Clientes TIM agora será capaz de contatartelefonista diretamente Whatsapp. Vários usuários estão, de fato, recebendo um SMS com o qual são convidados a consultar o serviço de atendimento ao cliente do famoso aplicativo de mensagens instantâneas.
O nascimento de serviços como WhatsApp e Telegram incomodou a experiência dos usuários, que agora podem manter contato com outras pessoas graças a ferramentas totalmente gratuitas. Muitos tambem empresas eles geralmente optam por confiar em aplicativos de mensagens instantâneas para serem contatados pelos clientes. A TIM, há poucos meses, havia ativado um chat no WhatsApp acessível apenas aos clientes TIM Pay. A partir de hoje, o chat está disponível para todos. Não é por acaso que este aplicativo foi escolhido: Whatsapp na verdade, é usado por mais de 2 bilhões de pessoas e uma pesquisa recente revelou que 97% das pessoas pesquisadas usam o software.
A operadora de telefonia TIM está enviando a seus clientes um SMS onde existe um link que permite o acesso rápido ao chat. Os usuários serão capazes de obter respostas gerar dal focinho ou, no caso de perguntas mais complexas, entre em contato com um consultor.
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