➤ 9 soluções para quando é impossível atender chamadas no telefone Android 🕹

Normalmente, quando você recebe uma chamada no telefone, desliza o dedo pela tela para atender. Mas às vezes isso não acontece. Embora o usuário possa ver quem está ligando, não é possível atender ou rejeitar uma chamada. Isso pode ser frustrante. Não se preocupe. Neste post, mostraremos como corrigir o problema de chamadas recebidas no seu telefone Android.

Ser incapaz de atender chamadas pode ser frustrante. Enquanto para alguns usuários, o telefone congela e trava apenas ao receber uma chamada, outros "podem" atender chamadas, mas não atendem a chamada. Assustador, mas não é grande coisa. Você pode corrigi-lo facilmente com as soluções mencionadas abaixo.

1. Reinicie o telefone

Se este for um problema novo e aconteceu pela primeira vez, comece reiniciando o telefone. Às vezes, isso é suficiente para resolver qualquer problema no telefone, incluindo o relacionado à incapacidade de atender chamadas.

2. Responda corretamente

Os telefones Android permitem atender chamadas de várias maneiras. Em alguns dispositivos, você precisa deslizar o botão de resposta (ou verde) para cima, enquanto outros deslizam para a direita. Experimente os dois métodos.

Se você tem um telefone Samsung, as coisas são um pouco diferentes. Anteriormente, você podia tocar no botão atender (ou verde) para aceitar a chamada. Mas a funcionalidade foi removida agora. Portanto, se você está tentando atender a chamada da mesma maneira, isso está incorreto. Você precisará deslizar para cima no botão verde.

Caso você queira restaurar o recurso Tap to Answer, você pode fazê-lo acessando Configurações no seu telefone Samsung. Em seguida, vá para Acessibilidade> Interação e Destreza> Menu Assistente. Alterne o interruptor ao lado de desligado na próxima tela. Em seguida, você encontrará a opção Toque único para deslizar. Habilitá-lo. Agora você pode atender chamadas com apenas um toque.

Mesmo se você obtiver o recurso, ativar o menu Assistente tem uma desvantagem, pois adiciona um ícone de menu flutuante. Para ocultá-lo, aumente a Transparência do menu nas configurações. Como alternativa, dê um toque longo no ícone flutuante e arraste-o para o botão Ocultar que aparece. Ele permanecerá no painel de notificação.

3. Remova o cartão SIM

Embora esse tipo de problema geralmente esteja relacionado ao seu telefone Android, você deve tentar remover o cartão SIM do telefone para corrigir quaisquer problemas de rede. Depois de removê-lo, limpe a bandeja do SIM e o cartão SIM com um pano e insira-o novamente.

4. Ative e desative o modo avião

Outra maneira de corrigi-lo é ativar o modo avião. Isso limitará a conectividade de rede no telefone e corrigirá o problema relacionado à rede. Para habilitar o Modo Avião, abra as Configurações Rápidas e toque em Modo Avião para habilitá-lo. Uma vez ativado, aguarde um minuto e, em seguida, desative-o.

5. Limpe o cache e os dados do aplicativo Telefone

Limpar o cache e os dados do aplicativo Phone provou ser benéfico para muitos usuários do Android que estavam enfrentando os mesmos problemas. Não se preocupe, limpar o cache ou limpar os dados do aplicativo Telefone não excluirá nenhum dos seus dados pessoais. Seus arquivos, contatos e até mesmo o histórico de chamadas permanecerão intactos.

Para limpar o cache e limpar os dados do aplicativo Telefone, siga estas etapas:

Abra as Configurações no seu telefone Android e vá para Aplicativos e notificações ou Aplicativos.
Toque no aplicativo Telefone pré-instalado em seu telefone em Todos os aplicativos.
Toque em Armazenamento. Em seguida, toque primeiro em Limpar cache. Reinicie seu telefone. Se o problema persistir, toque em Limpar dados ou Limpar memória dependendo da opção disponível em seu telefone.

Em telefones que executam o Android 7.1 Nougat e posterior, você pode tocar longamente no ícone do aplicativo Telefone na tela inicial ou na gaveta de aplicativos para ver os atalhos do aplicativo. Em seguida, toque no ícone “i” ou nas informações do aplicativo. Você será levado diretamente para a etapa 3 mencionada acima. Toque em Armazenamento seguido de Limpar cache.

6. Atualize o aplicativo Telefone

Às vezes, o problema está no próprio aplicativo. Os desenvolvedores lançam rapidamente uma atualização que corrige o problema da chamada. Você deve abrir a Play Store e atualizar o aplicativo Telefone.

7. Você está usando um aplicativo de chamadas de terceiros

Você usa um aplicativo ou discador de chamadas de terceiros em seu telefone? Isso pode interferir na funcionalidade de chamada no telefone. Desative-o por um tempo ou torne o aplicativo de discagem pré-instalado seu aplicativo de chamadas telefônicas padrão.

Para isso, abra Configurações no seu telefone e vá para Aplicativos. Toque em Aplicativos padrão. Se a opção não estiver visível, toque no ícone de três pontos na parte superior e selecione Aplicativos padrão.
Toque no aplicativo Telefone e selecione o aplicativo de telefone padrão do sistema. Você também deve dar uma olhada na configuração do aplicativo de identificação de chamadas e spam. Selecione o aplicativo do sistema ou escolha Nenhum.

8. Verifique o tema

Se você usa temas em seu telefone Android, mude para o tema padrão para testar a chamada recebida. Às vezes, os botões responder e rejeitar são invertidos em um tema ou não funcionam. Para corrigir, você precisará desabilitar o tema personalizado e usar o tema padrão do sistema.

9. Redefina as preferências do aplicativo

Se o problema persistir, redefina as preferências do aplicativo em seu telefone. Isso não excluirá nenhum dado, mas restaurará as configurações para seus valores padrão, resolvendo assim quaisquer problemas que possam interferir nas chamadas recebidas.

Para redefinir as preferências do aplicativo, abra Configurações no seu telefone e vá para Aplicativos. Toque no ícone de três pontos na parte superior e selecione Redefinir preferências do aplicativo.

Sugestão: Se você não encontrar a opção Redefinir preferências do aplicativo, vá para Configurações> Sistema> Redefinir opções> Redefinir preferências do aplicativo.

Forma alternativa de atender chamadas

Se os botões programáveis não permitirem que você atenda chamadas, você poderá usar os botões do hardware para atender as chamadas. Enquanto a tecla liga/desliga permite desligar a chamada, a tecla de aumentar volume pode ser usada para atender chamadas. O último recurso é limitado a apenas alguns telefones.

Para habilitar os botões físicos, vá para Configurações> Acessibilidade. Você encontrará as opções necessárias. Como alternativa, abra o aplicativo Configurações do telefone. Em seguida, vá para Atender e encerrar chamadas. Ative os botões necessários.

Esperamos que um dos métodos acima tenha ajudado você a atender as chamadas recebidas. Se você ainda não conseguir atender as chamadas recebidas, verifique a lista de bloqueio e o modo não perturbe. Você também deve verificar a tela onde estão localizados os botões responder e rejeitar. Pode ser um problema de exibição se outros aplicativos também não estiverem funcionando no local solicitado.