Vous pouvez faire beaucoup avec Siri sur les appareils de streaming d'Apple. De même, il y a beaucoup de choses que vous ne pouvez pas faire si Siri ne fonctionne pas sur votre Apple TV. L'article montrera quoi faire lorsque Siri ne reconnaît pas ou ne répond pas aux commandes vocales sur Apple TV.
Tout d'abord, assurez-vous d'activer correctement Siri. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Siri (avec une icône de microphone) sur la télécommande Apple TV (ou la télécommande Siri), demandez à Siri d'effectuer une action, puis relâchez le bouton Siri. Appuyer une fois ou par intermittence sur le bouton Siri n'activera pas Siri.
Comment mettre à jour des applications sur Apple TV
Siri ne fonctionne pas sur Apple TV ? 9 solutions
Essayez les étapes de dépannage ci-dessous si Siri ne fonctionne pas et ne répond pas aux commandes vocales lorsque vous maintenez le bouton Siri enfoncé.
1. Activer Siri
Tout d'abord, assurez-vous que Siri est activé sur votre appareil. L'assistant virtuel n'est pas activé par défaut sur Apple TV. Vous devez activer manuellement Siri lors de la configuration de votre Apple TV ou depuis le menu des paramètres de tvOS.
- Ouvrez l'application réglages et sélectionnez Général .
- ensemble Siri su On .
Éteignez Siri et rallumez-le si l'assistant virtuel ne fonctionne pas malgré son activation. Si Siri est désactivé, c'est parce que votre identifiant Apple ou votre compte iTunes est défini sur un pays non pris en charge. Ensuite, passez à la méthode No. 5 pour savoir comment réinitialiser Siri sur votre Apple TV.
2. Changer la langue et la région de l'Apple TV
Siri peut ne pas répondre aux commandes vocales si votre langue parlée ne correspond pas à la langue dans les paramètres Siri. Accédez aux paramètres de tvOS et configurez Siri pour qu'il reconnaisse la langue que vous parlez.
- Ouvrez l'application réglages Apple TV sur sélection général .
- Faites défiler jusqu'à la section "Siri" et sélectionnez langue .
- Faites défiler la liste et sélectionnez votre langue Apple TV préférée. Cela servira également de langage à Siri.
Vous trouverez plusieurs variantes de l'anglais sur la page. Sélectionnez la variante que vous parlez couramment ou celle couramment parlée dans votre région.
3. Activer la dictée
Siri Dictation vous permet de dicter des textes dans les zones de recherche et les champs de saisie de texte à l'aide de votre voix. C'est beaucoup plus rapide que de saisir du texte à l'aide du clavier à l'écran. Si la dictée Siri ne fonctionne pas lorsque vous maintenez enfoncé le bouton du microphone de la télécommande Apple TV, activez la dictée à l'échelle du système dans les paramètres du clavier.
- Ouvrez l'application réglages et sélectionnez Général .
- Faites défiler jusqu'à la section "Clavier et dictée" et configurez dictation su On .
4. Chargez votre télécommande
La télécommande Siri peut ne pas fonctionner correctement si la batterie est faible ou morte. Vérifiez le niveau de la batterie de la télécommande et assurez-vous qu'elle contient au moins 50 % de charge.
continuer réglages > Télécommandes et appareils > télécommande et vérifie la ligne Batterie de livello .
Chargez votre Apple TV Siri Remote pendant au moins 30 minutes à l'aide d'un câble Lightning et d'un adaptateur secteur certifiés Apple. Encore une chose : assurez-vous qu'il n'y a pas d'interférence entre votre Apple TV et la télécommande Siri. Supprimez les objets, les appareils électroniques et les appareils qui bloquent l'Apple TV et la télécommande Siri.
5. Changez le pays de votre identifiant Apple
Siri sur Apple TV n'est pas pris en charge dans tous les pays et toutes les régions. Actuellement, l'assistant virtuel n'est disponible que sur les Apple TV HD et Apple TV 4K liées à un identifiant Apple ou à un compte iTunes dans les pays suivants :
Autriche, Australie, Brésil, Canada, France, Allemagne, Hong Kong, Corée, Inde, Irlande, Espagne, Japon, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Espagne, Suède, Taïwan, Royaume-Uni et États-Unis.
Vous ne pouvez pas activer ou utiliser Siri sur Apple TV si la région de votre compte est définie en dehors de ces pays.
Observation: vous devez annuler tous les abonnements Apple actifs avant de pouvoir transférer votre identifiant Apple vers un autre pays.
Changer le pays de l'identifiant Apple sur iPhone / iPad si Siri ne fonctionne pas sur Apple TV
Ouvrez l'application Paramètres et suivez ces étapes :
- Sélectionnez le nom du vôtre Apple ID .
- sélectionner Médias et achats et sélectionnez Voir le compte .
- sélectionner Pays / Région et suivez les instructions de la page suivante pour changer le pays de votre identifiant Apple.
Changer le pays de l'identifiant Apple sur PC ou sur le Web
Visitez la page Apple ID sur votre navigateur, connectez-vous à votre compte et suivez les étapes ci-dessous :
- Aller à la rubrique renseignements personnels dans la barre latérale et sélectionnez Pays / Région .
- sélectionner Changer de pays/région .
- Sur la page "Mode de paiement", sélectionnez le un menu descente Pays / Région et sélectionnez le pays que vous souhaitez utiliser dans Siri et d'autres services Apple.
- Entrez vos informations de paiement, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et sélectionnez rafraîchir en bas de la page pour continuer.
Changer le pays de l'identifiant Apple sur Mac
Si vous avez un ordinateur portable et un ordinateur de bureau Mac, vous pouvez modifier le pays de votre identifiant Apple depuis l'App Store.
- Ouvrez l'App Store et sélectionnez le nom de tuo Compte dans le coin inférieur gauche.
- sélectionner Afficher les informations .
- Entrez vos informations d'identification Apple ID dans les cases fournies et sélectionnez Clients enregistrés .
- Faites défiler jusqu'à la ligne "Pays / Région" et sélectionnez Changer de pays ou de région .
6. Redémarrez votre Apple TV
Le problème avec Siri qui ne fonctionne pas peut être dû à un dysfonctionnement temporaire du système. Le redémarrage de votre Apple TV mettra à jour le système d'exploitation et, espérons-le, fera fonctionner à nouveau Siri. Il est également recommandé de redémarrer l'appareil après avoir changé le pays de l'identifiant Apple.
continuer réglages > Système et sélectionnez recommencer .
Remarque : Si vous possédez la télécommande Siri de première génération, appuyez simultanément sur les boutons et maintenez-les enfoncés Menu e TV jusqu'à ce que le voyant d'état de l'Apple TV clignote rapidement. Si vous avez la télécommande Siri de deuxième génération, appuyez et maintenez les boutons dos e TV . Relâchez les deux boutons lorsque le voyant d'état de l'Apple TV commence à clignoter rapidement.
Mieux encore, débranchez l'Apple TV de la source d'alimentation, attendez 6 à 10 secondes, puis rebranchez-la.
7. Mettez à jour votre Apple TV
L'installation des dernières mises à jour de tvOS sur votre Apple TV ajoutera de nouvelles fonctionnalités et résoudra les problèmes de performances. TvOS 15, par exemple, a ajouté de nouvelles langues pour Siri à Hong Kong, en Espagne, en Inde et à Taïwan. De même, la prise en charge de Siri (dans les applications Apple TV et Apple TV) en Corée du Sud a été implémentée avec tvOS 15.1.1.
continuer réglages > Système > Mise à jour du logiciel et sélectionnez Logiciel de mise à jour pour installer toutes les mises à jour disponibles pour votre Apple TV. C'est peut-être juste la solution au manque de réponse ou à l'indisponibilité de Siri sur votre Apple TV.
8. Réinitialiser l'Apple TV
Considérez cette étape de dépannage comme un dernier recours si Siri ne fonctionne toujours pas après le redémarrage et la mise à jour de votre Apple TV. Si votre Apple TV est connectée à Internet, il est préférable de mettre à jour son logiciel pendant le processus de réinitialisation des données d'usine.
continuer réglages > Système > Restaurer et sélectionnez Restaurer sur la page de confirmation.
9. Achetez une télécommande de remplacement
Le problème ici pourrait être une télécommande défectueuse. Bien que la télécommande Apple TV Siri soit robuste, la laisser tomber trop souvent ou la plonger dans un liquide l'endommagera. De plus, Siri ne fonctionnera pas si (l'un des) deux microphones de la télécommande Siri est défectueux.
Votre télécommande Siri est probablement endommagée si certains (ou tous) des boutons échouent occasionnellement ou ne fonctionnent pas du tout. Vous pouvez acheter une nouvelle télécommande Siri sur l'Apple Store officiel.
Contactez l'assistance Apple si Siri ne fonctionne toujours pas sur Apple TV
Avant d'acheter une nouvelle télécommande Siri, contactez l'assistance Apple ou rendez-vous dans un centre de service agréé Apple pour faire examiner votre Apple TV et votre télécommande Siri à la recherche de dommages matériels ou de défauts de fabrication.
Pour aller plus loin:
- Comment désactiver et supprimer l'historique Siri sur iPhone et iPad
- Comment désactiver Siri sur votre iPhone et iPad
- Comment désactiver Siri sur Mac et iOS
- Comment supprimer l'historique Siri de l'iPhone, de l'iPad, du Mac et de l'Apple TV
- Bouton d'accueil iPhone cassé, comment faire
