AliExpress es el brazo internacional del gigante de distribución chino AliBaba, con el objetivo de desafiar a los gigantes en línea como Amazon y eBay. Pero, ¿es seguro comprar en AliExpress? ¿Cuánto tardarán en llegar los artículos y qué pasa si no llegan? ¿Aliexpress es legal? ¿Es probable que sea víctima de fraude si compra allí? Aquí están las respuestas que está buscando.
¿Qué es Aliexpress?
Si no está familiarizado con AliExpress, aquí hay un ejemplo rápido: es un gran minorista en línea propiedad de The Alibaba Group, una compañía multimillonaria que comenzó como un portal de compra y venta de empresa a empresa. Desde entonces, también se ha extendido a los servicios de pago y computación en la nube de empresa a consumidor, de consumidor a consumidor.
Para darte una idea de lo grande que es Alibaba, reportaron más de 25 billón di dólares de ventas el (11 de noviembre) de 2017. AliExpress es el mercado de consumo en línea de Alibaba para compradores internacionales (mientras que TaoBao es para China). Permite a las pequeñas empresas en China vender a clientes de todo el mundo. Al igual que Amazon, puedes encontrar casi cualquier cosa allí. A diferencia de Amazon, todos los vendedores en AliExpress son terceros: AliExpress en sí no vende nada. Sólo abastecen el mercado.
¿Por qué AliExpress es tan barato?
Si navega por algunos de los productos en AliExpress, probablemente notará de inmediato que muchos de los precios son realmente bajos. ¿Por qué es esto? Hay dos posibilidades diferentes distintas, las cuales encontrará en abundancia en el sitio.
Primero, existe la posibilidad de que esté comprando directamente a un fabricante, lo que reduce el costo de venta. Los costes de fabricación en China son ligeramente inferiores a los de otros países. La aplicación laxa de las leyes de propiedad intelectual también puede ayudar.
Muchos productos electrónicos tienen excelentes precios en AliExpress, porque se fabrican en China y puedes comprarlos directamente, evitando el margen de beneficio minorista agregado por un intermediario.
La segunda posibilidad de que un artículo sea extremadamente barato es que sea falsificado o fraudulento (o semifraudulento, como es el caso del GooPhone I5). China es conocida como un semillero de fabricación falsificada, y AliExpress no es una excepción.
En conjunto, AliExpress ofrece excelentes ofertas, pero no todos los productos son legítimos. Aquí puedes encontrar todo tipo de artículos falsificados, desde electrónica hasta ropa. También se sabe que algunos vendedores defraudan a los compradores al hacer que paguen antes de recibir un artículo y luego desaparecen con el dinero.
Por supuesto, ser capaz de diferenciar entre una ganga y una estafa es clave a la hora de comprar algo en AliExpress.
¿Cuánto tarda AliExpress en entregar?
Todos los artículos de AliExpress tienen un tiempo de entrega estimado en la página del producto, y suele ser entre 20 y 60 días. Sip, debido mesi ¡son terriblemente largos para esperar algo que compraste en línea! En mi experiencia, alrededor de dos semanas es el tiempo promedio que tardan en llegar la mayoría de los artículos, pero definitivamente necesitas paciencia para comprar directamente desde China.
Tenga en cuenta que esto será aún más lento en ciertas épocas del año, como el Año Nuevo Chino (hacia principios de febrero) y el Día del Soltero (11/11). Una vez cometí el error de comprar algunos regalos de Navidad durante la venta del Día del Soltero; algunos no llegaron hasta mediados de enero.
Casi todos los envíos (incluso aquellos con envío gratuito) tendrán un número de seguimiento, pero puede pasar una semana antes de que se agregue un número de seguimiento. Después de eso, debería poder rastrear el paquete a medida que deambula por las diversas oficinas postales chinas y, después de una larga espera, llega a la oficina de despacho de aduanas de su país.
Si no tiene un número de seguimiento después de 10 días, debe comunicarse con el vendedor. No podrá abrir una disputa oficial por falta de entrega hasta que se haya excedido el tiempo máximo de entrega.
En seis años y miles de dólares de compras en AliExpress, solo tuve que abrir dos cajas por falta de entrega. Se pudo rastrear uno hasta mi oficina de aduanas local, pero había estado allí durante un mes. El vendedor se ofreció a devolverlo y, seguro, recibí ambos paquetes aproximadamente un mes después. Otro nunca fue enviado y no había número de seguimiento. AliExpress ha emitido un reembolso completo.
El coste oculto de AliExpress: los impuestos de importación
Si es nuevo en la compra de un artículo enviado a su país desde el extranjero, es posible que no tenga una idea clara de los impuestos de importación; o que los vendedores a menudo intentarán eludir dichos impuestos en su nombre.
Casi todos los países tienen un impuesto de importación: un valor porcentual del costo de los bienes importados que debe pagarse a su gobierno cuando ingresa algo al país.
En la UE, este es el 20% de IVA que se aplica a casi todo. Es su responsabilidad legal pagar, y la empresa de transporte lo pagará en su nombre y luego emitirá la factura. También le cobrarán una tarifa por el privilegio; esa es otra tarifa plana de $ 10-15. Por supuesto, eso significa que un dispositivo de $ 10 podría no ser el verdadero negocio una vez que se agregue la tarifa de manejo de $ 2 y $ 10.
Muchas personas se sorprenden al encontrar estas acusaciones ocultas y terminan dejando una mala crítica para el vendedor. Como resultado, encontrará que la mayoría de los vendedores marcarán automáticamente todos los paquetes como un "regalo" de bajo valor, evitando los aranceles de importación. Para ser claros: esto es ilegal. Deberías pagar los impuestos. Pero a menos que esté tratando de eliminar un fraude a gran escala, no es el tipo de ilegal que realmente lo va a meter en problemas.
Si está buscando importar algo deliberadamente sin pagar el arancel, deberá hacerlo utilizando el método de envío lento y gratuito. Los mensajeros expresos como DHL tienen reglas más estrictas y no llevarán paquetes marcados como regalos. Si algo solo se puede enviar por mensajería urgente, considere al menos otro 20% del costo a pagar a la llegada antes de que se pueda entregar su paquete.
¿Qué pasa con la calidad de los productos de AliExpress?
En la mayoría de los casos, los productos adquiridos serán los mismos que los de la calle principal. Sin embargo, a veces puede sentirse insatisfecho con el producto. Por ejemplo, tal vez el grosor del material de ese vestido no sea el esperado.
A menos que haya algo específico en la lista que pueda señalar como incorrecto, el simple hecho de que no le guste la mercancía que compró no es una buena razón para solicitar un reembolso. Entonces, ¿qué puedes hacer si no eres feliz?
- No compre de ese vendedor de nuevo. Si el artículo se entregó y la descripción y la foto del producto son precisas, AliExpress en sí no ayudará.
- Es posible que pueda negociar un reembolso parcial. Si su primer instinto fue evaluar el producto con 1 estrella, es casi seguro que ya no es una opción. Las valoraciones son importantes y pueden ser su única herramienta de negociación.
- Puede tener la tentación de devolver los productos, pero tenga mucho cuidado. Enviar algo a China puede costar más de lo que pagó por el artículo en primer lugar y ese costo no será reembolsado. La trazabilidad de los artículos enviados de regreso a China no es confiable en el mejor de los casos y, a veces, simplemente pueden desaparecer por completo en la oficina de aduanas china.
Sea realista sobre el precio que está pagando. Mire algunos videos de YouTube para tener una idea del tipo de calidad que puede esperar (aparentemente, "Videos de AliExpress").
El verdadero peligro de AliExpress: los estafadores
Hay un agujero en AliExpress: el proceso de aprobación de comerciantes. No puedo decir qué tipo de proceso se realiza, ya que solo los comerciantes de China continental pueden vender en el sitio, pero ha habido muchas estafas en el sitio. Tantos, de hecho, que el Centro de seguridad de AliExpress tiene una sección sobre casos de fraude y consejos sobre cómo evitar el fraude al comprar en su sitio, sin duda algo bueno.
Entonces, ¿cómo mantenerse a salvo de estafadores y estafadores al comprar en sitios chinos como AliExpress? De la misma manera que lo haces en todas partes. Aquí hay cuatro consejos: si los sigues, no deberías tener ningún problema.
1. Si el precio suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea
Los estafadores lo involucran con la promesa de un trato único en la vida (esta es una de las estrategias utilizadas en la reciente ola de fraude de eBay). Consulte otros sitios para ver cuál es la tarifa actual para lo que desea comprar, para asegurarse de que el precio en AliExpress no sea demasiado bajo. Uno mismo è extremadamente bajo, probablemente esté comprando un producto falsificado o listo para una estafa. Para productos sin marca, los ahorros de hasta un 75% en comparación con una tienda minorista no son inusuales.
2. Utilice el servicio de depósito en garantía de AliPay
El compromiso te protege de varias maneras. En primer lugar, los datos de su tarjeta de crédito no se proporcionan al vendedor, por lo que no tiene que preocuparse de que roben su identidad o compren con su tarjeta. En segundo lugar, el pago no se libera al vendedor hasta que haya confirmado que ha recibido su compra. Entonces, si te estafaron, puedes obtener un reembolso fácil de AliExpress y no tener que pasar por el largo, doloroso y probablemente desesperado proceso de reembolso con el vendedor. Segunda flecha a favor de AliExpress.
3. Revisa los comentarios del vendedor antes de comprar
Si un vendedor tiene mala reputación por defraudar a los compradores, es probable que haya evidencia en sus comentarios y reseñas. Tenga cuidado con los vendedores que mencionen no entregar o enviar productos inferiores. En el tiempo que he pasado en AliExpress, he visto críticas en su mayoría positivas y nunca he tenido problemas para obtener lo que pedí.
4. Revisa bien tu pedido cuando lo recibas
Dado que el sistema de depósito en garantía le permite retener el pago hasta que haya recibido su pedido, puede confirmar que recibió lo que pagó. Asegúrese de que todo esté incluido, que se parezca a lo que ordenó y que, si compró un artículo de marca, no parezca falso. Una vez que haya marcado un artículo como recibido, tiene 15 días para abrir una disputa sobre la mercancía. Podemos decir que AliExpress es bastante seguro.
Entonces, ¿es seguro comprar AliExpress?
La evidencia sugiere que comprar en AliExpress es realmente seguro. Sin embargo, siempre ten cuidado y vive en la realidad. AliExpress es un gran mercado en línea donde puede ahorrar mucho y obtener grandes ofertas. Al igual que con todos los vendedores en línea, preste atención a lo que compra, dónde lo compra y siempre lea las reseñas usando el traductor.
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