Fitbit não sincroniza? 6 soluções para ajudá-lo a resolver problemas. Sincronizar um Fitbit é um processo simples que acontece toda vez que você abre o aplicativo Fitbit.
No entanto, você pode ter problemas com o Fitbit não sincronizando com seu iPhone ou telefone Android. Nesses casos, o aplicativo Fitbit avisará que o rastreador de fitness não pode ser encontrado ou que o processo de sincronização não pode ser concluído.
Existem várias razões pelas quais o seu Fitbit continua não sincronizando. Os mais comuns incluem:
- Problemas de conexão sem fio
- Fitbit não está mais pareado com seu dispositivo
- Conecte-se a vários dispositivos ao mesmo tempo
- Problemas de conexão Bluetooth
- Pequenos problemas no sistema operacional Fitbit
Eventualmente, o Fitbit não poderá transferir seus dados para o aplicativo Fitbit em seu smartphone e você não receberá atualizações regulares sobre seus dados de saúde e condicionamento físico quando precisar deles.
Felizmente, existem algumas soluções que você pode implementar para sincronizar novamente seu Fitbit com seu smartphone.
O que fazer quando o seu Fitbit não está sincronizando
Nota: As instruções neste guia se aplicam ao Fitbit Charge 2 e ao iPhone XR. No entanto, você pode seguir estas etapas para solucionar problemas de sincronização com os modelos Fitbit mais recentes.
Antes de passarmos para as etapas específicas de solução de problemas para seu dispositivo iPhone ou Android, aqui estão algumas coisas essenciais que você pode tentar:
- Verifique se o seu Fitbit está carregado. Os rastreadores Fitbit geralmente têm uma bateria de longa duração, mas é fácil esquecer de carregá-lo todos os dias, especialmente se você o deixar no bolso ou na bolsa. Se o seu dispositivo não tiver sido carregado, coloque-o no carregador por cerca de 30 minutos antes de verificar se ele será sincronizado novamente.
- Reinicie o Fitbit para ter certeza de que está funcionando corretamente. Existem várias etapas para reiniciar diferentes modelos de Fitbit, mas normalmente envolve colocar o Fitbit no carregador e pressionar o botão lateral por cerca de 10 segundos até que ele reinicie. A reinicialização não apagará nenhum dos seus dados, exceto as notificações.
- Verifique se o aplicativo Fitbit é compatível com seu aparelho; caso contrário, não funcionará corretamente.
- Verifique se o software do dispositivo Fitbit e o software do smartphone estão atualizados.
- Verifique se o seu smartphone tem uma conexão de dados Wi-Fi ou celular.
- Certifique-se de que o WiFi e o Bluetooth não estejam ativados ao mesmo tempo; caso contrário, pode impedir que o Fitbit sincronize.
- Sincronize seu Fitbit com um dispositivo por vez. Isso evita conflitos para o rastreador, pois o Fitbit tenta se conectar a vários dispositivos ao mesmo tempo.
- Faça login em outro dispositivo e tente sincronizar seu rastreador Fitbit.
Ative o Bluetooth no seu iPhone ou dispositivo Android
Seu Fitbit sincroniza dados via Bluetooth com seu smartphone. Se o Bluetooth estiver desativado, o dispositivo não se conectará ao smartphone, mas você poderá ativá-lo rapidamente nas configurações do dispositivo.
- Em um iPhone, selecione Configurações > Bluetooth e ligue o interruptor para ativar a função.
- No Android, selecione Configurações > Conexões > Bluetooth e ligue o interruptor para ativar a função.
Verifique quando o dispositivo Fitbit foi sincronizado pela última vez
Você pode verificar quando seu Fitbit foi sincronizado pela última vez para fornecer uma indicação de quando o problema pode ter começado.
- Toque na guia Hoje > O sua foto de perfil, em seguida, toque noimagem de tuo dispositivo.
- Em seguida, toque no ícone Configurações ( engrenagem) e verifique o nome do seu dispositivo Fitbit para ver quando foi realizou a última sincronização com seu smartphone. Você também pode encontrar informações sobre o nível da bateria do seu dispositivo Fitbit e a versão do firmware aqui.
Forçar uma sincronização manual
Mesmo depois de abrir o aplicativo Fitbit, você pode descobrir que ele não iniciará uma sincronização. No entanto, você pode forçar uma sincronização manual para que o aplicativo comece a sincronizar.
- Toque no ícone Conta.
- Em seguida, toque no nome do rastreador Fitbit.
- Toque Sincronizar agora.
Instale o aplicativo Fitbit
Se você comprou seu rastreador Fitbit novo ou usado, você pode ou não ter o aplicativo Fitbit instalado no seu dispositivo.
- Baixe e instale o Fitbit para iPhone ou Android e faça login ou crie uma nova conta.
- aperte o botão lateral no Fitbit para ligá-lo.
- Vá para o aplicativo Fitbit em seu smartphone, toque noimagem De Perfil para abrir o Configurações conta > Configurar um dispositivo.
- Siga as instruções para concluir a instalação do aplicativo Fitbit em seu smartphone.
Atualize seu dispositivo Fitbit
Se o seu Fitbit não estiver atualizado, pode estar com problemas para conectar e sincronizar com seu smartphone. A atualização do seu dispositivo para o firmware mais recente fornece novos recursos, correções de bugs e melhorias de recursos para ajudar o rastreador a funcionar de maneira adequada e confiável.
Você pode usar o aplicativo Fitbit ou o painel online Fitbit para atualizar seu dispositivo Fitbit. Mas primeiro, certifique-se de que o rastreador tenha pelo menos 50% de carga e que você tenha a versão mais recente do aplicativo Fitbit instalada em seu smartphone.
Atualize o Fitbit através do aplicativo Fitbit
Você pode atualizar facilmente seu rastreador Fitbit através do aplicativo Fitbit em seu smartphone.
- Selecione o seu foto de perfil.
- Toque a imagem de tuo dispositivo.
- Em seguida, toque no bandeira rosa que aparece na tela. Este banner de atualização é exibido apenas quando uma atualização está disponível.
- Siga as instruções na tela para atualizar o Fitbit. Certifique-se de que o rastreador e o smartphone estejam próximos um do outro, caso contrário, a atualização poderá falhar.
Atualize o Fitbit via Fitbit Dashboard online
Para atualizar seu rastreador Fitbit através do painel online Fitbit, você precisará da versão mais recente do Fitbit Connect e de uma conexão Bluetooth a um computador.
- Selecione Fitbit Connect no lado direito da barra de tarefas do computador para um PC com Windows ou no lado superior direito da tela em um Mac.
- Em seguida, selecione Abrir menu principal > Verifique se há atualizações do dispositivo.
- Se solicitado, faça login na sua conta Fitbit. Se uma atualização estiver disponível, o rastreador Fitbit será atualizado automaticamente. Uma vez atualizado, você receberá uma notificação de que seu Fitbit já está atualizado.
Se o Fitbit não estiver atualizando, aqui estão algumas dicas sobre o que fazer:
- Carregue seu Fitbit e verifique se a duração da bateria é de pelo menos 50% ou mais.
- Certifique-se de ter uma conexão confiável com a Internet, caso contrário, a atualização falhará se a conexão cair repentinamente.
- Reinicie o rastreador Fitbit.
- Tente atualizar o firmware novamente.
- Se você não puder atualizar seu rastreador Fitbit usando o aplicativo Fitbit, use o Fitbit Connect para atualizá-lo ou vice-versa.
Nota- Evite atualizar o Fitbit à meia-noite, pois você pode receber etapas incorretas nas próximas 24 horas.
Desemparelhe e volte a emparelhar o seu Fitbit
Se você tentou todas as etapas até agora e nenhuma delas ajudou, tente desemparelhar seu Fitbit e emparelhá-lo novamente via Bluetooth.
- Abrir configurações Bluetooth no seu iPhone ou dispositivo Android. Toque no seu Fitbit para removê-lo da lista.
- Reinicie seu smartphone e faça o login all'app Fitbit. Selecionar Configurar um dispositivo e siga as instruções para reassociar o Fitbit à sua conta.
- Verifique se ele sincroniza novamente após a conclusão do processo de reassociação.
Redefina ou apague seu Fitbit
Como último recurso, você pode tentar redefinir seu dispositivo Fitbit. A redefinição apagará todos os seus dados e restaurará o rastreador para as configurações padrão de fábrica.
Depois de redefinir seu dispositivo, você pode restaurar os dados sincronizados com sua conta Fitbit online. No entanto, realizar uma redefinição varia dependendo do modelo Fitbit que você possui. Lata:
- Insira um clipe de papel em um orifício no rastreador Fitbit.
- Redefina seu rastreador Fitbit por meio das configurações do dispositivo.
Nota: alguns rastreadores Fitbit, como os modelos Blaze e Surge, não possuem uma opção de redefinição de dados de fábrica. Você pode ler as instruções completas aqui para cada tipo de dispositivo Fitbit.
Como configurar e usar o Fitbit
Re-sincronize seu Fitbit com seu smartphone
Um Fitbit que não sincroniza é bastante reduzido em suas capacidades. Idealmente, tanto o Fitbit quanto o seu smartphone devem sincronizar automaticamente sempre que os dois dispositivos estiverem próximos.
Se o seu Fitbit não sincronizar mesmo depois de tentar todas as etapas de solução de problemas deste guia, recomendamos que você entre em contato com a equipe de suporte do Fitbit para obter mais ajuda. Você também pode conferir nossas alternativas favoritas do Fitbit para todas as faixas de preço. Deixe um comentário e deixe-nos saber qual solução funcionou para você.
Leitura:
- Como sincronizar o Fitbit Versa com o Android
- Como atualizar o Fitbit
- Como configurar e usar o Fitbit
- Como corrigir o Fitbit Versa não sincroniza com o iPhone | A sincronização Fitbit não está funcionando
- Como sincronizar o Fitbit com o seu computador
