➤ Mensajes de Viber no mostrados: qué hacer 🕹

Viber no es una aplicación VOIP única en su tipo, pero es una de las aplicaciones más antiguas que aún se ejecutan. Esto significa que las personas todavía están bastante activas e interesadas en cómo funciona la aplicación, qué falta, qué se ha mejorado a lo largo de los años, etc. Inicialmente, Viber estaba más enfocado en llamar que en enviar mensajes de texto. Pero hoy en día, cada vez más personas recurren a los mensajes de texto porque es más fácil comunicarse y compartir archivos de esta manera.

Cómo programar mensajes de WhatsApp y Viber

También es un método más privado de comunicación. Esto es cuando funciona correctamente. Siga leyendo para conocer algunos de los problemas asociados y las soluciones para usar cuando no se muestran los mensajes de Viber.

CHAT SECRETO DE VIBER

Secret Chat es una función muy interesante, similar a las 24h Stories de Instagram. Con Secret Chat, puede establecer un tiempo específico para ver mensajes y archivos adjuntos, como fotos y videos. Cuando se acabe el tiempo, todo el contenido se autodestruirá, por así decirlo.

DESCUBRE EL CHAT SECRETO

Una de las razones por las que es posible que no pueda ver los mensajes en Viber es porque se envían a través del chat secreto. En este caso, o bien los mensajes ya fueron borrados o simplemente no descubriste el chat a tiempo para poder leerlos.

Para descubrir un chat secreto, haga lo siguiente:

Abre la ventana de chat.
Toque el icono de engranaje en la esquina superior derecha.
Busque y seleccione "Descubrir este chat".
Ingrese el código de 4 dígitos o la huella digital para confirmar su identidad.

no es tan dificil verdad? ¿Qué sucede si no sabe qué pantalla mostrar?

Después de todo, las notificaciones de mensajes para el chat secreto simplemente muestran "Mensaje", sin nombre ni información adicional asociada con él.

CÓMO ENCONTRAR UN CHAT OCULTO

La búsqueda de ventanas de chat ocultas se puede hacer de dos maneras: buscando el nombre del chat o usando el código de seguridad de 4 dígitos. Así es como:

Muestra la pantalla de chat.
Seleccione la barra de búsqueda.
Ingrese su código de seguridad de 4 dígitos para enumerar los chats ocultos (alternativamente, use el nombre).
Seleccione un chat e ingrese el código nuevamente para unirse.

IMPOSIBLE RECIBIR O ENVIAR MENSAJES

Este es otro problema desafortunado y común con Viber. La imposibilidad de enviar o recibir mensajes a veces se puede resolver con un breve viaje al menú Privacidad.

Abre Viber.
Ir a la configuración. "
Seleccione "Privacidad".
Busque "Recopilar análisis".
Deshabilitar la opción.

Puede que no sea mucho, pero se sabe que este método da resultados positivos.

PROBLEMAS DE CONEXIÓN

Otra razón por la que los mensajes no aparecen durante una conversación es una mala conexión. Incluso si puede ver a alguien en línea, solo escribir un mensaje y presionar Intro no es suficiente para garantizar que llegará a su destino.

Si se pierde la conexión mientras escribe o cuando presiona enviar, puede recibir una notificación de "entrega de mensaje", pero la otra persona no recibirá el mensaje. Verifique su conexión haciendo ping a algunos sitios web o intentando navegar o descargar algo de Internet.

Si no funciona correctamente, pruebe las siguientes soluciones:

Actualice la conexión.
Reinicie el enrutador.
Conéctese a una nueva red.
Actualice su teléfono a la última versión del sistema operativo.

Por último, pero no menos importante, un restablecimiento parcial del teléfono podría resolver el problema de la mala conectividad y la desaparición de los mensajes de Viber.

DATOS DE LA APLICACIÓN PERDIDOS

Aquí hay algo que no todos saben sobre Viber. La aplicación no almacena mensajes en sus servidores. Todos los mensajes, información personal y archivos multimedia se almacenan en el teléfono del usuario. Por lo tanto, si la memoria caché de su teléfono se corrompe, puede perder mensajes, tanto antiguos como nuevos.

Restaurar los mensajes se convierte entonces en un problema. Sin embargo, este problema es mucho más fácil de prevenir que de solucionar. Así es como puede hacer una copia de seguridad de sus mensajes:

Inicie Viber.
Seleccione "Más opciones".
Ir a la configuración. "
Seleccione "Cuenta".
Toca "Copia de seguridad de Viber".
Seleccione "Copia de seguridad".

La copia de seguridad puede demorar unos minutos, según la cantidad de datos que esté manejando y el modelo de su teléfono.

RESTAURACIÓN DE DATOS DE VIBER

Si ha utilizado la función de copia de seguridad antes, aquí le mostramos cómo restaurar los mensajes perdidos sin reinstalar la aplicación, actualizar su sistema operativo o recurrir a otras medidas drásticas para diagnosticar el problema: