Não se preocupe com este artigo, vou ajudá-lo a corrigir problemas de mouse da Apple que não estão funcionando. A Apple vende dois dispositivos apontadores: Apple Magic Mouse e Magic Trackpad. Existem duas gerações de Magic Mouse, que são facilmente identificadas pelo fato de o Magic Mouse 1 usar uma bateria removível e o Magic Mouse 2 possuir uma bateria interna que não pode ser removida.
Embora ambos os ratos raramente falhem, eles podem ter problemas exasperantes de tempos em tempos. Se o mouse da Apple não estiver funcionando, aqui estão algumas soluções possíveis.
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Por que o mouse da Apple não está funcionando?
Antes de começarmos a procurar soluções, vamos primeiro entender o porquê do problema! Um mouse da Apple que "não funciona" pode significar algumas coisas diferentes:
- O mouse está morto e não liga.
- O mouse liga, mas não conecta.
- O mouse se conecta, mas o ponteiro não funciona bem.
- O mouse funciona por um tempo, mas depois desconecta por alguns segundos.
Cada um desses exemplos é muito diferente um do outro e geralmente tem causas diferentes, portanto, lembre-se de seu problema específico ao ler as soluções.
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O que fazer se o mouse do Mac não funcionar?
O próximo passo mais importante para reparar o mouse da Apple é eliminar o Mac ou o mouse como a origem do problema. A maneira mais fácil de fazer isso é experimentar o mouse com outro dispositivo Mac ou iOS e ver se ele se comporta normalmente. Se funcionar bem com um computador diferente, você pode ter certeza de que é um problema com o computador.
Você também pode tentar um mouse diferente (da marca Apple ou não) com o seu Mac. Sempre existe a possibilidade de que o problema seja o resultado de algo estranho entre aquele Mac específico e o mouse da Apple, mas as chances são pequenas, então isso é uma etapa de diagnóstico razoável que deve economizar tempo na solução de problemas do mouse MAC que não está funcionando. Depois de limpar os diagnósticos básicos, vejamos os problemas e soluções mais comuns.
1. Verifique as configurações do mouse e do trackpad
Antes de começar a mexer com seu hardware e procurar problemas, verifique se as configurações do mouse e do trackpad estão corretas. Por exemplo, eles estão configurados para serem muito sensíveis ou insensíveis? Você pode encontrar as configurações para ambos em Menu Maçã > Preferências do Sistema.
2. Se o mouse Apple não funcionar, ele está carregado, ligado e as baterias inseridas?
O seu Apple Mouse tem uma bateria carregada? Com o Magic Mouse você terá que usar um novo conjunto de baterias descartáveis ou usar baterias recarregáveis que são carregadas por um carregador de bateria autônomo.
Geralmente, isso só é um problema se você não usar o mouse por muito tempo, pois o macOS o alerta quando a bateria está acabando. Outro problema conhecido com a primeira geração do Magic Mouse tem a ver com o compartimento da bateria. Muitas baterias não estão devidamente fixadas. Portanto, quando você executa o movimento típico de levantar e substituir com o mouse, a bateria pode se desconectar momentaneamente.
Isso é obviamente irritante e existem várias soluções na rede. Em nossa busca pelo melhor, parece que usar baterias superdimensionadas pode ser uma boa solução. Outros usuários do Apple Mouse em seu país provavelmente terão uma marca preferida de bateria para essa finalidade.
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3. Magic Mouse 2 não carrega
O Magic Mouse 2 elimina o uso de baterias descartáveis, o que é bom. No entanto, descobrimos que o dispositivo de repente se recusa a carregar.
Se você sabe que o carregador e o cabo Lightning estão funcionando corretamente, testando-os em outro dispositivo, por exemplo, verifique a porta de carregamento. Assim como no USB-C, o design da porta Lightning permite o acúmulo gradual de poeira e outros detritos.
Toda vez que você conecta o cabo de carregamento, algum lixo entra. A solução é usar um objeto fino para coletar a sujeira. Você poderá resolvê-lo com um palito fino de madeira ou plástico.
Seja gentil ao tentar remover qualquer coisa que impeça o contato do cabo Lightning. Se você não se sentir à vontade para fazer isso, um técnico poderá ajudá-lo. É ainda mais barato do que comprar um mouse completamente novo!
4. Desligue e ligue o mouse novamente
Embora nem sempre esteja claro por que um mouse da Apple não está funcionando, simplesmente desligar o mouse parece resolver esse problema com mais frequência. Ambos os mouses Apple Magic podem ocasionalmente ter esse problema estranho que é resolvido simplesmente desligando e ligando novamente.
5. Desligue e ligue o Bluetooth novamente se o mouse da Apple não funcionar
Esta é outra solução simples, mas muitas vezes eficaz. Desligue e ligue o Bluetooth no seu dispositivo Mac ou iOS e conecte o mouse da Apple novamente.
6. O mouse está emparelhado com outra coisa?
Se você não conseguir ver o mouse da Apple na lista de dispositivos Bluetooth, é possível que ele também tenha sido emparelhado com outro dispositivo próximo, emparelhado antes que o Mac tivesse a chance. Certifique-se de que nenhum outro dispositivo, como um iPad ou outro Mac, esteja conectado ao mouse no momento. Então tente novamente.
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7. Verifique se há interferência de sinal
Os mouses da Apple usam a tecnologia Bluetooth, que funciona na mesma frequência sem fio que o WiFi. Embora o Bluetooth ignore todas as outras ondas de rádio que ocupam o espaço aéreo, há um limite para isso.
Se você tiver muitos dispositivos WiFi ou Bluetooth em execução na mesma área do mouse, tente desativar algumas dessas possíveis interferências para ver se as coisas melhoram.
8. Verifique a janela do sensor e a superfície da área de trabalho
Este é provavelmente um dos mais ouvidos pelos usuários. Verifique a janela do sensor óptico do mouse quanto a sujeira e outros detritos. Um dos principais culpados é o cabelo humano ou animal. Procure o cabelo enrolado com cuidado e puxe-o cuidadosamente com uma pinça. Cabelos longos podem ser tão finos que você não os vê imediatamente, mas eles continuam a causar estragos com o sensor do mouse.
Preste atenção também na superfície em que você está usando o mouse. Superfícies brilhantes ou de vidro podem ser um verdadeiro desafio, então experimente o mouse em uma superfície diferente antes de presumir que algo está errado.
9. Dicas para usuários do trackpad MAC
A maioria das dicas acima se aplica aos Magic Trackpads e ao Apple Magic Mouse, mas há algumas coisas específicas para o trackpad.
A principal causa de um trackpad não rastrear corretamente tem a ver com o funcionamento do dispositivo. Assim como em um iPhone ou iPad, o Magic Trackpad usa mudanças na condutividade conforme seu dedo toca sua superfície para rastrear o movimento do ponteiro. Qualquer coisa que interfira nessa condutividade também pode tornar o rastreamento errático.
Certifique-se de que a superfície do trackpad esteja seca e limpa. Desconecte fontes de alimentação de terceiros do seu trackpad ou Mac se você estiver usando enquanto estiver conectado ao próprio computador.
Este artigo ofereceu as soluções mais prováveis quando você está lidando com um mouse da Apple que não está funcionando. Não esqueça que (se o mouse ainda estiver na garantia) você também pode obter ajuda da própria Apple.
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