➤ 4 soluções para quando a foto do perfil do Zoom não estiver aparecendo na reunião 🕹

Recentemente, abordamos um guia sobre como mostrar uma foto de perfil em vez de um vídeo em uma reunião do Zoom. Vários usuários comentaram que, apesar de seguir os passos, a foto do perfil às vezes não era exibida. Então colocamos nosso chapéu de detetive e investigamos o que estava fazendo com que a foto do perfil do Zoom não aparecesse durante uma reunião. Encontramos várias soluções e as listamos neste post.

Depois de ler algumas postagens do Reddit, percebemos que algumas coisas básicas que passavam despercebidas estavam fazendo a foto do perfil desaparecer nas reuniões do Zoom. Além disso, uma atualização recente do Zoom adicionou uma configuração que pode ser responsável pelo problema da foto do perfil ausente. Então, se você está se perguntando: “Por que minha foto não aparece em uma reunião do Zoom?”, Encontramos as respostas.

9 soluções para quando o áudio Zoom não funciona

1. Use o aplicativo Zoom

Normalmente, ao clicar em um link de convite do Zoom, você terá duas opções: Abrir no aplicativo Zoom (ou Abrir reuniões do Zoom) e Abrir no navegador (ou Cancelar). Às vezes, mesmo que você tenha clicado no aplicativo Zoom, o aplicativo Zoom não abre. Em seguida, você entra na reunião do Zoom por meio de um navegador no qual não está conectado. É por isso que a foto do perfil não é exibida.

A solução é que você precisa ter cuidado e ver se está usando o aplicativo Zoom (mobile ou desktop) ou um navegador. O que você pode fazer é abrir manualmente o aplicativo Zoom em seu desktop ou dispositivo móvel primeiro e depois ingressar em uma reunião por meio do código da reunião, em vez de clicar diretamente no link do convite.

2. Faça login e permaneça conectado

O problema acima ocorre principalmente porque você não está conectado ao Zoom ao ingressar em uma reunião. Às vezes, você está conectado à sua conta pelo navegador e não pelo aplicativo ou vice-versa. É por isso que sua foto de perfil não aparece. O sistema Zoom considera-o um utilizador convidado caso não esteja registado. Como uma conta de convidado não tem uma foto de perfil e seu perfil real está vinculado à sua conta Zoom, você não vê sua foto de perfil nas reuniões.

Para corrigir, você precisa fazer login na sua conta Zoom antes de entrar em uma reunião. O truque é manter sua conta conectada e habilitar o Stay Connected para o site e os aplicativos do Zoom antes de ingressar em uma reunião. Dessa forma, o Zoom sabe quem você é e mostrará a imagem correta.

Sugestão: Se você usa várias contas do Zoom (profissionais e pessoais) no mesmo dispositivo, troque de contas antes de entrar em uma reunião. Usar a conta errada do Zoom também fará com que sua foto de perfil não seja exibida.

Veja como fazer login e dizer ao Zoom para lembrar de você.

Como acessar o site do Zoom e permanecer conectado

Abra a página de login do Zoom por meio de um navegador em seu dispositivo móvel ou desktop. Digite seu nome de usuário e senha. Marque a caixa ao lado de Permanecer conectado. Clique em Entrar. Agora participe de uma reunião do Zoom.

Como acessar o aplicativo Zoom Desktop e ficar conectado

Abra o aplicativo Zoom Desktop e clique em Entrar em vez de Entrar em uma reunião.

Após clicar em Entrar, insira seus dados de login. Em seguida, marque a caixa ao lado de Mantenha-me conectado.

Uma vez logado, você deverá ver sua foto de perfil no canto superior direito. Se aparecer em branco, verifique se você definiu sua foto de perfil.

Sugestão: para verificar se você está ou não conectado à área de trabalho do Zoom, clique no ícone da imagem do perfil. Se você vir seu ID de e-mail em seu nome, significa que você está logado. Verifique se é a conta correta. Use as opções Alternar conta e Sair abaixo para sair da conta.

Caso você já tenha entrado em uma reunião do Zoom sem fazer login, passe o mouse sobre o ícone do Zoom e você verá duas janelas do Zoom. Clique na primeira janela onde você verá a opção de entrar. Faça login com seus dados do Zoom.

Sugestão: descubra como baixar e usar o Zoom Wallpapers

Como acessar o Zoom Mobile Apps e ficar conectado

Da mesma forma, você também deve estar conectado aos aplicativos móveis Zoom. Para verificar se você está conectado ou não, abra o aplicativo Zoom e toque na guia Configurações. Aqui você deve ver seu nome, foto de perfil e endereço de e-mail na parte superior. Toque na seção que contém esses três. Se você estiver conectado de uma conta diferente, toque em Sair. Em seguida, faça login com a conta correta.

Agora, se você não estiver conectado, saia da reunião. Portanto, faça login na sua conta Zoom primeiro pelo aplicativo. Para isso, reinicie o aplicativo Zoom. Você será solicitado a participar ou participar de uma reunião. Toque em Entrar. Insira suas credenciais. Após o login, vá para Configurações e veja se sua foto de perfil aparece. Agora participe de uma reunião.

Sugestão: Confira nosso guia sobre como silenciar e ativar pessoas no aplicativo Zoom

3. Defina uma foto de perfil no site Zoom

A melhor maneira de configurar uma foto de perfil para o Zoom é usar seu site. A mesma imagem será sincronizada com todos os dispositivos conectados aos quais você está conectado ao Zoom.

Em seguida, abra o site do Zoom em https://zoom.us/ no seu celular ou desktop e faça login com sua conta. Nas configurações da sua conta, clique na guia Perfil no lado esquerdo. Em seguida, altere sua foto de perfil. A imagem definida no site do Zoom tem prioridade sobre seus aplicativos.

4. Desative ocultar as fotos do perfil dos participantes

Com a versão 5.0 e posterior, o Zoom introduziu a configuração “Ocultar imagem do perfil do participante” para o organizador da reunião. O motivo da configuração é que as pessoas esquecem de trocar de conta do Zoom. Então, quando você clicar em um link de convite, estará participando da conta conectada anteriormente, que pode ser a de seus filhos. Em seguida, uma imagem aleatória de um desenho animado apareceu em reuniões corporativas. Ei!

Tecnicamente, ele só deve ocultar a foto do perfil para todos os participantes quando você é um organizador, mas para alguns usuários também oculta a foto do perfil quando estão participando de uma reunião organizada por outra pessoa.

Desabilitar parece restaurar sua foto de perfil em uma reunião. Para desativá-lo, abra o site do Zoom via https://zoom.us/. Entre com sua conta. Clique em Configurações na barra lateral esquerda. Na guia Reunião, clique em Na Reunião (Básico).

Role para baixo e você encontrará a opção "Ocultar fotos de perfil dos participantes de uma reunião". Desligue o interruptor ao lado dele. Reinicie o Zoom e você poderá ver sua foto de perfil.