Se as notificações do WhatsApp não estiverem funcionando, aqui estão algumas soluções que você pode tentar.
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mercado. É gratuito, rápido e suporta compartilhamento de mídia. É possível encontrar problemas com o WhatsApp em raras ocasiões.
Um problema comum que você pode encontrar é quando você não está recebendo notificações do WhatsApp, apesar de todos os outros recursos funcionarem corretamente.
Ou você não ouve o som de notificação ou seu telefone não mostra a visualização da mensagem de notificação. Isso pode ser frustrante e, se o problema não for corrigido, você poderá perder uma notificação importante.
As notificações do WhatsApp não chegam
Aqui estão algumas soluções que você pode tentar para começar a receber notificações do WhatsApp novamente.
Atualizar WhatsApp
Se você não atualizar o WhatsApp com frequência, poderá ter problemas com o funcionamento do aplicativo. Isso pode incluir não receber notificações no WhatsApp, problemas com backup de dados ou problemas para fazer chamadas de voz ou vídeo.
Para excluí-lo, acesse a Play Store ou App Store e verifique se há uma nova atualização disponível.
Para evitar esse problema, ative as configurações de atualização automática após atualizar o aplicativo. Isso permite que o telefone instale atualizações sempre que uma nova estiver disponível para o aplicativo.
Veja como ativar as atualizações automáticas na Play Store:
Vá para a Play Store e toque no ícone da conta no canto superior direito.
- No menu, selecione Configurações da Play Store .
- Vá para Preferências de rede e selecione Atualizar aplicativos automaticamente .
- Para permitir que a Google Play Store atualize aplicativos, você pode escolher Em qualquer rede o Somente wifi .
Prossiga para a próxima correção se o aplicativo já estiver atualizado.
Ative as notificações do WhatsApp em Configurações
O Android permite que você desative as notificações de qualquer aplicativo que você ache irritante. Provavelmente, você desativou as notificações no aplicativo do WhatsApp se tiver recebido notificações de todos os outros aplicativos, exceto do WhatsApp.
Você pode verificar seguindo estes passos:
- Vá para as configurações do seu telefone.
- Ir para a seção Gerenciamento de aplicativos .
- Ir para para a lista de aplicativos . (Seu telefone pode ter nomes diferentes para essas opções)
- Escolher Whatsapp da lista de aplicativos.
- Clique Gerenciar notificações .
É aqui que você pode verificar o tipo de notificações do WhatsApp que deseja receber no futuro. Se você já tem todas as notificações habilitadas, é hora de tentar limpar o cache.
Forçar o desligamento e limpar o cache
Semelhante a outros aplicativos, o WhatsApp armazena dados temporários como um cache que acelera o processamento e reduz o tempo de carregamento. No entanto, quando os dados se acumulam muito ao longo do tempo, alguns problemas podem ocorrer.
Você pode experimentar aborrecimentos semelhantes de não receber notificações se o cache não for limpo por um longo período de tempo.
Veja como você pode limpar o cache do WhatsApp:
- Vá para as configurações do seu telefone.
- Clique Gerenciamento de aplicativos .
- abril Configurações do WhatsApp da lista de aplicativos.
- Vá para Uso do espaço di Arquivamento .
- Limpe o cache e os dados do aplicativo.
Limpar o cache geralmente corrige a maioria dos problemas, mas se isso não funcionar, você pode tentar várias soluções.
Libere algum espaço de armazenamento
Ao baixar e salvar arquivos de mídia, o WhatsApp consome muito espaço de armazenamento. A falta de espaço também pode impedir o WhatsApp de receber os arquivos recebidos, por isso não o avisará.
Isso também pode explicar por que você não está recebendo notificações.
O Android irá avisá-lo quando o armazenamento estiver acabando, mas se você quiser verificar e liberar espaço manualmente, siga estas etapas:
- Vá para as configurações do seu telefone.
- Vá para Configurações adicionais .
- Toque Memória .
Remova vídeos antigos, exclua alguns documentos e libere algum espaço ocupado por aplicativos raramente usados. Quando houver espaço de armazenamento suficiente, o WhatsApp começará a receber arquivos de mídia com notificações.
Se essa correção não corrigir o problema de notificação do WhatsApp, verifique se você tem dados em segundo plano limitados.
Desative o modo de economia de energia e a limitação de dados em segundo plano
Você pode não receber notificações do WhatsApp se seu telefone estiver no modo de economia de energia, o que limita automaticamente as ações em segundo plano do aplicativo. Enquanto isso, limitar os dados em segundo plano pode prolongar a vida útil da bateria do seu telefone, mas pode interferir em alguns recursos do aplicativo
Siga as etapas abaixo para desativar o modo de economia de energia:
- Vá para as configurações do seu telefone.
- Toque em bateria .
- Deslize o interruptor para desligar o modo de economia de energia.
Seu telefone pode ter a opção de ativar automaticamente o modo de economia de energia quando a bateria ficar abaixo de uma determinada porcentagem.
Alguns dispositivos Android permitem limitar o uso de dados para aplicativos usando o recurso de limitação de dados móveis. Sem uma conexão de rede com o aplicativo, você pode não receber uma notificação mesmo que seus dados móveis estejam ativados.
Além disso, se o seu telefone tiver o modo Avião ou Não perturbe, verifique se ele não está ligado.
Saia da sua conta do WhatsApp Web
Usando sua conta do WhatsApp no WhatsApp Web ou o aplicativo de desktop, transfira todas as notificações diretamente para o seu sistema em vez do aplicativo Android. Saia da sua conta para descartar esse problema. Veja como você pode fazer isso:
- Abra o aplicativo WhatsApp no seu telefone.
- Toque o três pontos verticais no canto superior direito.
- Passar para Dispositivos conectados .
- Toque nos dispositivos conectados um por um.
- Clique Desligar .
Se o problema persistir, tente sair da sua conta do WhatsApp e fazer login novamente.
Desbloquear/reativar usuários e grupos
Se você não estiver recebendo notificações de indivíduos ou grupos específicos, verifique se não os bloqueou acidentalmente ou se não silenciou esses grupos.
Veja como desbloquear contatos no WhatsApp.
- Inicie o WhatsApp.
- Toque o três pontos verticais no canto superior direito.
- Clique Configurações .
- continuar Conta > Privacidade .
- Vá para Contatos bloqueados rolagem para baixo.
- Toque em nome De contato e selecione desbloquear "nome do contato"
Atualize seu telefone
Verifique se o seu telefone está atualizado se nenhuma das correções funcionou até agora. Devido a restrições de dados ou espaço de armazenamento insuficiente, seu telefone nem sempre é atualizado automaticamente.
Portanto, talvez seja necessário baixar e instalar manualmente a nova atualização. Veja como você pode fazer isso:
- Vá para as configurações do seu telefone.
- Clique Atualização de software .
- Baixe e instale a atualização, se disponível.
Se isso resolver o problema, mantenha seu telefone atualizado para evitar esse problema novamente.
