Se o seu Nintendo Switch não se conectar ao Wi-Fi, você não poderá jogar online, entrar no modo multiplayer ou usar o bate-papo por voz, embora ainda possa jogar a maioria dos jogos.
Vamos ver o que fazer se o Nintendo Switch não se conectar ao Wi-Fi durante a configuração inicial ou perder a conexão mais tarde. As instruções neste artigo se aplicam aos consoles Nintendo Switch e Switch Lite.
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Por que o Nintendo Switch não se conecta ao Wi-Fi
O Nintendo Switch pode perder sua conexão ou não estabelecer uma por vários motivos. Algumas causas incluem:
- O Nintendo Switch Online ou outros serviços não estão funcionando.
- Sua rede Wi-Fi não está funcionando.
- O switch está fora do alcance do modem.
- Sua chave de segurança de rede não é compatível.
- Um firewall impede que o Switch acesse sua rede.
O que fazer quando o Nintendo Switch não se conecta ao Wi-Fi
Tente as seguintes opções de solução de problemas para conectar o Nintendo Switch à rede. Se nada funcionar, você precisará entrar em contato com o Suporte Técnico da Nintendo.
1. Verifique se o Nintendo Switch Online funciona ou não. Uma interrupção local ou global impedirá que todos os Switches acessem os serviços online. Certifique-se de que o problema não é da parte da Nintendo antes de tentar outras soluções.
2. Aproxime-se do modem. Se você possui um Switch Lite ou está jogando a versão não Lite no modo portátil (ou seja, não está conectado à sua TV), pode estar muito longe do modem. Sente-se em algum lugar diferente para ver se a conexão melhora. Se o switch estiver conectado ao dock, tente aproximá-lo do modem.
3. Verifique o estado da sua rede. Se o problema não for com o serviço, pode ser sua rede. Verifique se outros dispositivos, como telefones, laptops e tablets, podem se conectar ao Wi-Fi. Se eles não se conectarem, leia o tutorial vinculado logo acima.
4. Reinicie o interruptor. Desligar o hardware em vez de colocá-lo em repouso pode resolver alguns problemas. Pressione e segure o botão liga/desliga no console por cerca de cinco segundos para abrir um menu e selecione Opções de energia. Você pode optar por reiniciar ou desligar o console; escolha Desligar para desligar completamente o sistema.
5. Reinicie o modem e o roteador. Independentemente de sua rede parecer ativa ou não, não é uma má ideia tentar desativá-la também. Se o roteador e o modem estiverem separados, desconecte-os por cerca de um minuto. Conecte o modem novamente, aguarde cerca de 30 segundos e, em seguida, restaure a energia do roteador. Se você tiver uma combinação de roteador/modem, desconecte-o, aguarde cerca de um minuto e conecte-o novamente. Tente novamente a conexão assim que estiver totalmente iniciada.
6. Certifique-se de que sua segurança sem fio é compatível. Você precisa proteger sua rede doméstica com uma chave WEP ou WPA para manter suas informações e conexões seguras, mas nem todos os novos padrões podem funcionar com o Switch. Verifique a lista de compatibilidade da Nintendo para obter as informações de suporte mais atualizadas.
7. Tente uma conexão com fio. Switch e Lite não podem usar uma conexão de internet com fio quando você os compra pela primeira vez. Você precisará adquirir um adaptador de LAN para colocá-los online mecanicamente. O Switch Lite também precisará de suporte USB para criar uma porta para conectar o adaptador.
8. Verifique suas configurações de firewall. Seu firewall de rede pode estar impedindo o Switch de acessar os serviços. Você pode colocá-lo em uma DMZ para separá-lo do resto dos dispositivos e contornar o firewall. Siga as instruções no site de suporte da Nintendo para configurar uma DMZ para o seu Switch.
9. Encaminhar portas de rede. Você pode garantir que seu Switch possa acessar toda a largura de banda necessária encaminhando as portas pelo roteador. As especificidades de abrir e atribuir seções da rede ao Switch podem diferir dependendo da configuração do hardware, mas essencialmente o mesmo que fazer login no roteador ou modem e alterar alguns números.
10. Entre em contato com a Nintendo. Se nada mais funcionar, pode ser necessário verificar por um técnico autorizado. Use o portal online da Nintendo para enviar mensagens de texto ou ligar para obter mais detalhes.
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