¿Vale la pena comprar iPhones reacondicionados?

Si desea un iPhone, tiene al menos tres opciones: comprarlo nuevo en el sitio web de Apple o en una tienda de Apple, comprarlo usado a un particular o compre un producto reacondicionado. Si busca "iPhone restaurado" en Google, encontrará diferentes sitios para elegir, además del sitio oficial de Apple. Sin embargo, los modelos ofrecidos directamente por Apple son pocos (en el momento de redactar este artículo solo iPhone 8 y iPhone X) y con precios poco inspiradores. Para nuestra prueba hemos seleccionado el sitio www.swappie.com, entre los primeros propuestos por la búsqueda de Google. Obviamente, la experiencia que contaremos se refiere al sitio que probamos, pero notamos que la evaluación de precios es compartida por la mayoría de los sitios especializados en iPhones reacondicionados.

El grado de desgaste

Todos los sitios indican un grado de desgaste del teléfono inteligente, que identifica la cantidad de defectos cosméticos del iPhone que estamos a punto de comprar. Aunque cada sitio puede identificar el estado estético de acuerdo con su propia nomenclatura, muchos usan una escala alfabética de "A" a "C", con grados "A +" y "A ++" para indicar el mejor estado de conservación.

En el sitio que usamos los distintos grados están bien descritos, con “A ++” que corresponde a “como nuevo” hasta “C” que se describe como “Excelentes condiciones desde un punto de vista técnico. Muestra signos de desgaste y defectos estéticos visibles y más marcados que todos los demás grados ". y que podemos traducir en "el teléfono inteligente se ha caído varias veces, espere señales en casi todas partes".

Hay que decir que es difícil encontrar smartphones en este estado, mientras que el grado más común es el de "A +", el mismo que el modelo que compramos. El diferente estado de conservación define el precio final. Entre un grado y otro podemos encontrar diferencias de precio de unos 30 a unos 50 euros, dependiendo del modelo elegido. Si es un modelo reciente la diferencia rondará los 30 euros, para un modelo más antiguo la diferencia será mayor.

Más adelante describiremos el estado de desgaste "A +" que encontramos en nuestro modelo.

El proceso de compra y garantías

Nuestro proceso de compra fue rápido e indoloro, no diferente de lo que ofrece cualquier otra tienda en línea. Elegimos el modelo, un iPhone XS Max, nos registramos, pagamos y después de tres días nos entregaron el paquete que contenía nuestro iPhone.

La garantía legal para la venta de un producto utilizado en es de 12 meses. El vendedor, incluso particular, está obligado por ley a respetar este período de garantía, que tiene aproximadamente el mismo funcionamiento que la garantía del nuevo. Evidentemente pedirle a un particular que respete esta garantía no es algo sencillo, mientras se trata de una empresa, el trámite, pero sobre todo la sensibilidad de la empresa, debe ser mucho mayor que cualquier ciudadano particular conocido a través de un mercado.

El sitio en el que compramos también ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días, es decir, si no está satisfecho puede devolver el producto en un plazo de 14 días (la etiqueta de devolución ya está incluida en el paquete).

Precios

Echamos un vistazo a los precios de los iPhones en swappie.com, comparándolos con los del mercado entre particulares y también con los del nuevo.

Apple todavía vende dos modelos más antiguos del iPhone 11, a saber, iPhone 8 y iPhone XR. Si tomamos, por ejemplo, un iPhone XR rojo de 128 GB en grado A ++, por lo tanto como nuevo, la versión reformada se vende por 659 euros, mientras que la nueva versión cuesta 789 euros, lo que supone una diferencia de 130 euros. Esta diferencia se convierte en 180 euros si aceptamos algunos rasguños, confiando en una nota A +.

Pasando al iPhone 8, un modelo de 64 GB Plus como nuevo cuesta 499 euros, mientras que un original y nuevo de Apple cuesta 679 euros; el mismo modelo pero en grado A + cuesta 469 euros. Por tanto, la diferencia de precio oscila entre los 180 y los 210 euros.

En un producto más antiguo, vale la pena evaluar la compra de uno reacondicionado, quizás incluso en grado A +, por lo que no es perfecto. Casi 200 euros de diferencia no es una cantidad pequeña.

Echando un vistazo al mercado de segunda mano, por otro lado, consultando sitios como eBay e Inmediatamente.it, o mercados de pulgas vinculados a sitios de información, puedes ahorrar de media unos cien euros a partir de los precios medios de los productos reacondicionados. Obviamente en este caso investigar y comprar lleva tiempo y un esfuerzo no comparable a comprar uno renovado en un sitio donde solo tiene que elegir y pagar. Tendrás que asegurarte de que la oferta publicada corresponda a la verdad, intercambiar correos electrónicos, acordar con el vendedor los métodos de pago y entrega, y esperar que todo salga bien. Serás recompensado por este esfuerzo con un ahorro, como se mencionó, de unos cien euros o un poco más. Más bien, es la garantía legal sobre vehículos usados ​​la que podría faltar comprándola a un particular, no porque esté exento de ella, sino porque en caso de necesidad seguramente será más difícil utilizarla que una empresa.

El iPhone que recibimos

Hicimos el pedido un jueves por la noche y recibimos el iPhone el lunes siguiente. Por lo tanto, el pedido se gestionó y procesó rápidamente.

En la caja que recibimos solo estaba el iPhone, un cable Lightning y el pin para abrir la puerta de la tarjeta SIM. Ni el cargador ni el embalaje original estaban presentes. Esperábamos el empaque original, pero luego revisamos dos veces el sitio y se especificó la forma y los accesorios que llegarían con el iPhone. ¿Es eso un problema? No lo creemos, salvo que sea imprescindible que tengas el embalaje original con todos los accesorios. Pero es innegable que se pierde algo de valor.

Pasemos ahora a los tres elementos fundamentales: el estado estético, el estado de la batería y el estado operativo del iPhone.

Elegimos un "Grado A +", por lo que esperábamos algunos rasguños, pero nada demasiado grande. En el análisis visual, el resultado es el siguiente (intentamos mostrar los defectos en las fotos, pero como puede ver son tan leves que debería ver el teléfono inteligente en vivo para verlos).

Estéticamente, solo podemos estar satisfechos. El mayor "daño" es el del lado izquierdo, pero estos son signos menores. Nada que llame la atención con facilidad. De un vistazo, se confundiría fácilmente con un iPhone nuevo. Las condiciones de funcionamiento son óptimas, al menos hasta donde hemos podido comprobar. No hay problemas de sobrecalentamiento, todo funciona bien.

Finalmente, gran sorpresa: el estado de duración de la batería, igual al 100%. Hemos estado usando un iPhone 11 Pro desde el lanzamiento y ahora el estado de la batería es del 99%. No esperábamos un valor bajo, pero tampoco al 100%. En definitiva, el producto recibido se encuentra en excelentes condiciones, tanto estéticas como técnicas, superando las expectativas.

veredicto

¿Vale la pena comprar un iPhone reacondicionado? Nuestra experiencia fue muy positiva, el pedido en Swappie se tramitó rápidamente, en un par de días teníamos el iPhone elegido, prácticamente en perfecto estado. Evidentemente, no podemos estar seguros de que la experiencia pueda ser igual para todos, y que todas las tiendas ofrezcan la misma satisfacción. Si ha comprado un iPhone reacondicionado, te invitamos a compartir tu opinión en los comentarios debajo del artículo.

En cualquier caso, hacemos algunas evaluaciones.  Si desea comprar un modelo más antiguo, tendrá los mayores beneficios. No solo porque gastará menos, sino también porque tendrá más certeza sobre el estado técnico y estético del teléfono inteligente y la seguridad de una empresa con la que hacer cumplir la garantía legal - en el caso específico del sitio utilizado, hay también una oportunidad de retiro de 14 días.

En comparación con la compra de un modelo reacondicionado de un particular te costará unos 100 euros más de media. Diferencia que puede aumentar en modelos más antiguos, pero que es poco probable que se vuelva enorme considerando el mantenimiento del valor de todos los iPhones. Obviamente hicimos esta evaluación considerando el promedio de los iPhones que encontramos a la venta; la oferta imperdible siempre ocurrirá, pero tendrás que tener suerte.

En resumen, si está buscando un nuevo iPhone, considere el mercado reacondicionado, con todas las ventajas y desventajas de las que te hemos hablado.