Samsung a annoncé le service Click & Collect pour les produits de la marque achetés sur la boutique en ligne. À partir d'aujourd'hui, les acheteurs pourront sélectionner un smartphone, une tablette ou un appareil portable en ligne et le retirer dans l'un des 14 services clients Samsung répartis dans tout le pays. . Les villes où le service est disponible sont Milan, Côme, Pise, Bologne, Turin, Messine, Naples, Salerne, Avellino, Venise / Mestre, Varèse, Rome et Brescia.
Comment ça marche? Lors de l'achat de l'appareil, le consommateur peut sélectionner le service Click & Collect et en saisissant son code postal, il choisira l'un des centres Samsung les plus proches pour se faire livrer. De cette façon, vous évitez tous les problèmes potentiels inhérents à la livraison à domicile, comme lorsque vous n'êtes pas chez vous ou qu'il n'y a pas de service de conciergerie. Dès que le produit est disponible dans le centre sélectionné, le client en sera immédiatement informé.
Lors du retrait, l'utilisateur peut bénéficier gratuitement des conseils personnalisés du Service Clients où un employé se chargera de configurer et de personnaliser le nouveau produit. En pratique, ils effectueront les étapes nécessaires pour transmettre les données et les paramètres de l'ancien appareil au nouveau (sauvegarde, restauration, changement de contact, installation d'applications de messagerie et de réseaux sociaux, etc.). libre.
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