Le cabinet d'avocats Chimicles Schwartz Kriner and Donaldson-Smith LLP (CSK & D) a récemment annoncé avoir ouvert une enquête sur un éventuel procès contre le géant de la technologie Google. Quelques mois après le lancement du Pixel 3, de nombreux utilisateurs ont commencé à se plaindre graves problèmes de durée de vie de la batterie, une nette diminution de la qualité des photos et des vidéos et des plantages continus des applications utilisées.
Comme mentionné ci-dessus, les nombreuses plaintes ne concernent pas seulement la consommation excessive d'énergie, mais aussi quelques problèmes liés à l'appareil photo, qui échoue souvent à faire la mise au point probablement en raison du fonctionnement du stabilisateur optique même lorsqu'il n'est pas nécessaire, ce qui entraîne un enregistrement vidéo de mauvaise qualité et des prises de vue vraiment décevantes. Google a promis une mise à jour pendant des mois mais elle n'est jamais arrivée et les mises à jour publiées après le signalement des problèmes n'ont pas résolu grand-chose. Il est donc très probable qu'il s'agisse en fait de défauts matériels.
Le Google Pixel de première génération a plutôt souffert de plusieurs problèmes avec le micro, qui a soudainement cessé de fonctionner ou s'est écrasé et la maison de Mountain View a été obligée de reconnaître le problème et de lancer une campagne de remplacement massive, ce qui lui a coûté plus de 7 millions de dollars. Lors des événements précédents, le même cabinet d'avocats a trouvé un accord économique avec Google et la société américaine a dû indemniser les propriétaires des appareils défectueux avec des recueils allant jusqu'à 500 dollars.
Les avocats du cabinet susmentionné examinent donc les causes de ces défauts et s'ils peuvent, d'une manière ou d'une autre, être connectés au matériel avec lequel le smartphone a été lancé sur le marché. Ce n'est pas la première fois que Google pourrait être poursuivi en justice en raison de problèmes liés à la sortie commerciale de son appareil mobile. Un exemple était en fait le Nexus 6P, avec de nombreux utilisateurs qui, suite à une mise à jour vers Android Nougat, se sont retrouvés avec le smartphone en continu en boucle de démarrage et avec la possibilité de ne plus rallumer, le rendant ainsi impossible à utiliser.
Google n'a pas encore officiellement répondu aux allégations, mais de nombreux utilisateurs propriétaires du Pixel 3 ont décidé de confier leur colère et de se défouler sur les différents forums publics. Au fil des jours, nous pourrons voir comment l'histoire évoluera et si cette action collective de masse sera lancée. Et vous? Avez-vous rencontré tous ces problèmes ou êtes-vous satisfait de l'appareil en votre possession ?
Si vous souhaitez vivre l'une des meilleures expériences Android, vous pouvez acheter le Google Pixel 4 sur la boutique Amazon, pour moins de 550 euros.
