Vale a pena comprar iPhones recondicionados?

Se você quiser um iPhone, você tem pelo menos três opções: compre-o novo no site da Apple ou em uma Apple Store, compre-o usado de um particular ou compre um produto recondicionado. Se você pesquisar "iPhone recondicionado" no Google, encontrará diferentes sites para escolher, além do site oficial da Apple. No entanto, os modelos oferecidos diretamente pela Apple são poucos (no momento apenas o iPhone 8 e o iPhone X) e com preços pouco inspiradores. Para nosso teste selecionamos o site www.swappie.com, um dos primeiros propostos pela busca do Google. Obviamente a experiência que contaremos diz respeito ao site que experimentamos, mas percebemos que a avaliação do preço é compartilhada pela maioria dos sites especializados em iPhones recondicionados.

O grau de desgaste

Todos os sites indicam um grau de desgaste do smartphone, que identifica a quantidade de defeitos estéticos do iPhone que estamos prestes a comprar. Embora cada site possa identificar o estado estético de acordo com sua própria nomenclatura, muitos usam uma escala alfabética de "A" a "C", com notas "A +" e "A ++" para indicar o melhor estado de conservação.

No site que utilizámos estão bem descritos os vários graus, com “A ++” que corresponde a “como novo” até “C” que se descreve como “Excelentes condições do ponto de vista técnico. Mostra sinais de desgaste e defeitos estéticos visíveis e mais marcantes do que todos os outros graus. " e que podemos traduzir em "o smartphone caiu várias vezes, espere sinais em quase todos os lugares".

É preciso dizer que é difícil encontrar smartphones neste estado, enquanto o tipo mais comum é o "A +", igual ao modelo que adquirimos. O diferente estado de conservação define o preço final. Entre um grau e outro, podemos encontrar diferenças de preço de cerca de 30 a cerca de 50 euros, dependendo do modelo escolhido. Se for um modelo recente a diferença rondará os 30 euros, para um modelo mais antigo a diferença será maior.

Descreveremos posteriormente o estado de desgaste "A +" que encontramos em nosso modelo.

O processo de compra e garantias

Nosso processo de compra foi rápido e indolor, não diferente do que qualquer outra loja online oferece. Escolhemos o modelo, um iPhone XS Max, cadastramos, pagamos e depois de três dias o pacote contendo nosso iPhone foi entregue a nós.

A garantia legal para a venda de um produto usado em é de 12 meses. O vendedor, ainda que particular, é obrigado por lei a respeitar este período de garantia, que tem aproximadamente o mesmo funcionamento que a garantia do novo. Obviamente, pedir a um particular que respeite esta garantia não é algo simples, tratando-se de uma empresa, o procedimento, mas sobretudo a sensibilidade da empresa, deve ser muito maior do que qualquer cidadão conhecido no mercado.

O site em que compramos também oferece uma "garantia de devolução do dinheiro" de 14 dias, ou seja, se você não estiver satisfeito você pode devolver o produto dentro de 14 dias (a etiqueta de devolução já está incluída no pacote).

Preços

Vimos os preços dos iPhones em swappie.com, comparados com os do mercado individual e também com os do novo.

A Apple ainda vende dois modelos mais antigos do iPhone 11, ou seja, o iPhone 8 e o iPhone XR. Se tomarmos, por exemplo, um iPhone XR vermelho de 128 GB no grau A ++, portanto, como novo, a versão recondicionada é vendida por 659 euros, enquanto a nova versão custa 789 euros, o que é uma diferença de 130 euros. Esta diferença passa a 180 euros se aceitarmos alguns arranhões, contando com um grau A +.

Passando para o iPhone 8, um modelo de 64 GB Plus como novo custa 499 euros, enquanto um original e novo da Apple custa 679 euros; o mesmo modelo mas no grau A + custa 469 euros. A diferença de preço varia, portanto, de 180 a 210 euros.

Em um produto mais antigo vale a pena avaliar a compra de um recondicionado, talvez até no grau A +, portanto não perfeito. Quase 200 euros de diferença não é pouca.

Por outro lado, dar uma olhada no mercado de segunda mão, consultando sites como o eBay e imediatamente.it, ou mercados de pulgas vinculados a sites de informações, você pode economizar em média cerca de cem euros dos preços médios dos produtos recondicionados. Obviamente, neste caso pesquisar e comprar leva tempo e um esforço não comparável a comprar um recondicionado de um site onde você apenas tem que escolher e pagar. Deverá certificar-se de que a oferta publicada corresponde à verdade, trocar emails, combinar com o vendedor as formas de pagamento e entrega e esperar que tudo corra bem. Você será recompensado por este esforço com uma economia, conforme mencionado, de cerca de cem euros ou um pouco mais. Pelo contrário, é a garantia legal sobre os veículos usados ​​que poderia faltar no momento da compra a um particular, não por estar isento dela, mas porque em caso de necessidade certamente será mais difícil utilizá-la do que uma empresa.

O iPhone que recebemos

Fizemos o pedido em uma quinta-feira à noite e recebemos o iPhone na segunda-feira seguinte. O pedido foi, portanto, gerenciado e processado rapidamente.

Na caixa que recebemos havia apenas o iPhone, um cabo Lightning e o pino para abrir a porta do cartão SIM. Nem o carregador nem a embalagem original estavam presentes. Esperávamos a embalagem original, mas depois checamos o site e especificamos a forma e os acessórios que viriam com o iPhone. Isso é um problema? Não acreditamos, a menos que seja essencial para você ter a embalagem original com todos os acessórios. Mas é inegável que algum valor se perde.

Vamos agora nos voltar para os três elementos fundamentais: a condição estética, o status da bateria e o status operacional do iPhone.

Escolhemos um "Grau A +", por isso esperávamos alguns arranhões, mas nada muito grande. Na análise visual o resultado é o seguinte (tentamos mostrar os defeitos nas fotos, mas como você pode ver eles são tão pequenos que você deveria ver o smartphone ao vivo para vê-los).

Esteticamente, só podemos ficar satisfeitos. O maior "dano" é o do lado esquerdo, mas esses são sinais menores. Nada que chame a atenção facilmente. Num relance, ele se confundiria facilmente com um iPhone novo. As condições de operação são ótimas, pelo menos até onde pudemos verificar. Não há problemas de superaquecimento, tudo funciona bem.

Finalmente, grande surpresa: o estado de vida da bateria, igual a 100%. Estamos usando um iPhone 11 Pro desde o lançamento e agora o status da bateria é de 99%. Não esperávamos um valor baixo, mas também não 100%. Resumindo, o produto recebido está em excelentes condições, tanto estéticas quanto técnicas, superando as expectativas.

veredito

Vale a pena comprar um iPhone recondicionado? Nossa experiência foi muito positiva, o pedido no Swappie foi processado rapidamente, em alguns dias tínhamos o iPhone escolhido, em condições praticamente perfeitas. Obviamente, não podemos ter certeza de que a experiência pode ser a mesma para todos e que todas as lojas oferecem a mesma satisfação. Se você comprou um iPhone recondicionado, nós convidamos você a compartilhar sua opinião nos comentários abaixo do artigo.

Em qualquer caso, fazemos algumas avaliações.  Se você quiser comprar um modelo mais antigo, terá os maiores benefícios. Não só porque vai gastar menos, mas também porque vai ter mais certeza sobre o estado técnico e estético do smartphone e a segurança de uma empresa com a qual faz cumprir a garantia legal - no caso específico do site utilizado, existe também uma oportunidade de retirada de 14 dias.

Em comparação com a compra de um modelo recondicionado de um particular vai custar cerca de 100 euros a mais em média. Diferença que pode aumentar nos modelos mais antigos, mas que dificilmente se tornará enorme considerando a manutenção do valor de todos os iPhones. Obviamente fizemos essa avaliação considerando a média dos iPhones que encontramos à venda; a oferta imperdível sempre acontecerá, mas você terá que ter sorte.

Em suma, se você está procurando um novo iPhone, considere o mercado reformado, com todas as vantagens e desvantagens de que falamos.