Como corrigir problemas de buffer com o Disney Plus? Disney Plus é um novo serviço de streaming que só chegou à Espanha hoje. Dito isto, não podemos esperar que o serviço seja impecável. Existem alguns problemas relatados pelos usuários com o Disney Plus, como problemas de buffer.
Nossas recomendações ajudarão você a determinar por que está tendo problemas de reprodução no Disney Plus para que você possa corrigi-los. Alguns deles estão relacionados a hardware, mas a maioria está relacionada a software.
Como corrigir problemas de buffer com o Disney Plus?
Antes de tudo, para corrigir problemas de buffer com o Disney Plus, verifique sua conexão com a Internet e verifique se ela está estável. Se possível, você pode tentar uma conexão com fio em vez de Wi-Fi. Desta forma, você terá certeza de obter o melhor sinal.
A velocidade da Internet recomendada pelo Disney Plus oficial é de 5,0 Mbps se você deseja que seu conteúdo seja transmitido em alta definição (720p ou 1080p) ou 25 Mbps se deseja transmitir em 4K Ultra HD. Este é o mínimo e você provavelmente deve ter velocidades ainda mais altas para obter o melhor desempenho.
Se a sua conexão com a internet estiver adequada, a velocidade de internet recomendada pela Disney deve ser suficiente. Também é inteligente decodificar a conexão, que é usá-la exclusivamente para streaming sem outros dispositivos conectados.
Se sua conexão com a internet não for o problema, confira as outras dicas abaixo. Se sua conexão com a Internet estiver muito lenta, converse com seu ISP sobre como atualizar seu pacote ou mude para um ISP melhor.
Vamos garantir que o hardware esteja atualizado
Um dos problemas mais comuns é o software desatualizado. Verifique se você está usando a versão mais recente do aplicativo Disney Plus para dispositivos Android ou iOS. Basta tocar no link no seu dispositivo e selecionar Atualizar. Você também pode excluir o aplicativo e baixá-lo novamente na loja de aplicativos oficial. Siga esses passos:
- Exclua o aplicativo Disney Plus do seu dispositivo.
- Desligue e ligue o dispositivo novamente (reinicializar).
- Acesse sua loja de aplicativos oficial, baixe e instale a versão mais recente do Disney Plus.
Além disso, verifique se o dispositivo de streaming está executando a versão mais recente do sistema operacional. Verifique as configurações do seu dispositivo, provavelmente na guia Sistema. O caminho pode variar dependendo do tipo de dispositivo.
Vamos dar uma olhada no hardware
O hardware também é muito importante. Acredite ou não, o Disney Plus recomenda cabos para a melhor experiência de streaming. Se você estiver usando uma smart TV, Roku, Fire TV, etc., precisará usar os seguintes cabos: HDCP 2.2. Esses cabos fornecem streaming de alta qualidade e alta velocidade sem buffer, especialmente em streaming UHD. Verifique se o seu dispositivo é compatível com esses cabos.
Como corrigir problemas de buffer com o Disney Plus? Reinicie tudo!
Você também pode tentar a reinicialização antiga, que é sempre muito confiável. Alguns chamam isso de ciclo de energia. Isto é quando tudo vai e volta novamente. Tudo inclui o dispositivo de streaming, o modem e o roteador. Faça o seguinte:
- Comece com o modem e o roteador. Desligue-os pressionando o botão liga/desliga ou desconecte-os da fonte de alimentação.
- Em seguida, desligue o dispositivo de streaming que você está usando (TV, tablet, computador etc.)
- Após cerca de um bom minuto, ligue novamente o modem e o roteador.
- Ligue seu dispositivo de streaming.
Este ciclo de energia tem o poder de resolver muitos problemas de reprodução, incluindo buffering. Inicie o Disney Plus no seu dispositivo de streaming novamente e veja se você resolveu o problema com o buffer no Disney Plus.
Limpe os dados em cache
Sempre que você usa seu navegador, alguns dos dados são armazenados como cache, assim como os cookies do site, mas às vezes isso pode sobrecarregar seu navegador, especialmente se você não limpar o cache por um tempo. Como as etapas são diferentes para cada navegador, consulte a página de suporte oficial para obter instruções. Basicamente, os passos são os seguintes:
- Inicie seu navegador.
- Vá para opções ou configurações.
- Escolha Histórico ou Privacidade.
- Por fim, limpe o histórico, o cache e os dados recentes. Certifique-se de selecionar e remover tudo.
Você também pode fazer isso em tablets e telefones Android, acessando as configurações, encontrando aplicativos e, em seguida, espaço de armazenamento. Aqui você pode limpar o cache e os dados de qualquer aplicativo, incluindo Disney Plus.
Leitura:
- Como cancelar a assinatura do Disney Plus antes do término da avaliação gratuita
- Como corrigir problemas de reprodução no Disney Plus
- Como cancelar sua assinatura Disney Plus
- Como baixar Disney Plus no Xbox
- Como baixar o Disney Plus no Chromecast
