Amazon ha lanzado un programa de gamificación que premia a los trabajadores a través de videojuegos. Aunque muchos detalles no están muy claros
El futuro descrito por la serie de televisión Espejo Negro no parece tan lejano. Un ejemplo es el episodio de la primera temporada "5 millones de mérito". En este episodio, el protagonista adquiere créditos mientras trabaja. Con la moneda adquirida puede personalizar la suya avatar virutal, conectado a él, para tener un beneficio tanto en el mundo real como en el digital. similar Amazon está haciendo lo mismo con un gamification. Aunque de una forma menos obvia. De hecho, el gigante estadounidense ha lanzado una iniciativa llamada Juegos de FC y eso consiste en seis juegos de arcade, que se puede jugar después de completar una determinada tarea mientras se trabaja. Una vez finalizado el turno, el empleado puede jugar a uno de estos videojuegos y adquirir premios. Pero cuidado, el pago no es en efectivo ni en vacaciones, en absoluto. Ganas tokens que puedes gastar en tus avatares virtuales.
¡El futuro es negro!
Sin embargo, lo más aborrecible no es la constante de las recompensas que no aportan beneficios al trabajador, sino que sirven para representar lo rápido que fue el empleado para completar sus tareas. Un ejemplo lo da MissionRacer, un juego que simula una máquina que tiene que llevar a los trabajadores por un camino predeterminado. ¿Te recuerda a algo? Exactamente, el juego es una transposición de línea de envasado.
Los empleados nos dijeron que están felices de jugar estos juegos y nosotros estamos felices de recibir sus bocados y expandir el programa a otros centros. Incluso con esta expansión, el programa sigue siendo completamente opcional para los empleados; pueden elegir jugar o no, la decisión depende de ellos
Kent Hollenbeck - Portavoz de Amazon
Básicamente sí, Espejo Negro no imaginaba un futuro tan lejano del descrito por los escritores.
Por un puñado de moscas
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Para muchos empleados es solo entretenimiento entre horas laborales. Otros creen que el sistema de puntuación es una evaluación oculta del empleado. Gracias a este sistema Amazon insta a mejorar a través del juego y a hacerlo mejor en las horas de trabajo. Una verdad entrenamiento 2.0 comparable a Misión Vr di Metal Gear Solid. Y es una situación alarmante, dado que el programa se extenderá a otros 20 centros de clasificación en los Estados Unidos. Esta práctica parece arrojar varias sombras sobre el trabajo de Amazon ya que no se explica en detalle si los datos se recopilan dentro centro de datos o no. Es posible que los datos se recopilen para poder hacer un hoyo entre los empleados, dado que la empresa está avanzando hacia un puesto cada vez más automatizado.
Por otro lado, la idea de que puede disminuir el estrés entre los empleados puede ser plausible. Pero para quien no participa, quien ha optado por no jugar, ¿cómo lo ve la empresa? Es sabido que quienes trabajan en ese contexto ya están siendo examinados para evaluar su desempeño. Y si esta operación fuera utilizada para monitorear la eficiencia de un trabajador, por este motivo nuevo videojuego Big Brother la respuesta es solo una, ser un peso muerto. Obviamente, el escritor solo puede especular, pero en un sistema capitalista la empresa no está a favor de los trabajadores.
Big Amazon te está mirando
Personalmente un sistema de Gamificación que introdujo Amazon, No lo encuentro un buen método de evaluación. El videojuego debe ser una recreación, un medio que debe contar una historia y no es una herramienta para aumentar el desempeño laboral. Y sobre todo, quedan muchas incógnitas sobre este método. Y si sirviera para ¿Entiende quién lo está haciendo mejor? Obviamente es una suposición, pero no tan lejos. Por ejemplo, ya el China está a punto de adoptar un sistema basado en la puntuación social. A través de la solvencia crediticia, las amistades y la relación, el gobierno evalúa si un ciudadano es merecedor o no.
Estamos inmersos en un juego que no podemos ganar.
Nos movemos cada vez más en una sociedad donde todo está bajo control, donde no es posible equivocarse ya que somos valorados por un dios que no puede equivocarse: el dios de los números. A través del puntaje sabemos si hemos mejorado o no, porque crea felicidad saber si hemos superado a nuestro rival. Habiendo derribado el jefe final y ver crecer nuestro contador nos enorgullece y nos gusta mucho dios numérico. Por mucho que pueda parecer una exageración por parte del lector, pregúntate esto antes de irte a dormir.
"¿Y qué puntuación obtuve hoy?"
Para obtener más información, lo remitimos al siguiente artículo, gracias a Multiplayer.it por la fuente
