➤ O que fazer quando o microfone Zoom não funciona 🕹

Descubra o que há de errado com seu microfone Zoom. O microfone zoom não funciona? Problemas de áudio com o Zoom podem se manifestar de algumas maneiras:

Você não pode ouvir outras pessoas e elas não podem ouvi-lo.
Você não pode ouvir outras pessoas, mas elas podem ouvir você.
O áudio está distorcido ou ecoa ao falar.

Dependendo da causa, pode haver algumas coisas que você pode tentar fazer com que o microfone Zoom funcione para que você possa participar de reuniões. As instruções neste artigo se aplicam às versões desktop e web do Zoom, bem como aos aplicativos móveis Zoom para Android e iOS.

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Por que o microfone Zoom não funciona

Se o seu microfone não estiver captando áudio no Zoom, pode ser devido a alguns motivos:

Seu microfone está mudo.
Seu microfone está desativado nas configurações do seu dispositivo.
O microfone ou alto-falantes errados foram selecionados no Zoom.
O organizador da reunião silenciou todos os outros.
Interferência de outros programas.
Problemas com o hardware do microfone.
Drivers de dispositivo desatualizados.

Sempre teste seu microfone e toque no Zoom antes de entrar em uma reunião para garantir que outras pessoas possam ouvi-lo.

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O que fazer quando o microfone Zoom não funciona

Tente estas soluções em ordem até não conseguir usar o microfone no Zoom:

1. Verifique se o microfone está conectado e ligado. Se estiver usando um microfone externo, observe o cabo de conexão ou verifique as configurações de Bluetooth se estiver usando um microfone sem fio. Para microfones com fio, tente conectá-lo a uma porta USB diferente. Para dispositivos Bluetooth, verifique se a bateria está carregada.

2. Selecione Juntar áudio. O Zoom normalmente requer acesso ao microfone antes de entrar em uma reunião, mas caso você tenha perdido, você pode selecionar Entrar no áudio na parte inferior da janela do Zoom.

3. Certifique-se de não ter silenciado o som no Zoom. Se o ícone do microfone tiver uma linha na janela Zoom, selecione o ícone Áudio para ativar o som do áudio.

4. Verifique se o seu microfone está selecionado no Zoom. Durante uma reunião, selecione a seta para cima ao lado do ícone Microfone e certifique-se de ter escolhido o microfone desejado. Se outras pessoas puderem ouvi-lo, mas você não puder ouvi-las, certifique-se de que o alto-falante correto esteja escolhido em Selecionar um alto-falante.

5. Peça ao organizador da reunião para acordá-lo. Se você acha que foi desativado pela pessoa que está organizando a reunião, envie uma mensagem de bate-papo e peça para ser reativado.

6. Verifique as configurações do seu dispositivo. Acesse as configurações do seu dispositivo para ver se o microfone está ativado. Certifique-se de configurar o microfone corretamente no Windows e selecione a entrada de áudio desejada no Mac.

7. Feche outros programas que usam seu microfone. Certifique-se de que outro software não esteja competindo pelo acesso ao seu microfone.

8. Verifique as permissões do aplicativo. Vá para as configurações do aplicativo do seu dispositivo e verifique se o Zoom tem permissão para acessar seu microfone.

9. Atualize os drivers do seu dispositivo. Se você estiver usando o Windows, acesse o Gerenciador de dispositivos para verificar se os drivers do microfone estão atualizados.

10. Reinicie o seu dispositivo. A razão pela qual a reinicialização corrige os problemas do computador é que ela fecha todos os processos que podem estar interferindo no hardware ou software.

11. Desligue outros dispositivos de áudio próximos. Se você ouvir um eco, o microfone pode estar captando áudio de outra fonte, como uma TV ou alto-falante externo.

Para evitar ouvir um eco no Zoom, todos devem silenciar o microfone quando não estiverem falando. Os organizadores da reunião podem silenciar todos os outros participantes da reunião.

12. Ajuste as configurações avançadas de áudio do Zoom. O Zoom oferece ferramentas avançadas destinadas a aprimorar a reprodução de áudio, mas às vezes podem ter o efeito oposto. Se você tiver problemas contínuos de áudio com o microfone, abra o Zoom enquanto não estiver em uma reunião e selecione a engrenagem para Configurações, escolha a guia Áudio e selecione Avançado para alterar essas opções.

13. Reinstale o Zoom. Se você estiver usando a versão para celular ou desktop, desinstale o Zoom e baixe-o novamente na Apple App Store, no Google Play ou no site do Zoom. Se o microfone ainda não funcionar, você poderá participar de uma reunião do Zoom por telefone. Se você estiver participando de uma reunião, desligue o computador para que ele não interfira no áudio.