexa Skills - o que nos leva ao nosso próximo tutorial.

Problemas de configuração do Amazon Echo

Alexa geralmente funciona muito bem, mas se você estiver com problemas, esta seção é para você!

Meu Amazon Echo não se conecta ao Wi-Fi

Os dispositivos Amazon Echo só podem se conectar a redes Wi-Fi de banda dupla (2,4 GHz/5 GHz) que usam o padrão 802.11a/b/g/n. Seu Wi-Fi doméstico executará essas bandas / esse padrão, mas as redes ponto a ponto ou pontos de acesso não, por exemplo.

Teste sua rede e segurança WiFi

Problemas de conexão têm duas raízes possíveis. É o seu dispositivo Echo ou a Internet (provavelmente o roteador). Vamos analisar algumas das primeiras etapas de solução de problemas do Echo.

Se você não conseguir conectar o Amazon Echo à sua rede Wi-Fi, desligue o dispositivo da tomada, aguarde 10 segundos e repita o procedimento de configuração acima.
Certifique-se de saber a senha da rede - esta é a senha que você precisa para acessar a rede Wi-Fi e geralmente é encontrada em algum lugar no roteador. Esta senha não é a senha da sua conta Amazon.
Verifique se outros dispositivos, como seu telefone ou smart TV, estão conectados ao Wi-Fi. Se não estiverem, isso pode sinalizar que seu Wi-Fi não está funcionando em vez do Amazon Echo.
Se sua rede Wi-Fi principal não estiver funcionando, reinicie o roteador desligando-o da tomada. Se ainda não funcionar, pode ser necessário atualizar o firmware do roteador ou o hardware do modem, e as instruções dependerão do seu roteador. Você também pode entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet.
Se você salvou anteriormente sua senha de Wi-Fi na Amazon, mas alterou a senha recentemente, será necessário reinserir a nova senha para conectar o Amazon Echo à sua rede novamente.
Por padrão, o roteador pode usar WPA + WPA2 para segurança. Para solucionar problemas de conexão, altere o tipo de segurança do roteador para apenas WPA ou WPA2. Se o seu roteador também tiver a opção de definir o tipo de criptografia, recomendamos configurá-lo apenas para AES.

Reduza o congestionamento de Wi-Fi

Se você tiver vários telefones, tablets, Amazon Echo, dispositivos inteligentes, TVs e computadores em sua rede Wi-Fi ou estiver baixando ou transmitindo aplicativos e conteúdo, poderá descobrir que seu Wi-Fi está com dificuldades para acompanhar.

Desligue os dispositivos que você não está usando para liberar largura de banda.
Aproxime seu Amazon Echo do roteador.
Mantenha seu Amazon Echo longe de possíveis interferências, como micro-ondas ou babás eletrônicas.

Você também pode se conectar à banda de frequência Wi-Fi de 5 GHz do roteador sempre que possível. Muitos dispositivos se conectam automaticamente à banda de 2,4 GHz, o que pode deixar essa banda um pouco lotada.

Redefinir Amazon Echo

Se isso não resolver o problema, você também pode redefinir seus dispositivos e começar do zero. Para redefinir seu dispositivo Echo:

Encontre um clipe de papel, brinco ou ferramenta de cartão SIM encontrado em novos telefones para segurar o botão Redefinir no dispositivo Echo na base do dispositivo. O anel de luz no seu Echo ficará laranja e depois azul.
Aguarde até que o anel de luz se apague e volte a acender.
O anel de luz deve ficar laranja e o dispositivo entrará no modo de configuração. Você pode tentar repetir as etapas a seguir no início deste artigo.

Perguntas Frequentes

Na maioria das vezes, problemas técnicos com um dispositivo Echo são raros. Mas quando eles acontecem, há muito o que saber. Recebemos muitas perguntas sobre dispositivos Echo e abordaremos as respostas nesta seção.

Por que meu Echo não se conecta ao Wi-Fi?

Na verdade, temos um artigo aqui para ajudá-lo a solucionar problemas do Alexa Wi-Fi. Para começar, verifique se o telefone (ou tablet) está conectado à rede Wi-Fi correta.

Em seguida, tente reiniciar seu roteador ou dispositivo Echo. Pode ser necessário redefinir os dados de fábrica e recomeçar se os problemas de conexão persistirem.

O que posso fazer se não conseguir fazer meu Echo funcionar?

Se você concluiu o tutorial de instalação e seguiu as etapas corretas de solução de problemas, talvez seja hora de entrar em contato com o Suporte da Amazon. Você pode ter um dispositivo com defeito ou algo específico para sua rede que está impedindo a configuração adequada.