4 soluciones para cuando el iPhone muestra un identificador de llamadas incorrecto

Imagínese esto: su iPhone suena y, según el identificador de llamadas en la pantalla, Carmen, una compañera de trabajo, es la persona que llama. Pero en el giro más extraño de los acontecimientos, la voz que escuchas cuando contestas el teléfono es la de Daniele, tu prima que vive en otro país. Pase los próximos 2 minutos disfrutando de la confusión total y haciendo preguntas. Has guardado ambos datos de contacto correctamente y Daniele ni siquiera tiene el teléfono (o el número) de Carmen. Entonces, ¿qué está pasando exactamente? Bueno, es solo que tu iPhone muestra el identificador de llamadas incorrecto.

Si no se soluciona lo antes posible, este problema puede causar estragos o causarle problemas inexplicables y vergonzosos. Este error de cambio de contacto o identificador de llamadas incorrecto se debe principalmente a un error que afecta (aplicación en) el iPhone con iOS 14. Consulte las soluciones en la siguiente sección para solucionar el problema.

1. Reinicia el iPhone

Como informaron algunos usuarios de iPhone afectados, un simple reinicio del dispositivo podría solucionar este problema.

Si está usando un iPhone con Face ID o uno sin el botón de inicio, toque y mantenga presionado el botón lateral y uno de los botones de volumen durante aproximadamente 2 segundos. Mueva el control deslizante de apagado hacia la derecha para apagar el dispositivo. Espere aproximadamente un minuto y vuelva a encender su iPhone: Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Para iPhones con un botón de inicio, mantenga presionado el botón lateral y arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha. Reinicie su dispositivo manteniendo presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. Pídale a alguien que llame a su iPhone y verifique si el problema está resuelto.

A pesar de la efectividad de este método para algunos usuarios, otros informan que es solo una solución temporal. Esto nos lleva a creer que el problema podría deberse a una aplicación no autorizada que no es compatible con el sistema operativo de su teléfono. Más específicamente, iOS 14. Pruebe la siguiente solución de solución de problemas si su iPhone todavía muestra el identificador de llamadas incorrecto después de reiniciar el dispositivo.

2. Actualiza la aplicación

Al igual que con varios usuarios en las comunidades de soporte de Apple, este problema con el iPhone que muestra un identificador de llamadas incorrecto a menudo ocurre después de realizar llamadas de voz o videollamadas en aplicaciones de mensajería de terceros a partir de las noticias que recopilamos.

WhatsApp, Zoom y LINE son las aplicaciones más comúnmente reportadas como causantes de este problema. Ahora, existe la posibilidad de que estas aplicaciones aún necesiten ser totalmente compatibles con el sistema operativo de su iPhone, por lo que etiquetan por error los contactos de su iPhone durante las llamadas.

• Para solucionar esto, vaya a la sección Actualizaciones de la App Store y actualice todas las aplicaciones de llamadas de voz y video en su iPhone.
• Inicie App Store y toque el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
• Desplácese hasta la sección Actualizaciones disponibles y toque el botón Actualizar junto a las aplicaciones afectadas.

Si las aplicaciones no tienen ninguna actualización disponible que corrija el error o el problema del identificador de llamadas incorrecto persiste después de actualizar las aplicaciones, continúe con el siguiente método.

3. Restablecer la configuración del iPhone

Esta es otra solución que hemos encontrado para corregir de manera efectiva los errores responsables de su iPhone que muestra un identificador de llamadas incorrecto. Restablecer la configuración de su iPhone no borrará sus datos personales, cuentas o archivos multimedia (fotos y videos).

Más bien, las configuraciones principales del dispositivo, como la configuración de red, las preferencias de teclado, la configuración de privacidad y ubicación, etc. Se restablecerán a los valores predeterminados de fábrica.

Tus aplicaciones también son seguras; ninguno será eliminado o desinstalado. Puede leer más sobre lo que sucede cuando reinicia su iPhone antes de continuar.

• Inicie el menú de configuración del iPhone y seleccione General.
• Desplácese hasta la parte inferior de la página y toque Restablecer.
• Luego seleccione "Restablecer todas las configuraciones".
• Ingrese su contraseña de iPhone y toque "Restablecer todas las configuraciones" en el mensaje.

Si el problema persiste después de reiniciar su iPhone y probar todas las demás soluciones de solución de problemas destacadas anteriormente, le recomendamos que actualice su iPhone.

4. Actualizar iOS

Como se mencionó anteriormente, este problema es (actualmente) exclusivo de algunos usuarios que ejecutan la primera versión de iOS 14 en sus iPhones. Afortunadamente, una versión actualizada del sistema operativo afectado (iOS 14.0.1) está disponible para todos los usuarios a nivel mundial. Para actualizar el sistema operativo de su dispositivo, inicie el menú Configuración, vaya a General> Actualización de software y toque "Descargar e instalar".

conclusión

Si todo lo que ha intentado ha resultado ineficaz en su iPhone, es posible que deba esperar hasta que Apple lance otra actualización estable que (permanentemente) solucione el error. Y dado que este es un error relativamente nuevo que afecta principalmente a los dispositivos iOS 14, puede llevar algún tiempo encontrar una solución. 

Por nuestra parte, continuaremos investigando más y actualizando este artículo con más soluciones que funcionen para todos los usuarios de iPhone. Deje un comentario a continuación si necesita ayuda con respecto al error de identificación de llamadas incorrecto del iPhone o si tiene alguna sugerencia.

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