Comment résoudre les problèmes de lecture sur Disney Plus ? Avec Disney Plus, nous pouvons désormais regarder tous nos films Disney classiques préférés, ainsi que d'autres contenus de Pixar, Lucasfilm, Marvel, National Geographic et Fox, le tout au même endroit. Disney + en est encore à ses balbutiements, nous pouvons donc rencontrer des problèmes de lecture, tels que la mise en mémoire tampon, lorsque vous regardez vos émissions et vos films. Heureusement, nous pouvons faire quelque chose pour résoudre les problèmes de lecture sur Disney Plus.
Assurez-vous que votre vitesse Internet répond aux exigences minimales
La qualité de la vidéo lue via Disney + dépendra entièrement de la vitesse de votre connexion Internet. La qualité s'ajuste automatiquement à la vitesse disponible pour le moment, donc si elle fluctue beaucoup, elle sera très perceptible pendant que vous regardez. Afin de ne pas avoir de problèmes de lecture sur Disney Plus, Disney recommande ce qui suit :
- 5.0 Mbps pour le contenu ad alta definizione
- 25,0 Mbps pour le contenu 4K UHD
Avoir une connexion constante avec de telles vitesses assurera une bonne qualité de lecture. Vous devez également vérifier le nombre de flux vidéo simultanés ou d'autres activités à large bande passante sur votre connexion Internet en même temps, car la vitesse est réduite si plusieurs appareils utilisent activement la connexion. Si vous n'êtes pas sûr de votre vitesse Internet, testez-les avec un service comme Speedtest.net.
Fermez complètement l'application Disney +
Habituellement, il suffit de fermer complètement une application et de la redémarrer pour résoudre les problèmes de lecture sur Disney Plus. Fermer l'application Disney + complètement sur votre appareil (ainsi que toute autre application exécutée en arrière-plan). Recommencer Disney + sur votre appareil.
Comment résoudre les problèmes de lecture sur Disney Plus ? Éteignez et rallumez vos appareils !
De nombreux problèmes techniques peuvent être résolus en éteignant tout et en redémarrant, nous le disons presque au début de chaque tutoriel. Si vous avez essayé de redémarrer l'application sans en bénéficier, vous pouvez essayer l'appareil que vous utilisez pour le streaming.
- arrêter il modem et routeur via un bouton d'alimentation ou débranchez-le simplement de la source d'alimentation.
- Éteins le tuo appareil de diffusion en continu Disney + via un bouton d'alimentation ou simplement débranchez-le.
- lumière o collègue le modem et le routeur si vous les avez déconnectés.
- recommencer l'appareil de diffusion en continu.
- Démarrer Application Disney + à nouveau.
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version du logiciel
Si vous n'utilisez pas la dernière version de l'application Disney+, cela peut entraîner des problèmes de lecture sur Disney Plus. Assurez-vous d'utiliser la dernière version de Disney+ vérification des mises à jour dans l'App Store de votre appareil de streaming.
- Commencer leApp Store sur votre appareil de diffusion en continu.
- Sélectionnez l'onglet Mises à jour. Si vous utilisez un appareil iOS, les mises à jour ont été déplacées vers l'onglet ID de compte Apple, auquel vous pouvez accéder en appuyant sur le vôtre Avatar dans le coin supérieur droit.
- Tocca rafraîchir sur l'application Disney+, si présente.
Une autre chose qui peut causer des problèmes est l'ancien logiciel du système d'exploitation. Assurez-vous que l'appareil de diffusion en continu est sur la dernière version du système d'exploitation. Pour vérifier les mises à jour, connectez-vous à menu des paramètres de votre appareil de diffusion en continu.
Effacer les données en cache de l'appareil
Lorsque vous utilisez des applications et des programmes, des fichiers temporaires sont stockés sur votre appareil pour améliorer les performances globales, cela signifie que les mêmes éléments n'ont pas à se charger à chaque fois que vous ouvrez l'application. Cela se traduit par une expérience de navigation plus rapide. Mais parfois, les données mises en cache peuvent être corrompues et causer des problèmes de diffusion. Vous pouvez effacer le cache stocké sur votre appareil pour améliorer les performances et la stabilité de la lecture vidéo. Pour cela, vous pouvez vous rendre sur la page d'aide de Disney.
Désinstaller et réinstaller Disney+
Parfois, l'application peut avoir des problèmes et la désinstaller puis la réinstaller résoudra les problèmes.
- Supprimer l'application Disney + depuis votre appareil en suivant le protocole standard de l'appareil que vous utilisez.
- arrêter l'appareil si vous le pouvez.
- Accendere le dispositif encore .
- Aller à magasin d'applications numériques de votre appareil et recherchez Disney +.
- décharge l'application sur votre appareil.
- Clients enregistrés avec votre compte e-mail et votre mot de passe.
Vérifiez tous vos composants
Disney + recommande d'utiliser des composants individuels prenant en charge le contenu numérique à large bande passante. Cela inclut les câbles HDMI, les écrans externes, etc. Plus précisément, les écrans devraient avoir HDCP 2.2 pour le contenu 4K Ultra HD et HDR. D'autres composants audio et vidéo peuvent également affecter la qualité de lecture.
Comment résoudre les problèmes de lecture sur Disney Plus ? C'est peut-être la faute du serveur...
Disney+ attire de nombreux abonnés et certains films sont très demandés, comme The Mandalorian. Si vous rencontrez toujours des problèmes de lecture, en particulier avec certains titres, cela peut être dû au nombre de personnes essayant de le regarder en même temps. Parfois, la meilleure solution est d'attendre un peu et de réessayer plus tard.
Pour aller plus loin:
- Comment annuler l'adhésion à Disney Plus avant la fin de l'essai gratuit
- Erreur 83 sur Disney Plus : comment réparer
- Problèmes de mise en mémoire tampon avec Disney Plus
- Comment activer ou désactiver les sous-titres Disney Plus
- Comment annuler votre abonnement Disney Plus
